家居战“疫”|德尔地板姚红鹏：从最坏处准备，向最好处努力

【导语】

疫情拐点将来，行业的拐点已来，对付家居企业而言，防控疫情是一场战争，怎样更好地“活下去”则是另一场迫不及待的战争。基于此，优居新媒体&腾讯家居出格筹谋了家居战“疫”系列采访，以线上专访的情势，向业界大佬取经，分享企业的保留锦囊，但愿通过媒体人力所能及的动作和设施，给世界各地全力奋战的家居人送去一剂强有用的醒酒汤，快准狠的打好这场疫霾保留战。

优居新媒体/腾讯家居对话德尔地面原料财富总裁 姚红鹏

受访高朋：德尔地面原料财富总裁 姚红鹏

【腾讯家居】：疫情攻坚并非一朝一夕，对付疫情驰援方面，企业做了哪些力所能及的抢救动作？在待工时代和复工时代，企业各地经销商总体而言有哪些需求相应？企颐魅针对经销商从头运作采纳了哪些帮扶政策？

【姚红鹏】：德尔在疫情驰搭抢救方面采纳了两方面的动作：对外，德尔将制订了针对特定群体（如医护职员、警务职员）的体系性眷注救济打算；对内，作出不裁人的理睬，并实时拟定针对湖北籍及身困湖北员工的专项救济打算，对经销商群体则提倡“2020方舟眷注打算”。

经销商群体有着差异的各自需求，差异地域的经销商需求各不沟通。就共性而言，各人同等以为2020年将会长短常坚苦的一年，尤其是上半年，广泛面对着策划恶化和保留危急两浩劫题。

“2020方舟眷注打算”涵盖了减负、输血、创收三大方面。我们以为，疫情期减负、输血、创收这三项都很重要，不外在当下减负尤为重要。德尔将通过减负等贴切的眷注，担保经销商现金流正常周转。后续，公司将延续推出各项详细的响应眷注设施，尤其是针对疫情出格严峻的地区，将拟定专项打算。

我们以为，企业在疫情期应担负起应有的社会责任，深入思索企业的本质、存在代价，身材力行，实现社会、当局、行业、企业以及种种组织间的良性轮回。

【腾讯家居】：疫情伸张对世界人民的根基糊口和企业运营造成了不小的冲击，作为家居建材企业的一员，您以为其详细影响示意在哪几个方面？简朴说明一下企业第一季度乃至是上半年的根基影响，以及调解计策？

【姚红鹏】：疫情带来的影响齐集示意在五大方面：

一是组织打点方面，因冲破原有的事变节拍，员工恒久在家，穷乏规律性、归属感，极易松弛怠慢，失去精气神，组织打点极易分散。

二是策划题目，在需求侧无客流、无需求、卖场破产，供应侧无法出产开工、产供销停滞的当下，策划极易陷入紊乱无序的状态。

三是防控压力，只有凭证当局的要求，实时做好防控，担保组织康健，才气复工出产。

四是要领试探，新形势下呈现的许多新题目，都打破了已往的认知赛道，亟需在蓄客、获客、抢客、产供销协同、线上线下处事、团队建树、在家事变与居家糊口相关处理赏罚等方面，找寻得当当下的策划要领和计策，找到切实可行的新路径。

五是存亡生死，防疫时代，企业无收入、少收入，有出无进、多出少进，长此以往，一旦现金流求助或无觉得继，许多无现金流储蓄的企业（尤其是中小微企业）将直接面对策划恶化、存亡生死。

可想而知，疫情对本年第一季度的影响将很是之严峻，二季度起各企业将延续规复产能。以是，一季度的重点在于实现安稳太过，二季度的重点在于规复正常运营。

【腾讯家居】：疫情所带来的的余震或者将会一连很长一段时刻，各人对康健糊口、安详糊口的重视水平逐渐到达顶峰，为了担保此后各人可以康健安详的事变和糊口，企业是否有推出响应的法子来改进呢？

【姚红鹏】：公司将进一步建议康健的事变方法，固化逐日在线行为打卡（逐日行为量不少于30分钟）；将以推进6S打点为契机，营造康健的事变情形和糊口情形。此次疫情也将越发强项公司关于绿色环保的产物理念，深入推进无醛添加系列产物，让康健的产物走近千家万户。

【腾讯家居】：在此次疫情肆虐傍边，传统家居企业贸易营销模式纷纷受到重创，但疫情发作的同时敏捷发动了收集营销、云平台和新零售等新情势的厘革。您以为企业怎样才气在流量洼地傍边实现流量最大化？

【姚红鹏】：公司已着手在原有的基本上，进一步成立健全无打仗运营系统工程，打造数字化企业，包罗在线办公、在线协同、在线贩卖、在线处事、在线供给链打点等。

在引流、链接、交互、买卖营业、交付这五大块贩卖环节管控中，将通过表里齐抓的两种方法，实现流量有用化、最大化，详细包罗：企业内部自媒体凭证“内容为王”的原则，晋升种种自媒体的运营手段，拟定具有必然广度、深度的营销计策，实现流量最大化；外部平台链接，起劲对接自带有用大流量的平台，开展深度相助，成立私域流量，实现用户的链接、交互、转化。

【腾讯家居】：您以为此次疫情事后，整个家居行业将会泛起出奈何的成长态势和厘革？

【姚红鹏】：此次疫情将无疑会对各人居行业发生深远而庞大的影响，在我看来可分为三类：一是新生态、新模式、新物种将雨后春笋般层出不穷；二是擅长起劲应对疫情的头部企业将愈发强盛；三是将加快行业的洗牌，裁减一大批缺乏焦点竞争力的企业。

在厘革上，起首，将带来模式的厘革，环绕用户导向将重构一些原有的生态相关，并以此成立新的出产相关；其次，将敏捷推进向数字化策划方法上的厘革。

【腾讯家居】：请用一句话汇报全部家居人，疫情时期最主要的僵持是什么？

【姚红鹏】：脚步停滞的时辰，头脑不能暂停，从最弊端筹备，向最甜头全力，不然将如临深渊。

（编辑：湖南网）

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