自如管家帮无法返程租客照顾宠物，租户：知心又认真

“好的，您先不消担忧，我会去资助照顾您的宠物”，因疫情推迟回穗的客户伍密斯异常管忧遗留在家中的宠物猫，于是接洽了方才复工返岗的管家易浩东，收到客户照看委托的易浩东管家没有谢绝，做好安详防护就上门了。

受突如其来的疫情影响，不少租客短期内无法返回租住都市。辅佐客户邮寄办公必要的条记本电脑、主动为治理异地退租的客户快递行李、资助照看独自在家的可爱的宠物可能将近枯萎的植物，在客户无法回到住所的日子里，自如管家恪守岗亭、主动欢迎各类挑衅、极力辅佐办理每一位客户的困难。

“感受疫情带来的题目给自如管家们也增进了不少事变量，可是调查到管家们也照旧很热心起劲地辅佐租客。多亏了有你们了，像是全部流落闯荡的年青人的「云物业」「云社区」。”有租客这样传颂道。

疫情时代资助喂猫，自如管家收成好评

“宠物猫本身在家良久，不会出什么事吧，我会去您家帮您看一下。”得知客户的宠物猫在疫情时代本身在家，无人照顾，管家易浩东也异常管忧，实时地赶到伍密斯家照看宠物猫。

纵然在疫情时代，为了帮无法回到住所的客户办理题目，易浩东依然做好防护法子、冒着北风，急仓皇地赶往客户家。在上门前，管家过细地举办满身消毒，上门后易浩东搜查了宠物猫是否抱病，为猫咪筹备猫粮和水，换好猫砂，最后照相发给伍密斯让其安心。易浩东管家的举动获得了伍密斯的赞赏和必定，同时部门用户暗示本身的管家也在疫情时代按期资助照看家中的宠物和植物，管家复工后就云云的知心认真，让各人感受很温顺。防疫形势依然严厉，复工的自如管家们做好了为滞留在田园的客户办理题目的筹备。疫情时代呈现客户必要治理退租却无法返回租房都市摒挡行李的环境，自如管家主动提出治领略约处过后资助快递行李，和客户确定快递上门时刻，对接行李数目，为受疫情影响的客户提供力所能及的糊口处事支持。

安放返程客户，提供尽也许处事

反抗疫情，自如始终僵持“安详第一、忙而不慌、快速相应、要事为先”的指导原则。不只是无法返程的客户有困难守候自如去辅佐办理，部门已经返程的客户同时也碰着了无法进入小区、必要单独断绝等困难。为了更好地安放返程的租客，自如投入大量本钱办理题目，在新宣布的通告中，再次推出新设施：从重点地区返程或返程后无法进入社区的自如客，提供姑且安放衡宇。2月24日,自如宣布《共抗疫情·安全自如 系列设施之五》,发布此前的各项设施成就及最新安详提醒。

据相识，制止今朝，自如150万在住租客中，已有高出85%的职员顺遂返程。已往两周时刻，已顺遂安放近万名返程租客，岑岭时日均安放近千人；为近9000位新签租客减免押金近2700万元；为近7000位租客提供了短期续约一个月优惠津贴和退租便利。

自如相干认真人暗示：“疫情时代，自如全体上下一向在起劲落实各项设施，用现实动作保障自如客顺遂返程与安详康健，最近有许多自如客和业主留言勉励，为一线的处事职员点赞，续租率更是到达了自如汗青最高，我们要继承配合全力，打赢这场战‘疫’”。

（来历：康健江苏）

（编辑：湖南网）

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