从国美零售财报看：零售新生态，缔造新玩法

操作新的收集技能，国美在数字化、智能化改革和跨界融合方面取得了长足前进。将线上平台与线下体验资源整合，并以大数据、因特网、实体店为支点，将线上线下融合，实现数据融通、信息共享、上风互补，联袂第三方打造一站式体验平台。

通过双平台的贩卖系统，国美形成了与用户普及打仗，并通过包围整个家庭糊口规模的售后处事手段来进步用户粘性，大大晋升用户体验。以打造财富稀缺焦点代价，实现差别化竞争，推进计谋进级，真正实现线上线下精准赋能，融合互补。这种要领完全倾覆了传统的O2O模式。

成立闭环生态圈，国美零售进入加快成长阶段。

由线下到线上，由前台到靠山，国美零售宿将的变革是有体系的。

2020年，除了建树上述基本办法外，国美还优化世界门店收集机关，进步买卖营业服从和处事体验。

当前，国美已经在世界各都市开展了三公里糊口圈、五公里糊口圈和八公里糊口圈三级时空半径，配置了业态成果、场景力和体验感的交互性，实现了网格包围，晋升了门店机关优化和处事设置。

值得一提的是，有别于传统平台商的先B、后C端模式，国美直接为C端用户提供处事，获取用户的真实需求，再以用户思想与B端商家相助，实现真正的零售生态闭环。

在线上，本土化运作的电商买卖营业平台、社会共享平台以及复杂的在线社区收集，是国美可以或许在线下实此刻线毗连的基本。此刻，国美在线和在线社的成员已经高出2亿人。

（编辑：湖南网）

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