惊人：下探甘肃定西六级市场 惠普售后竟然这样儿
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着实在定西惠普官方售后，有三件小事让我很是打动，第一件小事是，当工程师在靠山维修的时辰，处事职员主动呈上了热气腾腾的茶水，这是我在北京全部售后维修网点没有碰着过的报酬，而在这个六线都市我感觉到了风气的淳朴，人与人之间的不设防。假如是一杯热水的话，我会给的100分，假如是一杯热茶的话，我会给到101分，并不是我必然要喝上一杯热茶才气奈何，而是，在这里我获得了应有的尊重和重视，这种体验的感觉说真话要优于海内一线都市的官方售后。 第二件小事是我们必要将呆板留在售后维修点，由于必要3天的时刻来维修，但出于数据安详性的思量，我们照旧要求工程师将硬盘拆卸下来，我们将数据带走，固然我们知道官方售后维修工程师会对用户的数据举办保密，但我们照旧但愿可以或许增进计划环节的难度，由于同样在客岁的售后暗访傍边，某品牌的售后维修职员借硬盘拆卸费劲的缘由不予对硬盘举办拆卸，必然水平上增进了用户资料泄密的风险。但我们本次暗访的惠普售后，很利索的承诺了我们的拆神秘求，并将固态硬盘给到我们，但在交到我们手上时，特意找了一个硬质塑料包装盒，并将硬盘塞进去用胶条举办塑封。防备硬盘在携带进程傍边发生损毁的环境。可以或许为顾主所想，是难能难堪的。要知道售后在你要求拆卸硬盘之后，硬盘的优劣与否便跟他们没有任何关系了。换句话来讲，帮你包装硬盘是他们事变额外的工作。可以或许做到云云过细的售后，至今定西惠普售后维修中心是第一家。（注：此句话可领略为下沉市场第一家）
分开定西的路上，我接到了工程师打来的电话，改换屏幕的用度已经出来了，是1100元，和我预想的差不多，由于官方售后维修的本钱是淘宝自行改换本钱的3倍，但究竟上假如你能干电脑屏幕的改换，包罗怎样将排线举办有用疏散不伤及任何其他部门的话，完全可以本身举办改换，但面临绝大大都不懂电脑和拆机实行的斲丧者而言，官方售后维修改换是一个很是稳妥的选择，起首，你不消担忧由于改换屏幕导致其他处所不测破坏的环境，官方维修工程师的技能很是靠得住，第二，售后维修的屏幕同样可以或许享受延保处事，即即是你在延保期之内由于非工钱身分导致屏幕破坏依然可以享受免费保修处事。以是笔者在这里更保举各人行使官方售后维修处事，固然价值相对较贵，但改换起来很是定心。至于售后会不会给各人掉包零件这个题目，各人可以完全安心，惠普这种国际品牌的售后对付处事流程的尺度化方面做的还长短常到位的，这与海内一些品牌的售后是有很大区别。 在这里我想起了一个故事，说有一位顾主去饭店用饭，要了一碗羊杂汤，菜单上面写着羊汤20元，吃完羊杂汤之后，顾主便把这20元放在了桌子上，不意老板起家对顾主说，我们这里羊汤20元，羊杂30元，您一共斲丧了50元，请转账付费，斲丧者怒火冲冲的理论起来，但最终照旧没能拧得过老板，甩了50元夺门而出。还有一位顾主，去其它一家店吃羊杂汤，老板很客套的过来欢迎，并在客人守候的时辰，斟上了一杯热茶和一盘零食，让顾主逐步挑选，顾主阁下为难的时辰，老板上去提议顾首要不要试试本店的镇店羊杂汤，售价50元，但这个味道却只有本店才气尝获得，并奉告这碗羊杂汤的泉源和建造工序。顾主吃完这碗羊杂汤之后，感受本身吃的这碗羊杂汤很值，享受到了应有的尊重和存眷，并在老板的护送之下走出了店门。同样的吃羊杂汤这件事，却有着两种完全差异的故事成长偏向，为什么要讲这个故事呢？着实想汇报各人的是，我不是花不起这个维修的价格，但有些时辰，我花了这份钱，并没有获得我应该获得的尊重和应有的代价。偶然辰，我固然多花了一份钱，可是我的心田是惬意的，而且是认同的，是获得尊重的，这是品牌和处事的附加代价地址。然而有几多品牌能做到后者的水平，我想真的是少之又少。 （编辑：湖南网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
第三件小事，由于我们着急赶路，在留动手机号、住址和邮箱之后，我们就分开惠普售后了，但着实我们手中应该留有这台送修电脑的售后维修单。在我们起家拜另外时辰，我接到了售后电话，并奉告我的维修单遗留在店内里，这时我要求返回店中取，但认真迎接的处事职员反而骑电瓶车将维修单送至我眼前，云云处事确实被宠若惊。