库克：中国斲丧者对iPhone 12同等好评，iPad/Mac卖得也好

说明师：我的题目是关于苹果处事。上一财季我们估量本季处奇迹务的增添速率会有所放缓。现实上处事是在加快增添。我想问的是，什么敦促处事的加快增添？跟着时刻推移，处事增添是否能到达20%阁下？

马埃斯特里：我们的处奇迹务比上一财季召开电话集会会议时预期的要好，各个方面都更强。我们已经留意到的一件事是，在整个疫情时代，因为许多市肆都关门了，诸如AppleCare等往常很好的数字营业会下滑。但告白营业也会由于经济勾当镌汰而受到负面影响。

在第二财季，AppleCare的增添显然是由于我们在当季从头开放了许多零售市肆。很明明，告白营业的规复使斲丧者的信念有所改进。因此，第二财季这些身分的团结确实带来了很是强劲的示意。

我在此前的讲话中也谈到，我们会存眷处奇迹务中的许多身分。好比说我们有几多新的付费账户，我们有几多新的订阅量？最重要的是，我们的安装基数是否还在继承增添？我们是否增进了新的处事？我们是否在改进现有处事的质量？以是从全部这些处事的根基要素看，我们很满足。

说明师：已往一年中，iPhone以及其他苹果装备活泼安装基数有了实质性增添。但从数据来看，装备进级周期并未收缩或有庞大变革。我想知道，装备行使增添、装备进级周期变革最终是否会影响到iPhone营业的增添？事实我凡是会这样以为，用得多就换得勤。

库克：正如我之条件到的，无论是第一次购置苹果手机也好，照旧进级现有苹果装备也好，我们显然看到了新一代iPhone的强劲示意。究竟上，第二财季是有史以来进级原有iPhone客户数目最多的一个财季。此刻很难嗣魅整个产物周期内的示意，事实上一财季我们方才宣布新款手机，今朝总共才上市四个半月阁下的时刻。但很明明，我们对近况很满足。

iPhone活着界各地的示意都很好。在美国，我们经办排行前五的智妙手机，在中国；我们有排名前两位的最脱销机型；在日本，我们手机占有了前五名中的四名；在英国，我们排行前四；在澳大利亚，我们占有了前六名。这些都是要害市场，并且我们做得很是很是好。

我确实以为5G周期很重要，率直说我们还处于早期阶段。

说明师：可否谈谈来岁的环境？你以为哪些营业有机遇保持强劲营收增添？哪些营业有也许跟着斲丧者转移开支重点而有所变革？

库克：本年第二财季我们取得了庞大前进。必要留意的是，我们比拟的是客岁第二财季，其时全天下疫气象势很是严厉。以是增添首要源自较量，话说返来其时的业绩也很好。卢卡在预期中也提到过将来也许的不敷，首要是Mac以及iPad。

以是我们在这方面会碰着一些需求方面的挑衅。此刻的需求很是强劲，用户可以或许用内置M1芯片的Mac居家办公、长途进修；用户同样可以用iPad居家办公或长途进修。并且我们方才宣布了搭载M1的iPad Pro，这是真正的杀手级新产物。因此，除了我们看到的市场趋势和疫情即将竣事的近况之外，尚有许多起劲之处，尚有许多敦促产物进级的庞大力大举量，好比说很多公司都将以一种殽杂模式运行。因此，居家办公的服从如故很是重要。假如你看看可穿着装备，你会发明苹果手表当季示意很是好，我以为我们如故处于手表营业的早期阶段。这款手表的新用户险些占到了四分之三。以是这个市场离成熟尚有很长的路要走。这样一来，也会加快敦促相干处事。以是总的来说，我们感受很是好。

说明师：我发明非业务勾当发生的供给商应收账款当季增添了8%，与上个财季对比大幅减速。这是否声名在经济慢慢规复正常下第三财季营收将放缓？照旧声名供给方面碰着了坚苦，导致库存压力变大？

马埃斯特里：谈到关于第三财季的猜测和环比变换，我想夸大两个身分。一个是，我们在最新一轮产物周期中宣布iPhone的时刻比泛泛晚，以是我们在当季才实现供需均衡，这显然使得环比降落幅度比泛泛更大。蒂姆方才在评论iPad和Mac也说过，碰着了30亿美元或40亿美元的供给求助。以是你可以从已往数据和渠道库存的角度来权衡我们当季的所做我为。

在库存方面，我们所做的和往常一样，镌汰了iPhone库存。由于我们的库存压力照旧在iPad和Mac上，首要还在于我们产物的市场需求较量大。

说明师：苹果内容的价值很是吸引人，你也看到诸如Spotify， Hulu， Netflix等其他内容提供商最近都公布涨价。我想知道你是怎样思量内容供给和订价的？其它关于Apple TV+的付费订阅数据怎样？

库克：Apple TV+今朝盼望顺遂。我们在Apple TV+上的方针和理念是缔造高质量的原创内容，成为创作者最喜好的平台之一。跟着我们签约更多创作者、推出更多节目，我们正朝着这个方针提高。我们已经有不少苹果原创作品，得到了352项奖项提名，并得到了98个奖项。

我们尚有一些很是受接待的节目，但我们不会发布用户数目。我们对其他处事和订价方面的示意感想满足，我们能在现有价值的基本上给顾主带来庞大的代价。

说明师：关于第三财季的猜测，你们曾提到会呈现也许呈现大幅度环比变革。那么详细缘故起因是什么，是否是由于30亿到40亿美元的供给求助，又是什么造成了这种求助排场？

马埃斯特里：已往几年的环比变革一向都在保持相似程度，但本年的环比变革幅度要比以往更高。首要受两方面身分的影响：一个是我们宣布新产物的时刻晚于往年，另一方面是iPhone在第二财季的需求很高以及我们提到的30亿到40亿美元的供给求助。

你知道，这种供给压力来自于影响许多行业的芯片欠缺，是芯片欠缺和iPad和Mac市场需求很是高配合浸染的功效。

以Mac为例，最近三个财季现实上是这种产物汗青上示意最好的三个财季。这种难以置信的市场需求既是源自居家办公和长途教诲，也是由于我们在已往几个财季宣布的产物中投入了大量创新。

说明师：iPhone 12产物周期与过往周期有何差异？其产物组合一连性怎样吗？我想相识iPhone营业的产物组合，以及对毛利率发生了何种起劲影响？

库克：在iPhone 12产物组合中，可能说全部的iPhone中，iPhone 12是最受接待的。而iPhone 12 Pro和Pro Max贩卖也很是强劲。

说明师：可否声名其和之前的产物周期有何差异？是否有产物类此外布局性变革，这种变革可否一连下去？

库克：无可见告，我们对功效真的很满足。

说明师：那么你以为供给压力何时有所缓解？你以为整个行业该怎样降服供给压力？

（编辑：湖南网）

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