知乎付费用户一年涨 4 倍的秘密

知乎曾多次果真暗示，视会员营业为恒久项目，不急于追求一时效益。但「盐选会员」一周年的最新数据，照旧让业界另眼相看——制止2020年2月尾，知乎付用度户数目比客岁同期增添了 4 倍多。

惊人增速的背后，知乎到底做了什么？着实，知乎只做了两件事。

这两件事，足以支撑其将来一连高速增添。

源自社区，回归社区

以问答为光鲜特色的知乎，创立于 2011 年，制止 2019 年 1 月，用户局限高出了 2.2 亿。

会员是知乎社区衍生出来的营业。2016 年知乎推出「常识市场」，打造数字化常识商品，引入付费机制。2018 年 6 月，常识市场改名为知乎大学，推出会员制。2019年3月21日，沿着会员制偏向延展，知乎大学进级为「盐选会员」。

孵化出付费板块后，知乎隐隐有了一种拧巴的感受：一边是免费公共开放社区，一边是付费会员专属场合，他们都在知乎 App 里，但穷乏关联，乃至彼此抵触。

这有点像，本来免费的健身房里，断绝出一块处所，添置了高级装备，酿成了付费会员专用。非会员认为有种间隔乃至扯破感，会员则无意感觉到方圆投来的白眼。

怎样理顺两者相关？2019年头，知乎终于找到了最佳路径，让两个板块不只息事宁人，还彼此赋能，互利共赢。这是知乎会员在已往一年中取胜的杀手锏。

这个路径是——问答融合，把会员内容，有机融入到问答场景。好比，会员内容里有许多电子书，非会员打仗不到。而假如把电子书解析，一些内容就可以成为问答场景里的出色答复。这样，两个板块就找到了良性关联。

其结果，是既把会员的优质内容带入了社区，敦促了社区内容繁荣，也缔造了会员内容的免费体验场景，实现了用户拉新。相同于，健身房断绝出来的地区，把一些高级装备友爱地摆了出来，免费试用。一些人实行之后，发明晰实不错，于是欣然插手。

以后，社区成了会员的「蓄水池」，流量源源不尽地输入进来。

问答融合是双向的。知乎会员事宜部团结问答场景的热门话题和斲丧风俗，发明用户偏好，开拓响应内容。好比，各人发明真实、风趣的亲历故事类内容很受接待，特意举行了「亲历故事大赛」，发掘出几十位优越创作者，他们又成了会员内容系统的新生创作力气。

逻辑固然简朴，操纵并不轻易，如安在不影响社区原有生态的条件下，把会员内容大局限地适配问答，通过本性化保举高效适配隐藏客户，都必要庞大投入。2019年，知乎在算法、研发、运营等层面精耕细作，取得明显成效。

厘清内容计谋，找到了最契合自身的细分板块

除了问答社区的赋能，已往的一年里，知乎会员事宜部还在内容计谋上，找到了最得当本身的偏向，即进一步施展图文类内容的上风，聚焦兼具常识性和娱乐性的优质内容。

2016年，常识付费观念鼓起，各人热衷于把图文前言承载的内容，进级成音频、视频类内容。有的把大篇幅内容，拆分成一分钟、五分钟的小片断，以为只有这样，才气迎合前言多元化、时刻碎片化、服从最高化的新兴斲丧需求。

2018年，常识付费行业令人不测地进入了悄然期。业界不得不从头思索内容付费的代价，从头找寻得当本身的定位。从市场整体环境来看，有的做起线下培训，有的开始做长途教诲，有的从常识转向相声、评书等娱乐节目。

知乎会员团结自身内容特色和用户斲丧兴趣，抉择进一步施展图文类内容的上风。同时，在教诲和娱乐这两个维度的选择上，知乎会员锚定了中间的那一段，选择了兼具常识性和娱乐性的优质内容。

知乎会员的内容分类，有念书会、杂志、盐选专栏、Live讲座四个部门，分成科学、前沿、财商、文学、艺术等多少板块。内容分类列表，清晰地泛起了内容定位。

团结社区基因最大化施展图文内容代价，知乎会员有用地节制了本钱；计谋性避开硬核教诲内容和娱乐内容，也差别化地贴合了用户群体定位。从今朝功效来看，这个内容计谋是正确的。

付用度户增添 4 倍，有创作者月收入高出 20 万

付用度户数目快速增添，知乎创作者的收益也在同步大幅晋升，有的月分成收入已经高出20万。付费机制鼓励优质内容一连产出，优质内容又带来付用度户增进，这个正向自轮回已经形成。

知乎用户“没错就是我”创作的盐选专栏《美满行刺：一位老刑警笔下的 7 个真实重案故事》上线后深受读者接待，最高月分成收入高出 20 万元。用户“陈舞雩”创作的盐选专栏《诗说相思：那些独属于中国人的恋爱故事》，通干涉答融合的方法获得大量存眷，均匀月分成收入近 5 万元。

用户“神们本身”与知乎相助的电子书《猫、爱因斯坦和暗码学：我也能看懂的量子通讯》付费阅读高出 3 万次，同名纸质书也进入出书倒计时。用户叶小白创作的盐选专栏《西游、星战、伪穿越：超治愈的脑洞故事》则通过社区与会员内容系统的意会，得到用户青睐，单月销量上万次。

付费和内容正轮回的形成，让知乎会员的成长有了自驱力。将来，知乎还将进一步发掘内容斲丧场景，扶持创作者生长，辅佐优质内容开释代价，得到收益。

（编辑：湖南网）

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