Gartner：疫情期间表现优异的企业都将数字化创新放在前列

环球领先的信息技能研究和参谋公司Gartner针对首席信息官举办的年度环球观测表现，示意优秀的企颐魅正在加快数字化创新并通过新兴技能操作新冠疫情有利的一面使本身变得更强盛。此次疫情被以为是2020年最重大的“转折”。2021年将是一场数字化比赛，胜利的天平将向那些可以或许在疫情时代保持成长势头的企业机构倾斜。

Gartner精巧研究副总裁Andy Rowsell-Jones暗示：“对付首席信息官而言，统统都在产生变革。因新冠疫情而鼓起的长途事变支持也许是首席信息官自千年虫以来所取得的最大胜利。他们此刻引起了首席执行官的留意，并让高级营业认真人信托了当代化技能的须要性，同时还促使董事会加速了企业数字化营业打算的步骤。首席信息官必需掌握这一机缘，由于他们也许再也遇不到此等千载一时的机遇。”

Gartner 2021年首席信息官议程观测（The 2021 Gartner CIO Agenda survey）网络了来自74个国度和全部首要行业的1877名首席信息官受访者数据，他们代表了约4.7万亿美元收入/当局部分预算和850亿美元IT支出。

此次观测得出了首席信息官掌握这一机缘的四种要领

Gartner 2021年首席信息官议程观测表现，首席信息官可以通过四种要领在数字化营业加快和恒久火速性方面做出改变，包罗另辟门路、开释庞大潜力、解除阻力和资源再分派。

另辟门路

首席信息官可以辅佐企业猜测客户日益增添的数字化互动。76%的受访者暗示在2020年对新数字化产物和处事的需求有所增进，更多的受访者（83%）暗示2021年的需求将呈现增添。

Rowsell-Jones老师以为：“这是首席信息官的一个转折点，此刻已经不行能回到已往的营业模式了。”

此次观测发明白两个示意优秀组织*明明比示意平凡组织更为起劲的客户数字化规模：行使数字化渠道吸引客户或实现国民参加，以及新数字化产物和处事的推出速率。在示意优秀的十家企业中，有九家都在开辟数字化渠道，有快要四分之三的企颐魅正在加速推出数字化产物。

在不绝增进行使数字化渠道吸引客户的企业机构中，示意优秀企业的数目比示意落伍企业跨越3.5倍。Rowsell-Jones老师暗示：“示意优秀的企业尽心全力开展数字化营业，他们已经开拓出很多使他们可以或许实现这一方针的手段。”

开释庞大潜力

受访者必要描写疫情引起的与企业IT率领力趋势相干的变革。约70%的首席信息官为了可以或许提供营业提议而加深了他们对特定营业流程的相识，也有约70%的首席信息官在IT代价的评定和揭示方面支付了更大的全力。

Rowsell-Jones老师暗示：“尽量针对新冠疫情的相应看起来只是一场简朴的PC陈设练习，但却给首席信息官带来了千载一时的机遇。首席信息官可以或许让IT率领层把眼光从头聚焦于加速数字化营业并重塑企业的焦点技能。在疫情时代，每一名首席信息官都得到了一鸣惊人的机遇。”

解除阻力

此次观测发明，首席信息官可以通过全面查找和解除阻力（譬喻新冠疫情时代供给贸易绩不佳）来辅佐加速数字化。尽量大大都受访者暗示在疫情时代的销量有所降落，但呈现这一环境的示意优秀企业比例仅为29%，而示意平凡企业和示意落伍企业呈现这一环境的比例别离为45%和62%。

但企业仍在几个方面示意坚挺：受访者暗示，在新营业打算、收购、本钱竞争力和员工事变服从方面的示意均有所进步（见图一）。

图一、由新冠疫情导致的企业业绩变革（占受访者的比例）

来历：Gartner（2020年10月）

Rowsell-Jones老师暗示：“固然收入收到了庞大攻击，但首席信息官照旧抉择以还击取代防止。”

当被问及需求方面的变革时，58%的示意优秀企业、49%的示意平凡企业和37%的示意落伍企业暗示后疫情期间的新客户需求有所增进。

资源再分派

受访者估量2021年的IT预算将均匀增添2%，略低于2020年观测的功效（2.8%）。为了在再起阶段把投资和职员的重心转移至新的营业优先事项上，示意优秀企业比示意平凡或落伍企业越发倾向于这一转变，个中63%的示意优秀企业暗示增进数字化创新资金，而只有52%的示意平凡企业作出这一暗示。在得到数字化创新资金支持的企业机构中，示意优秀企业的数目比示意落伍企业跨越2.7倍。

Rowsell-Jones老师暗示：“示意优秀企业之以是能占得先机，是由于他们的首席信息官所受到的限定更少。与示意平凡企业和示意落伍企业对比，他们更有也许得到更多的IT资金来支持试验。”

首席信息官仍将收集安详放在火线

首席信息官在观测中暗示，支持数字化的技能正在成为风口。因为长途事变导致新进攻面的发生，企业的收集安详支出仍在一连增进。正在增进收集/信息安详投资的受访者比例到达61%，紧随厥后的是贸易智能和数据说明（58%）以及云处事息争决方案（53%）。

Rowsell-Jones老师暗示：“客岁我曾对首席信息官们说，如要在2020年取得乐成，就必要增进IT组织和整个企业的防御手段，从而抵制即将光降的营业间断，这一点在新冠疫情时代的企业身上浮现得尤为明明。首席信息官在2021年必需‘乘胜追击’，继承参加具有更高代价和计谋意义的打算。首席信息官的营业示意越好，第二年对他们的营业要求就会越高。”

（编辑：湖南网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!