声网Agora：6年无全网事故 如履薄冰做好底层服务

近期受疫情影响，企业、学校纷纷面对耽误复工和开学，这也一度让长途办公、在线教诲成为风行词汇。在各类“糊口场景线上化”的背后，一些题目与挑衅也袒暴露来，好比音视频电话、直播、视频集会会议卡顿、不不变等等。这也意味着，各线上应用互动体验的优劣，从某种层面来说也是底层及时音视频(RTC)技能的较劲。

2月17日晚，环球局限最大的及时音视频云处事提供商声网Agora首创人&CEO赵斌在其微信伴侣圈发文，称：声网在面对此次疫情流量的攻击中“扛住”了压力，续写了创立6年以来无全网事情的记录。

在赵斌看来，可以或许辅佐客户和相助搭档把及时音视频那部门的压力扛住是声网的天职。没有技能可以做到100%不变，声网会始终保持坐卧不宁、如履薄冰的心态，不绝从技能、处事、机制、流程上增强，全力去追求这个100%。

声网Agora是环球第一家将及时音视频技能作为一项专业手段提供应企业和开拓者的云处事平台，这是其在疫情时代初次正式对外发声。疫情眼前，声网不只一向在背后冷静提供不变靠得住的技能支持。作为创业公司，也孝顺了本身的绵薄之力，辅佐更多企业和客户在非凡时期渡过难关。

一方面，声网为疫情时代公益用途的及时音视频通话提供免费处事，赵斌透露，“制止今朝，声网提供应疫情相干公益用途的免费分钟数已经到达5.8亿分钟。”

另一方面，在春节这一流量增添的非凡时期，面对处事器和带宽等各项本钱均上涨的压力下，声网僵持不涨价、不限流，赵斌称：“全网资源求助带来了单元资源本钱上涨，部门资源本钱较平常上涨5倍。我们向全部商用客户理睬：毫不涨价、不限流。同时，提供应每位开拓者每月10000分钟的免费时长也仍旧不会打消。”他还暗示，“我们的SLA/QoS各项质量担保永久稳固，岂论是公益照旧商用，岂论黑白凡时期照昔一般，处事保障永不打折。”

     疫情时代 日均及时音视频处事达15.6亿分钟

据相识，声网一般的行使量级庞大。截至到2019年尾，声网提供的及时音视频通话处事超8亿分钟/日。其处事的客户涵盖交际直播、在线教诲、游戏、IoT、金融保险、医疗等10余个行业。抖音、陌陌、斗鱼、新东方、好将来、小米等巨头、独角兽互联网公司都在行使声网的处事。

声网Agora处事包围交际直播、教诲、游戏、金融、IoT、医疗等行业客户

处事的行业和企业数目之多，也使得声网在疫情时代的处事流量增进。据相识，此次疫情时代，制止今朝，声网日均通话分钟数较一般增添近一倍，达15.6亿分钟/日。就详细行业而言，在线办公、在线教诲等非凡时期的硬需求行业，通话分钟数峰值达一般的7-10倍，而交际娱乐规模的峰值则翻了1倍。仅仅几个数字，背后着实是声网技能气力和处事手段的浮现。

     面临压力 专业性是保障不变处事的要害

扛住压力，并不代表声网没有压力，赵斌称：“我们是环球最大局限的及时音视频PaaS平台，日均吞吐8亿分钟的及时互动流量。一旦我们呈现哪怕是一个小小的失误，那么都将影响到客户应用的体验质量，效果不堪假想!”

据声网在2019RTC大会上发布的数据，制止2019年10月，环球有高出15万注册APP行使Agora API，高出30亿终端安装行使Agora SDK的应用。

在线上直播教室、长途视频集会会议等场景中，由于夸大先生和门生之间、同事与同事之间的及时互动，耽误必需节制在毫秒级别，及时互动技能是抉择整体体验的要害。据相识，用户在及时互动进程中，延时、流通度、清楚度是影响及时音视频质量和体验优劣的重要身分，一旦呈现延时高、卡顿、画面恍惚、杂音大等环境，用户将无法与对方举办正常雷同，体验会很是糟糕。

以在线教诲为例，究竟上，大部门中小门生、西席在此前并没有打仗过在线直播课，当行使免费直播课程时，他们最体谅的除相识说气力外，就是直播环节是否清楚、流通等解说体验题目。

多个SaaS平台乃至大厂都呈现卡顿等题目，一方面声名各人面对突如其来的流量没有做足充实筹备，另一方面也从侧面证明及时音视频技能门槛高，想要保障质量，并非任何一个入局者把根基成果做好就可以实现的。

声网作为及时音视频专业技能处事商的专业和上风，也在非凡时期凸显出来。在面对客户用量猛增、技能门槛高双重困难时，声网是怎样扛住压力的?

其一，技能专业性。声网技能VP孙雨润此前在接管媒体采访时称，声网创立之初就自建了软件界说及时网SD-RTN™，这是在现有民众互联网基本上构建的一层新的假造收集，今朝在环球拥有250多个焦点节点，自界说并提供应客户通信级的SLA/QoS质量担保，可用性99.99%。同时，为应对高并发，声网在架构演进计划时要思量10X以上负荷，好比，假如平台在岑岭期必要支持100W用户同时在线时，那么体系从架构计划上要有手段支撑1000W。

声网Agora处事包围200+地域，图中标注都市为声网办公室地址地

其二，对高并发有履历、有预案。声网面临10余行业的浩瀚客户，个中不乏大量的上市公司、流量平台及爆红黑马。据悉，在此次疫情之前声网已经有富厚的履历历练，且早已成立了用户应急相应机制，使得相应足够实时和有序。

作为一家始终将质量保障放在主要位置的公司，在赵斌看来，扛住压力是声网专业性的浮现，同时也是每一位声网人全力的功效，正如他所说，“很是感激每一位从除夕夜就开始奋战在世界各地长途事变岗亭的Agoran，也感激你们多年以来戮力齐心、矜矜业业、奋战不止，是你们续写了创立6年以来无全网事情的记录!!”

      以下为声网Agora首创人&CEO赵斌伴侣圈原文：

疫情带来的“糊口场景线上化”，亿万用户在几天内涌入种种线上互动平台，数目之大可谓是缔造了互联网行业的记录。浩瀚大厂和SaaS平台因压力过载导致数小时乃至数天无法正常运行，在线教诲、视频集会会议、直播等行业都面对很是严厉的挑衅。

（编辑：湖南网）

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