产物司理常见的几个认知错误（中）

产物要领论对付产物司理来说至关重要，抉择了产物司理的事变手段和事变服从。然而，许多产物司理却忽略了它的重要性，乃至对它有些不屑。本篇文章就来聊聊和产物要领论有关的话题。

笔者刚入行时也曾对产物要领论不屑一顾，以为那些都是“假大空”的套路话，真正的产物是做出来的，不是说出来的。然而跟着事变履历的蕴蓄，对产物要领论的观点也有所改变。在熟悉到其重要性的同时也有了一些思索。

一、什么是产物要领论？

笔者以为，产物要领论普通来讲就是做产物的套路。说的详细一些，就是产物司理对事变中的不绝实践举办反思，进而总结出一套说明题目、办理题目的流程和要领。

我们在事变中大概会碰着这样的题目：

• 面临营业提出的需求，怎样举办说明并确定优先级？
• 某天早上起来看数据时，发明昨天的产物流量环比降落30%，你该怎么办？
• 项目快到打算上线的时刻，技强职员却奉告无法定时上线，怎么处理赏罚？

静下心来花几分钟想想，面临这些题目你会怎么处理赏罚。假如你可以或许思绪清楚、逻辑严谨地说明题目、办理题目。那么恭喜你，在这些题目上，你已经有了本身的产物要领论，只必要不绝完美即可。

二、产物要领论的浸染

大概有读者会问，为什么必要产物要领论？做产物直接上手去做就好，为什么要说的这么伟大？下面笔者就来说说产物要领论的浸染。

1. 便于常识网的成立

假如你是个擅长调查和总结的人，那么你必然发明，在事变中有许多履历和要领是通用的。

好比：应用在企业打点中的六何说明法（5W1H），既可以在需求说明时用于判定需求的真伪，也可以在数据说明时为我们提供数据说明思绪。

再好比：做项今朝要提前设定好方针，既可以用在中台建树前要充实接头后确定中台建树的方针，也可以用于验证我们对付产物蹊径的选择、成果计划时做出的决定。

陪伴着不绝地调查、实践和总结，你会发明，曾经孤独的一个个常识点，会逐渐连成线，最后形成常识网。

在事变中你会发明，某些题目碰着的次数多了，天然就有了处理赏罚心得，再处理赏罚起来就会越发轻松，这着实就是在逐渐形成要领论。跟着要领论的不绝完美，处理赏罚起来就会愈发驾轻就熟。就算碰着不曾见过的题目，也会从已有的履历中选出合用的举办实行，然后反思总结提炼要领论。长此以往，便形成良性轮回。

2. 增进事变手段的不变性

你大概碰着过这种环境，面临沟通或相似的题目，偶然处理赏罚起来干净利落、趁热打铁，偶然却拖泥带水、裂痕百出。其基础缘故起因是没有形成针对这个题目的产物要领论。换句话说，之前干净利落的处理赏罚，有也许是误打误撞碰着了题目点，但并非每次都有那种命运。

笔者以为，产物要领论固然不能抉择产物司理手段的上限，但却可以抉择下限。换句话说，假如一个题目你有一套完备的思索、说明、办理要领，那么功效必定好过你不知所措、胡乱实行。

用开篇说的题目来举例声名，假设某天早上在公司看数据时，发明昨天的产物流量环比降落30%，这时辰你要怎么处理赏罚？笔者的做法是，从内到外，从宏观到微观举办排查和说明，颗粒度从粗到细。排查次序依次为：

（1）我方的产物运营和技能情形

是否由于营业调解，譬喻商品调价、网站改版等身分影响了用户行使，或是由于体系技能妨碍造成的（网页不能会见、没有日记记录等）。

（2）外部收集情形

假如我们的体系没有妨碍，就要排查外部情形妨碍。

（3）锁定流量低落明显的产物模块

解除外部收集情形的题目后，必要找到流量低落产生的产物页面和成果模块。这必要对产物各个模块的成果和数据有必然的相识，才气快速定位题目。

（4）对渠道和用户举办说明

岂论上一步是否有找到流量低落的模块，接下来都必要对渠道和用户做各类维度的分别，一层层去找流量下跌的缘故起因。好比是否是首要渠道的流量低落了（被搜刮引擎降权），可能引流的渠道被禁了等。

曾经有尝试表白，失控的排场会增进人的压力，而压力会影响人手段的正常施展，减压的步伐就是镌汰这种环境呈现。形成属于本身的产物要领论后，你的事变手段会越发不变。由于你会凭证本身的节拍，用本身特有的要领办理题目。

三、产物要领论为什么会被忽略

既然产物要领论云云重要，为什么尚有许多人对它不屑一顾，尤其是许多入门一到两年的产物司理。在和个中一些人聊事后，团结笔者的切身经验，我以为最首要的缘故起因是受到市面上一些书本、培训的影响。

缘故起因并非这些书本、培训宣传产物要领论没用，而是它们只讲要领论，忽略了现实操纵。笔者刚入行时看过不少产物类的书、文章，内里讲的要领论概略分为两种环境。一种是读起来大白，感受说的有原理，真到了现实事变中完全用不上。另一种是写的口不择言，各类高峻上名词满天飞，完全看不懂想表达的意思。

下面这一段话讲的是toB和toC产物司理的区别，就属于上面说的第一种环境，不单事变中很难用上，并且还轻易误导人。

toB产物司理的手段要求不是表此刻产物研发上的，toB产物司理必要更多地相识用户，相识营业的行业纪律，思索为用户缔造什么代价。toB产物司理必要挣脱乙方心态，不能一味地接管全部需求，toC产物司理也一样，不能对用户提出的全部需求都满意。

笔者在读到这段话时写了一段评述，如下：

这段话对刚入行的产物司理来说很是不友爱，现实环境伟大多变，不会呈现员事变作为现适用户要求A方案，而不懂行的老板偏要B方案。而就算是这样，产物司理在做过调研、说明、排期后，最后做出来的也许是C方案。

再加上老板作为是否购置产物的拍板人，他的意见至关重要，产物司理偶然辰不光思量的是体系的成果，同时也是两边的设法和情感。真不是一句”挣脱乙方心态，不能一味地接管全部需求“所能归纳综合的。

之以是说对刚入行的产物司理不友爱，是由于他们穷乏产物履历，并且很轻易被误导。纯真的产物要领论很难让他们有代入感，而现实环境的伟大多变，产物司理偶然辰必要因地制宜。同样的要领论，未必合用于全部人和全部产物。

（编辑：湖南网）

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