8Manage：CRM体系和电子采购体系团结有什么甜头？

企业出售和购置的产物凡是是彼此关联的。譬喻,一家咖啡店出售咖啡,就会购置咖啡豆。它出售的咖啡越多,购置的咖啡豆也就越多。

购置是出售的另一面,而电子招采是客户相关打点(CRM)的另一面。一家企业假如能让购置和出售联袂并进,就能更好地优化其营业和运营。

从我们提供8Manage一体化CRM和8Manage SPM电子采购体系的履历中,我们留意到企业将CRM和电子采购团结有以下三大甜头:

1、CRM为采购-供给商社区提供及时数据

在传统的企业雷同模式中,如电子邮件或即时通信,我向你发送信息。我守候,你做出回覆,你守候,诸云云类。

CRM则纷歧样,它能让用户追踪种别、供给商、题目和项目,获取及时信息的自动流。这些及时信息是用户必要相识的,是有用开展事变所必要的。

举个例子,将营业授予新的供给商也许会让你的公司受益,由于这个供给商在另一个营业单位中取得了精采的成就。

可是,工程师也许相识到安装在工场里的装备呈现了质量题目,在这些题目获得办理之前,也许停息执行来自该供给商的续订单。

这两个例子都没有依靠同事向你抄送电子邮件奉告你这个动静。在CRM自动关照之后,你可以轻松与同事和供给商社区成员举办与主题相干的往来接头。

这是怎样实现的?

现实上,8Manage CRM的中心是及时客户信息库,它具有先辈强盛的预构建布局可辅佐用户捕捉、存储差异范例的信息,及时展收?户所需的信息。

客户信息库的信息与8Manage其余信息库的信息互连互通。客户信息库的任何数据更新,与其相干的其余信息也会响应地及时自动更新。

而8Manage SPM电子采购体系可以或许对题目和动作举办齐集跟踪,好比多级题目汇总及跟踪、要害题目打点和应急打点,并提供自动提示和上报机制。一旦发明非常环境,你和相干职员都能实时获知以便尽快应对,不延伸营业的举办。

2、CRM通过启用企业影象来支持更有用的相关

我们接头的是成立更有用的供给商相关,可是不相识供给商已往的乐成与失败经验,采访两边就不行能拥有真正精采的相关。

因此,那些处于买方-供给商相关中的人假如对营业相助进程中产生的事缺乏熟悉,我们猜测企业营业将会受到影响。

什么是“缺乏熟悉”?好比即将到期的条约,或几个月来没有与计谋供给商或重要好坏相关人谋面的条约。

我们或者没故意识到我们使哪些优质供给商面对营业承担过重的风险,可能今朝是谁在供给商处打点我们的账户。

为了停止这些题目产生,8Manage CRM会细致记录企业客户买卖营业信息以及买卖营业汗青信息,为你与企业客户开展将来营业买卖营业提供了精确靠得住的支持。

8Manage 提供记录机制来记录企业与每个供给商之间的雷同和理睬。企业通过企业影象(而非小我私人影象)来记录其与供给商的要害雷同和理睬记录,有助于与供给商维系精采的恒久相关。

供给商的买卖营业汗青信息还能辅佐你的团队更好地评估其贸易风俗、类型及代价,从而为成立新的商机,赢取新的买卖营业,以及应对供给商提出的题目时,做出更精确有用的计策及要领。

3、CRM为采购节减时刻和款子

在开始说明数据之前,认真数据处理赏罚的员工要耗费40%的时刻网络数据。

在数据说明之后,供给司理必要按照他们从数据中相识的环境,采纳特殊法子,就低落本钱举办协商,或敦促供给贸易绩的改进。

CRM很轻易与企业ERP、电子招采打点和项目打点体系集成,将全部数据齐集到一处。

8Manage支持差异部分之间共享数据,也促进在客户处奇迹务进程中部分之间和外部组织协作勾当的信息转达,譬喻:企业与客户、供给商、外包商等之间的信息联动。

个中,体系内勾当和要害业绩指标(KPI)示意是透明和及时的,周报或月报可以自动汇总天生。

像8Manage CRM和8Manage电子采购体系这样的产物被计划成可协同事变,用更简朴、更有用的方法打点企业的储备渠道、要害好坏相关人相关、供给商相关。

在8Manage CRM,买家可以通过尺度搜刮,在他们的数据中辨认有代价的机遇,从而获取更多高质量的商机。

同时,企业员工也可以在8Manage电子采购体系中与供给商构成相干的团队,作为团队成员一路事变、接头。

因为8Manage体系改变了企业与供给商间信息雷同方法,导致了买卖营业方法及买卖营业流程的变革,从而大大收缩了买卖营业周期,同时低落供给链各环节的库存,镌汰挥霍或贬价,低落了企业策划本钱。

将来的供给链成长趋势意味着快速晋升市场相应和产物开拓手段,其打点的要害在于冲破组织边界。客户相关与供给商整合打点,不只可以到达低落本钱的目标,还可以从营销角度增强同盟的客户处事和客户打点的程度。

总之,CRM和电子采购体系都是企业晋升自身竞争力的有用器材,它能使供给链计谋同盟在增强内部相助的基本上,保持持久的竞争上风。此刻就来申请8Manage免费试用吧!

（编辑：湖南网）

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