李国庆吐槽老婆俞渝 当当副总裁:他分开后业绩好了

陈立均：我们内部一向说，假如是经济下行的时辰，文化斲丧是有口红效应的。用户由于焦急而必要读更多的书，这反而是功德。从上半年的环境看，无论是贩卖额照旧毛利，当当继承保持两位数的增添，这完满是超预期的。

2019年7月25日，当当网总部，当当网副总裁陈立均。新京报记者 李木易 摄

新京报：在李国庆的采访中提到当当本年预期红利6亿-7亿，来岁实现8亿。公司现实的预期是奈何的？

陈立均：这个咱就真话实说吧，当当2018年贩卖额118亿，同比增添14.5%，净利润4.5亿，同比增添34.9%，这是实打实的，并且当当对外没有任何的债务。

从本年上半年的环境来看，守旧点说本年红利6个亿是没题目的，以是我们一向说当当是电商行业里红利前三的公司。别看当当只是卖书的，A股有许多营收七八百亿的上市公司，整体红利也不外才三四亿，我们照旧认为卖书被低估和轻蔑了。

新京报：除了图书，当当着实尚有母婴、3C等品类。

陈立均：此刻当当已经放弃大都百货物类的自营，聚焦平台化，直接约请品牌商进驻当当开旗舰店，这样做有什么甜头？起首是仓储物流本钱降落，其次是运营客服的承担减轻，企业直接处事用户结果更好。像森马、GAP、周大福等入驻当当后增添超好。

新京报：相等于公司主动做减法。

陈立均：减负，然后做品格，现实上是把公司做一次转型。百货这部门当当此刻是红利的，这跟已往纷歧样，已往公司的在百货物类有一段时刻是吃亏的，此刻整体是红利状态。

新京报：当当对书店营业的筹划是奈何的？

陈立均：今朝我们对线下书店不要求红利，它们的KPI要求是流量跟用户体验，这个流量并不是指线上的流量，我们存眷的是现实到店的用户人数。当当线下书店的重要代价，是提供一个互动的空间，我们信托有一些读者必要与其他人分享和交换的舞台，实体店可以补充许多线上的一些缺憾。我以为当当卖书是一个文化撒播举动，书店可以或许让人坐下来念书，乃至可以成为一座都市的文化会客堂。

新京报：俞渝成为公司董事长后，当当有了哪些新变革？

陈立均：我们建立了“场景化”的转型方针和计策，这是公司上下颠末长时刻切磋后得出功效。已往公司一向对着供给商，我们更多的想的是清点。此刻俞渝接过来后，我们开始想的是用户跟场景，按照用户的赏识记录，在列位置展收?户更也许感乐趣的相干商品。

场景的搭建是为了办理用户的痛点，好比用户的孩子不爱上幼儿园，在当当可以找到办理这方面题目的图书，还可以找怎样让孩子爱上幼儿园的图书。今朝场景化触达顾主的订单行占比在15%阁下，我们照旧以为，在办理一些题目时，优质册本上的体系化常识的服从，要大于网上的碎片化信息。

新京报：能不能举一个例子谈谈场景化给当当带来的变革？

陈立均：客岁10月14日，当当第一次举行措施员节，我们在图书、电子书、线下店、社区、小措施、公家号、抖音全场景，将出书社的编辑资源、作者资源、大V资源和各方垂直资源整合起来，最终当天实现贩卖同比增添18倍。

我们以为，阅读存在本性化需求，传统大促是按照企业的节拍走的，并没有直接办理顾主的书荒题目。

新京报：当当一向在寻求营业上变革和自我刷新。

陈立均：我认为外界对当当的一个误解在于，各人老觉适合当很关闭，说当当只卖书，傻乎乎地策划APP。现实上我们如故很重视APP，流量保持20%以上的增添，但此刻全部的导流全导进小措施等新渠道里。小措施、抖音、天猫旗舰店、拼多多，当当都有相助，我们不拒绝。

新京报：从什么时辰开始当当去拥抱这些渠道？

陈立均：在微信刚推出小措施后不久，公司内部已经有员工开始存眷，但当时辰还不是正式部分，我们在两年半前创立了小措施部分，专门设置步队对渠道举办运营。最近我们还筹备存眷快手，它的流量很大，我们也想知道五、六线都市的小镇青年是不是也爱看书？

新京报：上一次在我们的采访中你还谈到了当当打算和出书社建仓。

陈立均：公司确其实做供给链层面的改良，正在打算，通过数据、技能和仓储的输出，实现全行业的代运。当当在物流上已经有长足的前进，我们自研的WMS体系使得客栈订单服从晋升30%。而TMS体系实现了精准送货的需求，今朝已对接包括顺丰在内的世界61家快递公司，订单均匀时长只有25小时。

新京报：此刻阅读碎片化的趋势已经很明明，当当在电子书营业方面的机关环境怎样？

陈立均：我们此刻得认可，手机已经成为身材的一部门了，我跟我媳妇恶作剧，说大早晨想起来的第一眼必然是手机，而不是你。

场景在不绝变革，但我们发明当当纸书跟电子书的重合度每年都在进步，买纸书的人也会买电子书。电子书的甜头是，我们能把握用户在什么时刻阅读了什么，阅读了多久。

我们的数字营业部分花了6个月的时刻筹备数字悦读会员体验，从数据看会员用户的人均阅读时长是整体用户的3.4倍，阅读频次是整体用户的2倍。

上半年我们在电子书移动端的投放预算增进了60%，还做了当当云阅读小措施，用交际裂变的步伐去分享碎片化内容，我们但愿在满意碎片化阅读的同时，实现阅读的交际钱币代价，让许多新读者以后结识当当。

新京报记者 陆一夫 编辑 徐超 校对 何燕

（编辑：湖南网）