工信部:加快5G网络建设

日前，家产和信息化部组织召开世界5G处事事变电视电话集会会议，家产和信息化部党构成员、副部长刘烈宏出指出，5G商用18个月以来，基本电信企业僵持“以建促用、以用促建”成长模式，加速5G收集建树，完美财富生态，敦促创新应用，做了大量踏实有用的事变，成效明明。

刘烈宏夸大，当前5G处事事变仍存在一些不敷，综合处事程度与用户等候尚有必然差距。这些题目反应出部门企业在追求经济效益的同时，对用户感知存眷还不敷，下层企业打点机制存在单薄环节，综合处事手段还跟不上成长节拍。企业要一连晋升5G处事程度。

刘烈宏对下阶段事变提出五项要求：一是进步政治站位。要充实熟悉5G处事事变的重要意义，深化企业内部横向联动、纵向穿透的处事打点制度建树，出力办理相关人民群众好处的热门难点题目，一连晋升5G处事质量。

二是晋升处事手段。要有序推进5G收集建树，增强5G收集包围，加强收集供应手段；要起劲采纳法子，为用户改换终端提供便利；要基于用户需求优化完美5G资费套餐，设定公道的在网合约限期、解约赔付尺度等。

三是办理热门题目。要严酷落实相干要求，进一步增强使命分工、方针解析，健全提示机制，公道引导用户预期；严守营销红线，切实维护用户权益；成立监测系统，精确掌握处局势势。

四是增强监视搜查。要增强企业内部自查自纠，完美处事违规举动处理赏罚机制，对相干主管部分传递的5G处事违规变乱要予以问责。部信息通讯打点局和各地通讯打点局要把5G处事纳入2021年行风纠风事变的重点使命，世界一盘棋陈设落实。

五是强化宣传引导。要充实操作种种新媒体本领和各项新技能，做好5G营业及处事宣传，公道引导用户预期，加强用户认知。要拟定有针对性的宣传文案，对用户体谅但又有迷惑的重点题目，实时给出清楚、精确表明声名，消除用户误解。

（编辑：湖南网）

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