腾讯发力To B：微信，赋能企业微信？

12月23日，在企业微信2019年度宣布会上，企业微信3.0版本正式宣布，“人即处事”的理念进一步落地，内测手段与器材包罗客户接洽、客户群以及客户伴侣圈，进一步进级企业微信与微信生态互通手段，辅佐企业收缩与斲丧者的间隔。

至此，企业微名誉3年时刻全面接入小我私人号、伴侣圈和群三大微信流量场景。

腾讯微信奇迹群副总裁黄铁鸣暗示，本场宣布会“毗连”是要害词。企业微信通过三年的实践发明，很多行业已从增量市场转向存量市场，从资源驱动转向信息驱动。

黄铁鸣引述腾讯CEO马化腾的话暗示，财富互联网归根结底是ToC的，要让企业实现数字化转型，对内让实现流转高效，企业微信能对外毗连11亿微名誉户，让员工成为认证的处事。

他还发布了企业微信最新数据：今朝，企业微信上线真实企业数已经到达250万，月活泼用户数达6000万;包围50余个行业，海内500强企业中有80%已经开通企业微信;第三方相助搭档已达21,000个。

客户群 “扩容” 客户伴侣圈上线

“企业线上处事存在信赖题目、员工去职客户流失、买卖营业进程不类型等题目”，企业微信产物总监林莉暗示，新上线企业微信提供了包罗客户接洽、客户群、客户伴侣圈等新成果。

她暗示，企业微信3.0践行张小龙提出的“人即处事”的理念，企业微信的客户接洽成果，担保客户信息沉淀在企业CRM体系中。同时，企业微信也连续了微信的小措施、企业付出等处事，个中，客户群最多可支持100人插手，而客户伴侣圈成果让员工颁发专业内容到客户伴侣圈。

企业微信的客户群成果全面进级，在企业微信3.0中，外部客户群内测人数上限是100人，企业员工可以搭建外部群聊，为客户提供多对一或一对多的社群处事模式，更轻松地对客户需求举办恒久处事，让企业处事场景越发多样化。

企业可以查察并打点成员的客户群，对去职成员的客户群再分派，让企业资产不流失。同时，企业可以通过群聊数据统计查察客户群数据，把握成员处工作况。

譬喻一家母婴品牌的导购可以通过企业微信组建妈妈群，除了在群里分享产物信息，尚有品牌的育儿专家遍及育儿常识、专业大夫分享怎样提防宝宝抱病等“干货”，为妈妈们提供了一系列专业、有温度的处事，成为了妈妈们相识品牌和产物，分享育儿心得的“后花圃”。同样，一家定制家具品牌的导购，也通过企业微信组建了客户群，高效地整合了客户一家人差异的装修需求，使得事变可以或许高效地推进及完成。

除了客户群成果进级以外，企业微信3.0版本全新推出的客户伴侣圈内测手段，为企业提供了更多处事场景与也许性。企业成员可宣布专业内容到客户伴侣圈，奉告客户勾当信息、产物动态，辅佐客户领略产物信息，还可与客户举办评述互动，为企业专业处事提供了更高效的“二次触达”器材，让“专业的伴侣”成为客户糊口中天然、专业、被必要的一部门。

企业也可以打点员工发出的客户伴侣圈，配置哪些员工可以行使该成果，也可以由企业同一建造要颁发的内容，一键分发给员工和指定客户，员工确认后就会颁发到客户的伴侣圈中，这样更能担保内容的专业与类型;还可以查察员工颁发过的所有内容以及客户互动的环境，一连优化，晋升结果。

通过客户伴侣圈，客户买完眼镜可以收到视光师掩护视力的提议、健身完可以得到专业的饮食指导、康健品牌的参谋也成为本身的“营养师”。

推出“服从器材”套装 优化基本OA应用

基于办理企业表里部的“办公服从”题目，企业微信团队推出“服从器材”套装，整合“集会会议”、“日程”、“微文档”、“微盘”、“指定回覆”、“稍后处理赏罚”、“谈天中快捷打开”等办公成果，晋升多个办公场景中的协同服从题目，辅佐企业打点信息安详。

譬喻“集会会议”成果，员工可随时随地用音频或视频的方法，与在天南海北的同事开会，节减了以往的雷同与和谐的时刻，最高支持25小我私人同时插手。在集会会议进程中，用户还可在企业微信中及时演示文档，随时标注重点内容，让集会会议更高效。

“微文档”支持多人同时协作编辑统一个文档，“微盘”作为共享云盘，每个用户都拥有本身的存储空间，并支持建设共享存储空间。

对付企业体谅的“信息安详”题目，“微文档”与“微盘”都有精密的权限配置，文档建设者可以设定应承会见的职员范畴和读写权限，对付企业外会见，有单独的开关节制;微文档的会见、修改、赏识记录，也是可以回溯和追踪的，让敏感信息不过泄。

除此之外，企业微信3.0对一些基本OA应用进一步优化。譬喻打卡成果上，手机打卡支持人脸辨认，自动校验员工身份，打点员可设置放工提示时刻，镌汰多余提示;审批成果上，打点员可在打点靠山为审批模板举办分组和排序，分类展示，利便提交和查察。新增时长控件，成员填写开始和竣事时刻后，自动按照配置的法则计较时长。

企业微信与钉钉必有一战

果真资料表现，企业微信1.0宣布于2016年4月18日，其时的企业微信仅能支持企业通信录、公费电话等雷同成果和通告、考勤等打点成果。

2017年，企业微信与企业号归并推出企业微信2.0，并毗连了微信付出提供企业收付款处事，API接口和第三方应用也开始逐渐富厚。

2018年4月，企业微信公布与微信生态互通后，延续上线了添加微信接洽人、群聊、客户打点、企业定制红包封面等成果。通过与各行业打磨，已慢慢应用到企业内部客户相关打点、外部一线处事者处事顾主，辅佐企业办理处事进程中本钱、服从和体验等题目。

（编辑：湖南网）

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