Groupon通过AI得到Presence AI以增强预订成果

Groupon本日公布，它已经收购了Presence AI，这是一家位于旧金山的公司，开拓了一个自动化企业对客户呼唤和动静转达的通讯平台。该买卖营业条款尚未披露，但Groupon首席产物官Sarah Butterfass暗示，Presence AI的产物组合将增补Groupon现有的预订产物，并有助于“加快”其成长蹊径图。

存在AI - 2018年Alexa Accelerator行列的成员- 从投资者哪里吸引了2万美元的种子资金，个中一个是亚马逊的Alexa基金。

“我们很兴奋接待Presence AI团队和他们的预订技能到Groupon。预订是我们优惠券打算的要害部门，旨在改进兑换体验，提供永久在线的可用性，让斲丧者有更多来由通过Groupon购置并向更普及的商家开放我们的市场，“Butterfass在一份声明中说。

Presence AI由Michel Meyer于2015年创建，提供可设置的假造助手，可与康健，美容和康健商家的日程布置软件集成，以接管和打点预订。它可以或许自动从头布置或确认预约，并提示人们何时再次预订，并在他们来时答复常见的客户题目。

这些手段无疑对Groupon具有吸引力，由于它但愿进一步投资于可预留的履历。在打算过渡到将来某些处事的“通用可预订性”之前，该公司的可预订库存量同比增添了12%，并在2018年预订了数万万用餐者，音乐会观众，水疗中心访康寥。

“我们很是兴奋可以或许插手Groupon并通过人工智能继承改变客户对话，”迈耶说。“依附客岁天生的300多万条短信，Presence AI正在为商家节减时刻并缔造特殊收入。我们火烧眉毛地将我们的技能带到更多的企业。“

Presence AI是Groupon在2018年5月以6500万美元收购英国云储备公司Vouchercloud之后的第一次果真收购。在此之前，该公司于2016年10月抢购了竞争敌手LivingSocial，价值低得足以被视为“ 不重要”。 ”

（编辑：湖南网）

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