毗连型CRM优越实践│纷享销客助力迪斯科化工策划全面晋升

化肥是农业出产中必不行少的出产资料，是粮食的“粮食”，它与农业出产直接相干，相关到国度的粮食安详。我国事农业大国，据国度统计局数据，今朝海内化肥行使量达6022.60万吨，化肥安详已经上升到国度计谋高度。

我国肥料施用复合化率晋升空间庞大

跟着我国农业布局的不绝转型，我国化肥财富面对着新的成长机会，同发家国度已达80%的复合化率对比，我国的复合化率还处于教逑堤度，晋升空间庞大;其它，农业经济作物栽培面积扩大，复合肥用量增进，单质肥施用量镌汰，市场空间一连扩大。我国农业进入了提质增效、产出安详、绿色成长的新期间，复合肥行业以致农资行颐魅正朝着全财富链、农业综合处事偏向成长，面对着庞大的成长机会。

迪斯科适应需求侧成长，敏捷扩展局限

迪斯科化工团体股份有限公司(以下简称迪斯科)专业从事高端复合肥料、水溶肥料、成果肥料以及特种肥料的研发、出产、贩卖、国际商业以及农业技能的研发与处事。迪斯科是海内代表性的新型肥料出产企业，据相识，2016年，在中国化肥行业前10强中，迪斯科化工排名第二，年产值达几十亿，并正以“融环球科技，创天下品牌”为成长理念，致力于成为中国高端肥料率领品牌及环球肥料行业领军企业。

迪斯科在农业新成长带来的庞大机会下，敏捷扩展局限，今朝已拥有4个高端肥料出产基地，并打算筹建5个新的高端肥料出产基地，总投资近百亿。届时，年出产手段及产值将实现成倍增添。

传统企业敏捷扩张，行业挑衅相伴而生

传统化工财富在敏捷成长的进程中面对着财富成长的共性题目及挑衅。起首，产能过剩，同质化严峻;其次，贩卖链条长，肥料品牌浩瀚，竞争力大，赊销严峻;第三，栽培大户和职业农夫的崛起，肥料行业所提供的处事与农业财富新模子匹配度低落;第四，肥料行业创新手段亟待加强;第五，上游出产原原料资源受限，环保压力一连增大。

勇于厘革——预先利其事，必先利其器

对付迪斯科而言，营业的迅猛成长带来了新的契机和挑衅，为满意新期间下的成长需求，亟待晋升原有的企业策划打点系统，在财富互联网大配景下寻求企业可一连成长的数字化转型路径，只有适应时局，不绝厘革才气在瞬息万变的市场风云中立于不败之地。

迪斯科意识到，怎样低落出产本钱、进步市场占据率及产物销量，同时低落对情形的影响，成为迪斯科化工可否乐成抢占将来市场的要害。为此，迪斯科化工做出重大决定，抉择联袂纷享销客，让新技能赋能传统化工财富，敏捷跟紧信息期间步骤，不绝推进企业的数字化转型与厘革，从而进步市场占据率及产物销量，镌汰产能过剩，不绝敦促公司利润的增添，节制本钱。

纷享销客以客户需求为方针，以技能气力实践客户需求

高级外勤打点体系晋升市场占据率

纷享销客为迪斯科化工的需求计划了一整套专业化的应用方案，起首以外勤打点体系为抓手，不绝进步市场占据率。

通过毗连型CRM中的外勤打点体系可以或许对差异范例的造访客户风雅化分类(栽培大户、零售商、经销商)，并有针对性地举办造访。同时，可按照差异范例的客户设定差异的造访举措，并将其尺度化、类型化，好比针对经销商，设定门头照相、洽商内容、贩卖回款、签退照相称举措，而针对栽培大户则会将举措配置为栽培环境反馈、洽商内容、签退照相。

除此之外，外勤职员可以或许对客户举办分类数据统计，并实现数据在体系中的及时同步;其它，CRM体系也会通过舆图定位成果，自动丈量外勤职员与客户的间隔，以便打点职员可以或许及时统计外勤职员造访的客户范例、数目及真实性。

可视化的数据打点、尺度的举措管控、外勤职员举动举措尺度的严谨执行，使得迪斯科对外勤职员的打点方法由粗放式转变为风雅化打点，从而大大进步了外勤职员事变服从，市场占据率也在不绝扩大。

客户信息数据沉淀应用进步产物销量

通过纷享销客毗连型CRM平台，经销商、零售商、栽培大户的信息数据可以或许同一沉淀在体系中，迪斯科可以随时查察客户开辟数目，并可按照客户信息拟定越发精准的产物营销推广打算、造访频次等计策。

风雅化的客户档案打点、精准的推广打算，美满匹配了栽培大户、零售商、经销商的营业需求，客户对迪斯科处事满足度大幅进步。

库存按期反馈，镌汰产能过剩

贩卖按期造访经销商、零售商，相识他们的库存环境，通过毗连型CRM平台，贩卖职员便会将每月的库存数据实时反馈到体系中，出产部分也会在第一时刻获取反馈数据，并按照经销商及零售商的库存上报数据，实时相识客户的库存及订单环境，以拟定出产打算，停止产能过剩。 据相识，在CRM体系的助推下，迪斯科的出产打算越发精准，产能过剩比率降落了3%。

风雅化外勤车辆打点，节制本钱，进步利润

通过纷享销客毗连型CRM体系，可以或许风雅化管控外勤车辆用度。贩卖职员外出造访用车时，记录出发前的油表数值，造访竣事后再次打外勤，记录造访竣事后的油表数值，以此作为车辆用度的报销依据，外出造访用车便会直接关联到车辆用度，且车辆其时的归属可查。

云云以来，大大低落了车辆资源挥霍，并有用节制了贩卖造访本钱。同时，车辆油耗核算和用度核算服从也大大进步，事变服从随之大幅晋升。“之前3天阁下才气完成的事变，此刻2天就可以完成。”“车辆油耗核算时长镌汰1天 ，一年12个月，至少镌汰12天事变量” ，迪斯科团体办公室主任刘彪不由赞道。

通过纷享销客CRM体系，严酷类型化了用度上报流程，车辆用度支出相对付2018年降落了25%个百分点，油耗均匀低落了2个点，车辆用度支出大大低落。

强强连系，硕果累累，迪斯科化工喜报频发

（编辑：湖南网）

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