苹果设备出问题了怎么办？这个官方 App 给你一站式支持

早在客岁 1 月，苹果便上线了本身的官方微信号，一时刻激发了不小的「纷扰」。除了更好的处事于海内用户，这一流动也露出了苹果加速本土化步骤的刻意，但愿借此来触达更辽阔的用户群体。

现在，一年多时刻已往了， 粉丝数早已破百万的微信公家号让苹果看到了信念，再一次清静上线了一个名为「Apple 支持」官方微博。

它的呈现不只仅意味着你可以通过更多的渠道来相识苹果处事，更重要的是，也让更多的伴侣知道了《Apple 支持》这款官方 app。本日 A 君就和各人一路聊一聊关于《Apple 支持》的那些事儿。

懒人目次

• 试探那些你不知道的小能力
• 一站式技能支持，给你更好的体验
• 不忘初心，方得始终

试探那些你不知道的小能力

与传统的技能支持差异，苹果但愿通过《Apple 支持》，在提供技能办理方案的同时，可以或许给用户教授一些行使能力，譬喻怎样与家人和伴侣分享照片，如安在全部装备间无缝协作等。这些能力大多都与我们的一般行使亲近相干，不只可以辅佐我们进一步相识本身的装备，还进步了在事变糊口中的出产服从。

首次行使《Apple 支持》时，app 会默认关联当前装备的 iCloud 账号，并自动辨认出该账号所绑定的装备范例。按照差异的装备范例，体系会为每一位用户保举响应的内容，譬喻我用的是 iPhone XR，我在首屏中所看到的内容更多的是关于 iPhone XR 的能力分享。

假如想要体系的进修某一类能力，我们可以直接下拉至首屏底部，找到「赏识精选集」，查察我们所必要的内容。譬喻对付很多新用户而言，也许并不是很清晰该如安在 App Store 中订阅和打点已付费的项目，而此时我们就可以在「订阅和已购项目」这个合齐集找到谜底，异常利便快捷。

总而言之，「试探」正如它的名字一样，像是一个庞大的常识宝库，通过它险些可以相识到任何与产物相干的能力。

一站式技能支持，给你更好的体验

作为 app 的两大焦点成果之一，《Apple 支持》提供了多种多样的软硬件技能支持。打开 app 后，通过点击「获取支持」按钮，我们可以清晰地看到本身的装备列表及软件处事，假如想要探求更多产物的技能支持，直接下来至页面底部，点击「更多产物与处事」即可，这里险些涵盖了苹果全部的软硬件产物，用户可以按照本身的现实需求，去选择相对应的技能支持。

虽然了，大概有人和我一样，偶然会有多个差异的题目必要技能支持，而这个时辰我们并不必要特殊再跳出 app 寻求辅佐，一个 app 办理你全部的技能困难，一站式的技能支持给我们带来了更好的用户体验。

下面我们就以电池改换这个场景给各人举例，看看在《Apple 支持》上是怎样操纵的：

1. 打开应用，选择「获取支持」，在装备列表中选择我们想举办维修的装备。

2. 选择完装备后，点击进入，在热点主题中找到「电池和充电」这个选项。

3. 在「电池和充电」主题中，我们可以看到一系列和电池相干的题目描写，各人按照本身的现实环境举办选择即可，这边我们直接选择「改换电池」。

4. 进入「改换电池」页面后，我们发明苹果提供了多种支持选项：

• 查找内地的苹果零售店，直接预约自行送修。
• 与苹果的技能参谋举办电话雷同，举办长途技能支持。
• 与苹果的技能参谋举办在线交换(可在查察所有中找到)

值得留意的是，在这几种方案中，我们首推去直营店举办电池改换，因为不必要邮寄，节减了不少事时刻。

与此同时，在应用内举办方案选择时，必然要思索清晰再做抉择，由于我们的每一次选择城市在体系中天生一个新的案例，重复云云很是挥霍时刻。

不忘初心，方得始终

近几年，苹果一向致力于不绝改进与海内用户的雷同交换方法，本土化的举措更是绵绵不断。

（编辑：湖南网）

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