消费者京东买电器保险期内爆炸：“以券代赔”解决

　　克日，有斲丧者反应，京东商城售出的美的微波炉保修期内产生爆炸，然而售后抵偿题目却迟迟得不到办理，京东平台和美的商家是怎样亮相的呢？

　　据相识，事发后斲丧者曾接洽京东商城客服，对方暗示乐意抵偿1000元购物券，另外对付退还货款、抵偿丧失只字未提。而美的售后职员则爽性称“无法精确判定面板爆裂的缘故起因，不外按照以往履历，(爆炸)一样平常与斲丧者加热高油脂食物有关”而不予赔付。

　　有斲丧者反应，此前美的曾多次被投诉售后推卸责任、不凭证规章举办抵偿，，呈现题目后相助的电商平台也拿不出办理题目的方案，每每以“提供平台不是自营”为由拒绝包袱责任。

　　究竟上，相同的产物爆炸是小概率变乱，但一些电器厂家和电商平台办理题目的“风俗”却恒久饱受诟病。

　　消协数据表现，近几年网购电器质量题目的投诉量居高不下，斲丧者与商家很难协商出办理方案，尽量从客岁起已经延续有十多家电商平台推出“先行赔付”，以往电商与厂商踢皮球的征象有所镌汰，但跟着厂商日渐苛刻的赔付政策和电商“以券代赔”办理方法的风行，斲丧者们还能安心“剁手”吗?

（编辑：湖南网）

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