不绝创新“粘性”营业，居然之家一连敦促财富链上下流融合

导语：对居然之家团体总裁王宁的采访后半程聚焦财富链及对将来市场的预期，重点谈到了居然20年成长的要害词——计谋、组织文化、贸易模式、品牌定位。

　　王宁出色概念

　　谈财富链

加速物流、金融和后家装处事市场机关，打造家居财富闭环。

　　谈20年要害词

清楚的计谋，优越的组织文化，「轻资产运营」模式，定位于贸易品牌运营商。

　　谈将来

新斲丧群体对品牌粘性变差，好做的买卖都在三四五线都市。

以下内容为居然之家团体总裁王宁采访所述，部门经新浪家居清算。

　　PART 1 让「小镇青年」爱上居然之家

回首已往的成长，居然之家最明显的标签是「居然速率」。

已往的十年间，居然之家在世界范畴的开店服从惊人，在2019年上市之后，居然之家的资金更丰裕，在海内经济一季度明明下滑后，行业清醒在即，居然扩张的脚步是否会放慢?谜底是不会。

今朝，一二线都市广泛是存量市场的发掘，而将来最好的买卖在三四五线都市，这些都市有庞大的增量空间，以是，居然之家会僵持渠道下沉。

本日，很多行业都处在存量市场中找新增点的间歇期。从哥伦布发明新大陆起，天下扩张和创新就依靠于一个一个地探求新机会。家居规模前几年，经验过「定制家居」热，许多企业齐集上市募资，成绩了一个短暂的「小黄金期间」。随后，科技巨头们炒热了「智能家居」，但传统家居企业少有参加。

对付详细产物贩卖的企业和行业来说，一二线都市的盈利被吃光，根基的共鸣是下沉市场有机遇。以是，居然之家将来五年十年的开店打算稳固，可是会调解开店重心，会慢慢向三四五线都市迈进。

三四五线都市的斲丧源动力来自「小镇青年」,这个词最近几年成绩了许多新兴巨头，首要在互联网硬件制造和软件处事规模。但放眼全部的大斲丧规模，「小镇青年」们逐渐兴隆的斲丧需求，依然被普及看好。已往行业最喜好频频而三的用「行业拐点」来声名一波波行业的变革，目前天「小镇青年」带来的斲丧拐点，真正带来了影响深远的宏观机会。

来自国度统计局数据，今朝代表「小镇青年」群体的中国蓝领群体局限在2.7亿人，许多成本机构判定，这部门群体是被成本忘记的万亿级市场。

因此，渠道下沉大有可为。

　　PART 2 要不绝缔造新的「粘性」营业

大斲丧是个掘金新规模。梅纳德·凯恩斯在《就业、利钱和钱币通论》中夸大，“斲丧是统统经济勾当的最终目标和独一工具”。今朝环球处于不确定性中，以往经济增添，尤其是成长中国度经济高速增添首要依靠于投资、斲丧、出口三驾马车中的投资和出口，而发家国度的典范特性是斲丧型经济体。面临今朝的情形和趋势，海内经济要朝斲丧型经济体转向，在拉动内需斲丧方面，家居企业将来机遇庞大。

今朝居然之家已经在大斲丧市场深入机关。

起首从抢食大斲丧的流量进口开始。今朝，居然之家引进了包罗儿童娱乐、青少年教诲培训、餐饮院线等大斲丧业态融入抵家居卖场内，通过多元化斲丧吸引更普及斲丧人群。通过大斲丧高频业态与家居斲丧低频业态互补的模式，久远来看会为家居卖场带来可观的斲丧群体。

家居产物对斲丧者来说是刚需，但不是高频需求。非高频需求导致了家居行业企业想一连增添，就得放大营业根基盘，扩展到更宽阔、可以或许发动另一个规模渗出的新「粘性」营业。居然之家多元化生态成立就基于这样的贸易近况。

在一个企业成长中，大局观抉择了怎么走，而计谋抉择了一个时期聚焦于那边。居然之家已往几年，起首是在大偏向上摸索，并走出了乐成轨迹。下一步，必要复制这种计策。与大斲丧相同，伶俐物流、金融营业以及专注于后家装处事市场的居然管家也将是居然之家打造的下一个粘性营业。

不外，相对付居然之家一向开展的轻资产物牌运营模式而言，物流是一个很是「重」的营业。由于重，参加的成本少，能做甜头事的企业也少，因此，物流严峻影响了家居斲丧体验。就居然之家的营业包围面和行业职位来说，进军物流业势在必行。

2019年6月尾，被寄予厚望的居然之家宝坻伶俐物流园正式开工，其首要聚焦于打造家居大件为基本的供给链集成中心，物流园占地407亩，筹划总构筑面积30万平米。居然之家宝坻伶俐物流园投入行使后，将为厂商节省畅通用度20%，把送货安装由原本几十次压缩到屡次，极大地进步行业的运营服从，办理家居行业的处事痛点，晋升斲丧者的处事体验。

另外，居然之家的保理、小贷、包管等金融营业以及提供家居调养处事的居然管家平台也将与居然之家的主业互补，发生协同效应敦促财富链上下流融合计谋的进一步落地。

　　PART 3 要担负着行业赋予的「家长式」责任

一个行业中的大公司，一样平常负担着梳理行业的「自我定位」以及行业赋予的「家长式」责任。前者是大公司成长必必要有的大局观，表此刻与更大的行业外企业联手，连系更大的资源，发动行业进级;后者表此刻帮扶行业小企业，好比创立专项支持小企业的贷款，在突遇危急时提供须要辅佐。

总体来看，下沉市场、大斲丧和大物流是居然之家梳理行业的重要计谋实践;而家长式责任在2020年非凡情形中获得充实浮现，新冠疫情发作后，居然之家起首连系阿里巴巴蚂蚁金服，为中小商户们提供小微贷款。随后为世界各地卖场的商户提供了租金减免等辅佐，减免金额达7.8-8.5亿元。

对比于免租为商户带来直接管益而言，居然之家新零售的推进则更能浮现扎根商户，赋能商户数字化手段、恒久的造血手段。

新零售是一场自上而下、触及底层贸易逻辑的厘革。肯定面对着门槛高、投资大、周期长的排场，它不是简朴的门店改革和技能刷新，也没有速成的捷径，必需一步一个脚迹，循规蹈矩的完成。因此，自2018年开始新零售转型以来，居然之家便与品牌在一路、与经销商在一路，与导购在一路踏实推进，而居然之家新零售转型的最终方针就是为商家提供更好的策划平台，让商户都有客户、能转化、能赚钱，与居然之家一路联袂共赢。

　欲相识上篇，请点击独家对话王宁：居然之家的10个A面(上)

（编辑：湖南网）

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