继爱丁堡和首尔后，携程第3个海外呼叫中心落地东京
发布时间：2018-11-29 10:42:30 所属栏目：业界 来源：网易科技报道
导读：网易科技讯11月28日,携程正式启用了位于日本东京的呼唤中心，这也是继苏格兰爱丁堡和韩国首尔之后，携程在外洋运营的第3个呼唤中心。 据先容，该呼唤中心位于东京都港区田町，将以携程7×24的环球同一处事尺度相应日本当地用户以及前去日本的观光者的需求
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网易科技讯11月28日,携程正式启用了位于日本东京的呼唤中心，这也是继苏格兰爱丁堡和韩国首尔之后，携程在外洋运营的第3个呼唤中心。 据先容，该呼唤中心位于东京都港区田町，将以携程7×24的环球同一处事尺度相应日本当地用户以及前去日本的观光者的需求。 携程方面暗示，自客岁全面进入日本在线观光市场以来，携程旗下外洋品牌Trip.com一连向日本用户提供基于日本文化和习俗的处事。此次在日本设立的呼唤中心，正是处事的重要部门。 “日本长短常考究处事的斲丧市场，因此我们聘任了日语母语客服专家来提供处事，更贴近内地用户的需求，让用户可以定心享受观光。”Trip.com日本市场部总司理吉原圣豪在启用典礼上暗示。 按照日本当局发布的数据，2017年中国大陆访日旅客同比增进15.4%，到达快要740万人次，持续3年连任日本入境游第一大客源地。
依托强劲的出境游增添，，日本也成为携程重要的外洋市场之一。携程新近宣布的《2018年中国旅客赴日旅游陈诉》提到，在签证和航班两大利好的敦促下，2018年整年赴日旅游的中国大陆旅客将高出800万人次。 继2014年创立日天职公司、取得日本观光社牌照之后，携程客岁还在JR东京站四面开设了日本首此中国旅客处事柜台，提供咨询迎接、行李寄存、取票和接送等处事。Trip.com作为携程环球化处事品牌，也是客岁5月在东京初次宣布并投入运营的。其它，携程今朝已经在札幌、东京、名古屋等地配置了6个日本内地的服务处。 携程暗示，在外洋呼唤中心的支持下，Trip.com向环球用户提供英语、泰语、韩语等13种说话界面和客户处事。（子青）  本文来历：网易科技报道
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