大数据说明发明新零售市场的第三空间——基于曹操出行资助取送营业

跟着海内疫情逐渐不变，各项经济指标规复加速，都市慢慢重现昔日的热闹。在疫情暴发、防控、和缓的进程中，一些贸易征象如视频带货、直播下单、零打仗的专车资助取送等发杀青长。

5月11日，曹操出行大数据研究院通过曹操出行资助取送营业——“曹操资助”产物线的大数据举办说明，推出了《海内首要都市专车“曹操资助”营业说明陈诉(2020年1-4月)》(以下简称《陈诉》)。陈诉首要以曹操出行在世界各运营都市的专车“曹操资助”营业大数据举办定量说明，说明指标首要是用户资助取送需求量、时刻节点、用户画像、物品属性等。

据相识，“曹操资助”营业是曹操出行平台基于满意搭客主流专车需求之外，单独设立的一条产物线，该产物线为用户每一次需求购置足额的保险，以复杂车队局限及专车司机步队，为用户提供专车专人、点对点的本性化即时资助取送处事。取送处事的内容包罗但不限于小我私人证件、单据、钥匙等急需物品，手机(电子科技类)等珍贵物品，蛋糕鲜花、生鲜生果等易腐变质商品。

曹操出行的“曹操资助”营业有哪些特点?出格是疫情下资助取送处事又有什么新的变革?哪些都市的人喜好行使专车资助取送处事?取送处事的物品或商品属性有哪些?对此，曹操出行大数据研究院专门对此举办了数据说明，并但愿能发明其背后的贸易和市场代价。

以下是《陈诉》全文：

　一、由于零打仗特点，曹操资助营业在疫情中直线增添

图1：曹操资助2019、2020年1—4月需求变革图

如图1所示，“曹操资助”营业单量2019年与2020年同期对比，2020年1月同比增添77.11%，2月同比增添36.93%，3月同比增添69%，4月同比增添81.11%。

在2020年新冠疫情时代，这个明显的同比增添声名白：

1、基于卫健体系、医务事变者、各级各地当局的有用宣传，对外只管少的社会来往打仗，已经成了人们逃避病菌，掩护本身和家人的一种重要共鸣，并已付诸动作。

2、“曹操资助”的单量增添，也表白以专车情势，开展资助取、资助送营业进程中的私密性、好评度、靠得住性，正逐渐为市场和斲丧者所接管。

3、当资助取送的付费本钱相差不大的时辰，取送达到的时效性、取送处事的品格性、取送进程的安详性，就是撬动斲丧者取送选择的最直接的三条杠杆。而这三条杠杆，专车都有。

二、鲜花和蛋糕以及生鲜生果是“曹操资助”的首要营业

图2：曹操资助取送物品占比数据

轻奢，顾名思义就是“轻度的奢侈”，用英文表明就是“可以承担得起的奢侈品”。今朝，“轻奢斲丧”作为一种更为理性的斲丧方法正被年青群体所接管。在“曹操资助”的物品清单上，鲜花蛋糕、酒水饮品、电子数码等正是轻奢糊口的实物代表。

如图2所示，在“曹操资助”的取送物品数据清单上，鲜花蛋糕占比高达68.07%，然后依次是生鲜生果占比12.24%、酒水饮品占比8.06%、文件单据印章占比2.89%、电子数码占比2.64%……作为轻奢糊口、浪漫糊口、感情糊口的重要支撑，鲜花蛋糕68.07%的占比表白了都会青年斲丧者群体对品格与处事的倾向性。小红书上有女生曾模仿过这样一个场景：一个送货小哥急吼吼的打电话让你下来取花的感受，与一个专车驾驶员站在车旁送上鲜花的感受，哪种更显优雅与大气?谜底不问可知。这内里，既有斲丧者生理的变革，也是年青时尚、轻奢糊口、品格追求的天然功效。

另一个值得留意的征象是，搭客越来越安心地把药品(占比1.16%)、钥匙证件(占比1.11%)、汽车配件(占比0.66%)等更珍贵、更私密、更依靠性的物品交到驾驶员的手里，委托其资助取送。基于此，跟着互动的频次增多、互信的感情增长，我们以为其取送物品的种类与取送处事的几率将会随之增进。

　三、天津、重庆、广州等都市用户最喜好行使曹操资助

图3：2020年1-4月海内首要都市曹操资助单量排名

如图3所示，在2020年1-4月海内首要都市“曹操资助”单量排名中，天津以13.57万单高居第一，重庆和广州别离以11.56万单、10.01万单元居二、三。苏州、南京、武汉、成都、青岛、福州、长沙进入前十。这是一份让人面前一亮，却又尽在情理之中的榜单。

天津被称为浪漫之都，她的浪漫在于拥有浩瀚西洋气魄威风凛凛构筑。快意大利风情街、五大道参观带、天津之眼摩天轮，保存着昔时欧洲各国的构筑风采。以是有作家写到：一条海河参观带，半部中国近代史。有一种淡雅而浪漫的吊唁，叫做天津卫。以是，浪漫之都的斲丧者通过专车式送鲜花、送蛋糕等，正浮现着一种深入骨子里的欧式风情。重庆的新标签则是网红都市，连年来，各大交际媒体、短视频平台上热传着洪崖洞、李子坝“穿楼”轻轨、长江索道等景点，这些征象在重塑重庆的都市形象的同时，也把新经济、新斲丧、新糊口带到了时尚的重庆斲丧者糊口圈子里。而广州身处改良开放的最前沿，中新网数据表现，2019年广东省GDP到达10.76万亿以上，成为世界首个地域出产总值打破10万亿元的省份。以是，广州人的速率意识、服从意识、贸易意识，注定了专车的资助取送，更有利于他们开展种种商务的、或糊口亟需的物件的快速而又安详地送抵。

以是，浪漫的都市性格、网红的都市标签、成长的都市速率，无疑是抉择“曹操资助”热度的三大要害词。

　四、新中产，一个斲丧越发自信的生长型客群

图4：曹操资助营业用户画像

（编辑：湖南网）

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