交了两次钱却没拿到车，美国特斯拉客户遇上糟心事

作者： 高星

有多位南加州住民在接管CNBC采访时暗示，他们上周在向特斯拉付出购车款之后才发明，在没有任何告诫和提醒的环境下，特斯拉又收了一次购车款，而这已经让他们面对资金压力，详细受影响的金额在3.7万至7.8万美元不等。

Tom Slattery和他的老婆就是个中之一。当3月24日他们收到特斯拉即将在1到3天内送车上门的短信时他们还很兴奋，而他所必要做的就是在线上传车险证明，购车人的驾驶执照用以完成订单，最后选择在线付出方法，而这恰好也是题目的开始。

今朝，特斯拉对付预付所有车款的客户提供的在线付出方法为比特币和银行账户自动扣款两种，而Slattery老师选择了第二种。但当他填好账户信息并授权之后，第二天早上醒来时发明环境差池——由于他的账户被多扣了快要5.3万美元，这也是他为所预订的Model Y该当付出的金额。

Slattery老师立即发明环境差池，并开始接洽特斯拉方面，可是一成天的接洽下来却处处碰鼻，最后无奈只得驾车去加州伯班克的特斯拉门店与贩卖职员对话，但按照他的说法，环境好像也欠好：

他们汇报我给本身的银行打电话，让银行把钱退返来，这基础不能接管。你扣了客户五万多美元，却让客户本身去办理题目？我一向在催着他们（退款）。

而直到五天之后，他如故没有收到新车，同时连退款也没有确切时刻。更大的题目是，他们正筹备在另一个州买新居，而资金方面呈现障碍也许会影响他们实时得到贷款。

除此以外，按照CNBC的报道，其他客户碰着的题目与Slattery大同小异，都是在银行账户直接扣款时被多扣了车款，而在退款时又遭碰着了障碍，而傍边已经有人因此即将面对银行账单大将呈现的透支和名誉卡分期用度。

对付相干变乱，特斯拉方面并未作出回应，而主营金融犯法提防的科技公司Featurespace的首创人Dave Excell对此暗示，这属于电子商务和银行营业中的常见题目，而相干平台可以行使去重成果来防备一再收费的环境产生，同时应承应该呈现的一再买卖营业通过。

至于那些被收了两次钱，但现实只下了一次单的顾主，Excell说：

最好的步伐就是让商家知道堕落了，让他们逆转买卖营业可能是把钱退返来，这应该是最简朴的步伐。虽然，接洽银行让他们实行逆转买卖营业应该也能奏效，但这会更费时刻，也必要银行与商家举办和谐。

（编辑：湖南网）

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