【2018慢性病与信息大会】康佰瑞康健科技李晓霞：智能化康健打点 让康健处事更简朴

在座的先生各人上午好，感激大会约请我来给各人做讲述。我本日给各人分享这十几年康健打点的过程，也但愿可以或许给各人带来一些思索。我给各人做的先容是《智能化康健打点，让康健处事更简朴》。

康健打点处事不简朴、很是难做，做十几年来我深有领会，在这个进程中我们完全从线下的处事一点点转移，到此刻今朝是到线下、线上相团结的模式，跟着互联网包罗一些科技技能以及此刻智能可穿着装备普及应用，和今朝客户康健需求的进级，人们对康健产物和处事的得到感和体验感都有很大的要求，这样的环境下十几年走过来我们较量有领会和实践的履历。

我从这几点跟各人先容。起首我是大夫，我是一个20多年的大夫，从下层医疗做起的，是最早一批全科大夫，在这个进程中我较量相识社区卫生处事作为一个全科大夫（家庭大夫）的一个别会，包罗成立档案、康健数据信息化的方面我是有领会的。

我是从基本处事的环节给各人来先容，康健打点处事的难点和痛点是许多的，只要做过处事的一线康健打点机构和专业处事的大夫城市知道，好比说尺度、内在、红利手段低、专业人才缺乏、慢病打点的路径逗留在理论和诊疗层面，包罗此刻智能穿着装备数据说明，昨天我听到许多专家都讲到了，好比说高血压患者行为和抽烟以及超重之间的相关就没有那么细密的关联，然则我们做详细的处事的时辰是必要这些信息来支持的。以是我们要想慢性病打点必需稀有据的支持、必需有伤害身分的说明，必需有统计数据说明后的运营的精准计策才可以做。好比说我们此刻给企业做康健打点，假如不知道饮食和行为我的打点是难以实验的，假如仅对高血压和血脂指标降落，不从伤害身分入手是很难做到的。以是我们团结了这些一般中的线下处事的难点，思量到这样的实验计策。

此刻对职业场合，各人知道B端买单的题目，要求用度要低，本钱要着落，怎样全员包围，怎样实现康健结果，包罗专业人力不敷、康健题目繁杂、事变一再，实时和高效、尺度和专业化的题目。我从06年开始做起，到08、09年的时辰我是做不下去的，由于我客户量越来越多，我要聘任的大夫和运用的专业装备越来越多，单价本钱节制的很是严酷，又想成长红利空间小，康健要求不绝进级，压力很是大，这都是我们的难点和痛点。

我给各人先容一下北京康佰瑞康健科技有限公司我们是做小我私人、家庭、企业团体和第三方客户的机构，我们总结了线下的路径，把线下的事变转移到线上的进程，这样的进程我们又为康健行业提供康健医疗数据说明以及平台的建树技能办理方案。

基于云计较、物联网、移动互联网、大数据等信息化技能快速成长，优化医疗卫生营业流程、进步处事服从，转变处事模式就酿成了实际的环境。

我们但愿打造以处事为导向、互联网创新的处事模式，但愿我们的客户把康健、专业、技能、处事和客户举办深度毗连，在这样的基本上让我们的客户少患病、更少去医院。

康健打点从理念上我们是聚焦在大数据和人工智能，作为医疗康健专业人士，最早是很难去和跨界团结的。第二我们但愿创新出来院外的提防和痊愈系统。第三我们但愿缔造康健本钱更低、质量更好的。康健打点用高端的用度买来，这不是康健打点的初志，现实上是但愿更低本钱、使医疗用度低落。此刻康健打点的本钱太高，使得保险盒康健打点相团结很坚苦，买康健保险的更高就很难买这样的处事，包罗我们聚焦公共的康健状态，适才说康健斲丧的进级，假如聚焦小众和高端人群很难处事更高的人。

其它我们但愿区别单病种可能浅层康健咨询模式，我们是连系一小我私人的全生命周期康健随同。

处事场景是这样的，从数据收罗到风险评估到康健的监测、一般监测、体检团结、过问指导、数据收罗、风险评估，此刻做的行为打点对付心脑血管病的节制和影响，我们不只要相识客户天天行为的环境包罗客户行为兴趣、行为风俗、行为频率和行为后有用性，以及行为后体质的变革和血脂的变革。

线上线下相团结的处事我们对付企业团体和小我私人客户是按期线下康健收罗评估和指导，60-80%的这一个区间节制在线上来处事这样一个方法来办理。

我们的处事架构是这样的，一个是我们自我靠山体系的打点平台，加上大夫、护士的康健处事操纵平台，在我们对付企业民众卫生和体检中心的打点平台，底层的支持就是康健大夫事变站以及客户端APP这样一个模式，把它整体搭建和毗连起来。怎么实现智能化、局限化、低本钱和高代价，最底层就是多维的数据收罗和焦点说明这样一个模子，这小我私人叫多种营养身分、多种病、多种糊口风俗的数据连系起来做说明，做一个自动关联，在自动关联的基本上在应用层给大夫、康健打点师和客户浮现出来他的康健画像，依照这个康健画像制订出智能的康健打点方案。此刻我们处事三十万人次以上，十几年来蕴蓄了上百万个数据量，在这个进程中专家给高血压患者提供糊口方法、行为饮食、生理等等完备的康健打点方案要两个小时的时刻，我要求大夫给客户解读要半个小时，这么长时刻本钱很是难以节制，此刻的康健打点方案是智能化的，异常钟就可以出完。这样晋升大夫的专业度，使我们大夫的事变手段从来一年被动处事三百人，到此刻处事两千人以上，此刻整个的本钱是低落的。

这是统计说明的打点平台，我们是精准的处事绩效和康健打点的计策，也就是说我们全部统计数据都是环绕着为客户提供什么样的处事，怎么样改变结果而做的统计说明，不光纯是一个数据的泛起。以是说明的全部的数据的指标为什么叫关联连系数据呢？就是由于这个。

这是我们大夫康健打点师智能化处事平台，这内里包罗慢病局限化和尺度化打点困难获得很好的支持，以及家庭大夫的签约这样一个情势。

这是数据驱动医护专业处事使命和康健打点路径，全部的专业的大夫天天早上开机可以看到有几多人的数据触发了必要人工回访，哪些人的康健方案必要改变，假如病人的画像已经变了病已经变了方案怎么变等等，使大夫通过体系的数据引导大夫开始事变，而不是靠大夫的热情和专业做这项事变。这样的环境下大大改变了康健打点机构的文理、局限和专业。

天天开机往后，优先处事的客户，哪些人必要处理赏罚，处理赏罚的角度和级别都自动出来，我们大夫就凭证这个做事变。（见图）

（编辑：湖南网）

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