树行业优秀标杆 我乐家居荣膺“2020家居行业服务榜样”奖

在一年一度的315斲丧者权益日到来之际，我乐家居依附优质的综合处事手段，以第一名的精彩后果入围2020年网易家居315观测橱柜类门店处事TOP榜，荣膺“2020年度家居行业处事模范”大奖，在处事创新进级上一连引领行业。

线上线下相融合 处事力深入民气

网易家居315处事观测是针对家居行业各大企业处事的势力巨子评比勾当之一。本年，网易家居回收“线上—线下—线上”的综合暗访观测方法，给出评分。从综合得分来看，橱柜类有6个品牌到达80分上，入围2020年网易家居315处事观测橱柜类TOP榜。个中，我乐家居以第一名的精彩后果入围橱柜类门店处事TOP榜并跻身综合榜单前五名。

（我乐家居荣获“2020年度家居行业处事模范”奖）

据网易家居的观测陈诉说明，在走访的9家橱柜品牌门店中，我乐家居整体计划时尚、独具品牌气魄沤背同产物富厚且陈列整齐，顾主体验感强，交换区洽商舒服，在门店气氛项目上拿到满分。尤其是我乐导购的示意很突出，他们现场团结实物、结果图或客户实景图等提供兴趣气魄威风凛凛的计划搭配指导，让顾主对筹划提议越发清楚明白。

（我乐家居门店橱柜板材陈列）

线上线下融合方面，鉴于顾主对线上线下两个差异渠道的产物价值有所疑虑，离店后，我乐家居的导购为顾主建造了定制版报价文档，是独逐一家给到天猫与门店报价比拟的品牌，各大明细摆列很是清楚。让观测职员印象深刻的是，当咨询线上爆款产物时，我乐家居的门店导购实时拿出了对应的产物板材给到顾主参考，同时对产物进级前后的变革举办具体先容，处事异常殷勤。

以用户为王 铸就模范力气

产物是有形的，而处事却是无形的。对比产物的固化形态，处事品格更是吸引人们斲丧的要害身分。跟着人们对付购物处事和体验的需求日益晋升，斲丧者的需求由仅仅“买产物”向“买处事”的层级进级。作为定制家居行业高端时尚的率领品牌，我乐家居在十五年的妥当成长过程中，不绝进步和改进处事品格，进级线上、线下处事，以高品格、本性化的处事内容为斲丧者提供品格的家居糊口，此次荣获大奖也是实至名归。

自品牌创立以来，我乐家居一向秉持着“顾主至上”的立场和初心，分外重视客户处事，我乐是世界最早成立世界同一的400报修中心的定制家居企业之一，400呼唤中心与CRM打点体系无缝集成，实现全流程处事闭环处理赏罚；“乐管家处事”也是我乐家居优质处事的浮现，从2011年起，每年我乐家居城市为我乐家居的老客户提供“打动式”回访处事，帮老客户举办台面调养、五金搜查、柜门调解、柜体查验、厨房下水搜查等，确保从每一处细节上为客户提供更利便、更快捷、更靠得住的处事。

正是这种以用户为王的高品格、优质处事，为我乐家居斩获无数大奖：近三年，我乐家居屡获“世界产物和处事质量诚信树模企业”、“中国全屋定制十大品牌”、“家居行业处事模范”、“世界质量检讨不变及格产物”等质量处事奖项，并得到了国度工信部揭晓的“处事型制造树模项目”。

我乐家居十五年来始终以客户为中心，想其之所想，忧其之所忧。天猫客服，永不落空；微信处事，一腔赤诚；门店导购，无微不至；通过优质的处事与客户成立深度链接，用现实动作彰显有立场的处事理念，我乐家居在担当住了网易家居315观测小组的层层检验后，突出重围，是名副着实的家居行业处事模范。

（编辑：湖南网）

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