【电诉宝】“喵街”商品发货被截回 售后困难

(讯)克日，“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“喵街”的投诉，称商品发货被截回，售后坚苦。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

卢老师于2019年12月7日于“喵街”电商平台购置一件FILA的羽绒服，订单号为20191207000491032000。

卖产业全国午发货，第二天拦截快递，说是新员工发错货，2019年12月8日上午关照我该羽绒服无库存，必要调货，重点是必然要我退款。卖家还说是因为体系堕落的缘故起因，导致优惠券行使不妥。我于2019年12月8号下战书向平台的客服投诉，但至今未收到任何复原。

接到该用户投诉后，我们第一时刻将投诉案件移交该平台相干事恋职员督办好善处理赏罚，但制止发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理赏罚回覆。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测陈诉》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，，世界收集斲丧前20大热门投诉题目依次为：退款题目 、商品格量、收集诓骗、售后处事、发货题目、卖弄促销、霸王条款、退换货难、收集售假、订单题目、退店担保金不退还、物流题目、货差池板、冻结商家资金、客服题目、恶意罚款、信息泄漏、发票题目、高额退票费、送餐超时。        

（编辑：湖南网）

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