当双11遇上新零售元年，1682亿背后，阿里如何为零售业注入一剂振奋剂？

毫无疑问，

本年双十一战报再一次革新了汗青记录!

1682 亿!

马云再一次汇报全天下什么叫无穷也许。

10 秒打破 1 亿， 3 分 1 秒打破 100 亿，

一天打破 1682 亿!

外国人再一次被双十一的威力惊呆!

美国人民直接在白宫请愿网站上提倡请愿：

总统总统，我们也要过双十一!

尚有海外旅游团按捺不住感动神色

直接飞到中国来过节!

诺~双十一豪华七日购物游。

面临外国友人的惊诧，海内显然淡定得多，双十一已经整整走过了 9 个年初，从第一年的 5000 万到 1682 亿， 9 年间各人一路见证了太多的数字事迹，不外本年，纯真的买卖营业额数字，已不能完备转达阿里但愿双十一转达的意义了。

对阿里而言，双十一更靠近企业营业一年一度大校阅——将已往一年的新营业、新主张、新后果通过这一被数亿人存眷的平台撒播、展示。而个中最重要的使命就是——线上线下、外洋外洋百万门店的“新零售大阅兵”。

作为“新零售”开局之年的双十一

本年和客岁有哪些区别?

2017 年，对零售业而言注定是差异通俗的一年。

各个巨头纷纷试水“新零售”，并在本年的双十一“环球狂欢节”开始了初次对决，以物流、场景、品格为兵器，纷纷破开了新零售期间的大门。

这两年线下已经逐渐发力，双十一已经不只仅是电商的狂欢节日。

官方数据表现，作为线上线下融合的“新零售大阅兵”，一共有 100 万线下门店参加天猫双11，个中有约 10 万个伶俐门店包围世界 31 个省、 334 个都市，国表里有高出 100 万商家买通了线上线下， 52 大焦点商圈、近 10 万伶俐门店、 60 万家零售小店、 5 万家金牌小店、 4000 家天猫小店、 3 万村淘点，为各人带来真正立体的、全方位的新零售体验。

上海大悦城的天猫美妆无人贩售机可以直接扫码买口红;科莱丽品牌快闪店的“AR商品展示台”可以360°展示产物焦点卖点;资生堂快闪店用3D建模技能打造的“试妆镜”能实现美瞳、腮红、眼影、唇彩及时绘制;KFC主题店能扫脸付出;通过AR科技、云货架、全景视频互动体验，上海举世港的达能爱美他快闪店能将爱他美德国工厂“还原”在斲丧者眼前……

新零售的本质毕竟是什么?

能为零售业带来哪些开导性思索?

已往一年，许多人一提及”新零售“，第一回响就是”线上线下一体化”。

但新零售并非纯真的线上线下团结，而是对家产期间传统的、垂直的、关闭的、串联的、线性的供给链做的一次彻底的打散和重组。

“新零售的焦点就是线上线下的团结，人、货、仓、配的团结，虚和实的团结。”马云说。

那么，阿里有哪些手段敦促新零售呢?

最焦点的照旧数据。通过恒久的电商运作，阿里已蕴蓄海量数据。“数据很是有效，能汇报传统线下店方针客户是哪些、斲丧风俗奈何、周边斲丧者喜好什么商品……许多许多。”阿里相干认真人暗示。

另外，阿里旗下蚂蚁金服的金融手段、付出宝对付出环节的把控、菜鸟物流的物流手段、阿里云的数据处理赏罚都让阿里具备了十足底气。

将来新零售会有哪些根基特性?

第一，以企业为中心的贸易模式将走向以斲丧者为中心，将来统统都将以客户为中心，客户驱动。家产期间，C2B、以客户为中心只是一个标语，此刻已经是各人正在追求的最高地步。

第二，智能会成为运营的根基原则。将来，不再有所谓的刚需，需求是动态的，会在互动的进程中被一连地发掘，一连地满意，一连地涌现。

第三，互动会是将来成长的要害。全部新零售的创新，着实都应该进步及时互动的也许性、富厚度和服从。互动的增强，着实就是协同收集不绝扩张的进程，这个很是很是重要。

以是，零售商们应该怎么做，才气抓住将来风口?

第一，客户驱动，越贴近用户越好。

第二，全部营业尽也许在线，不可是告白在线，不可是在天猫上开旗舰店，是最焦点的营业流程在线，并且不必要工钱过问，就是我讲的呆板决定。将来，数据不是为了支持人的决定，数据就是决定，呆板自动完成。

只有到达这样一个自动化决定进程，才气形成活数据闭环，才气让所谓的人工智能在快速反馈的闭环中自我进修，自我增强。

第三，实现活数据闭环。我没有效大数据，而是另创一个观念，就是想夸大真正有代价的数据不在于量大，而在于营业流程在线上形成真实的数据沉淀，时时的处理赏罚和反馈，这样的活数据才是有代价的数据。

第四，实现呆板决定。

以是，新零售绝对不是简朴的线上开淘宝店，线下开门店，背后必要传统企业和电商一路探索和创新，它乃至能重构人类的斲丧方法，刷脸付出、假造试妆、假造试衣、无人汽车销售机、无人零售这些都成了今朝正在试探的偏向。

（编辑：湖南网）

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