从零到5000亿美元，13岁的Facebook不断创造增长奇迹的三个秘密

用户增添部分在 Facebook 内部有着极高的话语权。它的运作机制是不绝通过 AB 测试、尝试和数据说明为 Facebook 的很多决定提供依据。在 Facebook 内部，数据被做到了及其透明的状态，公司僵持的理论是「Everthing must be tested」，团队以为任何决定都必需通过小范畴的用户做出测试后再举办，假如尝试做的足够快、足够多，乃至一秒钟就可以做一个尝试，那么团队就有机遇证明许多设法都是错误的。

Facebook 的思量是，乐成的要害偶然辰不是做了对的抉择，而是只管把错误的设法过滤，好让正确的对象活下来。这种思想乃至融入了 Facebook 的公司文化中：尽快相识用户但愿他们做什么，勉励人们不不绝实行和失败。

这种科学尝试的原则贯串进了 Facebook 的每个产物改造的决定中，乃至影响着公司的首要营收营业告白的投放模式。

在 Feed 流类的产物中，用户流量动辄上亿，平台也经常谋面对告白客户、用户体验僻静台调性的三方博弈。但在 Facebook，关于 NewsFeed 中告白呈现的频次和位置，一样平常由认真 NewsFeed 的产物部分占有主导职位，团队会先确定告白对用户体验危险的阈值，拟定一个同一的权衡尺度。随后，产物部分会为用户体验和告白的代价打分，最终通过 A/B 测试的方法最终做出正确的决定，确保告白对用户体验的危险在公司代价观可以或许容忍的范畴内。

这必然水平上也声名，在 Facebook 内部，根基不应承呈现通过「哲学层面」思索做出的抉择，即便这样的决定来自扎克伯格。另一个很是典范的例子是，2013 年，增添部分按照测试功效提出，应该将即时通信成果 Messenger 从 Facebook 的平台上分拆出来，成为一个单独的 APP。一开始，出于惯性思想，扎克伯格对这个冒险的设法暗示凶猛阻挡，但试验功效表白，本质上作为信息源成果的 Facebook 和本质上是移动通信成果的 Messenger 的动静推送机制完全差异。

扎克伯格最终被数据功效说服。而究竟证明，即便分拆后的 Facebook Messenger 必要用户从头下载才气行使，但用户增添势头精采。到 2017 年，Facebook Messenger 已经得到了 13 亿的月活，响应的，来自 Messenger 的告白收入也异常可观。

Facebook 的工程师汇报我们，这套增添要领论被继承用到了 Instagram、WhatsApp 等 Facebook 新的阵地上，以及 Facebook 在最近推出的流媒体直播处事 Facebook Live 和托管的电视节目平台 Watch中。这些处事都是 13 岁的 Facebook 为本身选择的下一个增添阵地。

塑造上下同等的义务感，这件事比你想象的还要重要

一样平常来说，硅谷的科技公司都有着凶猛的文化气氛，而 Facebook 则是个中的典范代表。自 Facebook 开办以来，扎克伯格就明晰了公司的义务：赋予人分享的权利，让天下更开放更互联。

大家都知道公司文化对打点者来说意味着什么，但却少有公司像 Facebook 一样把它们贯彻的云云彻底。在扎克伯格看来，公司的义务并不只仅是一句虚无缥缈的标语，而是一种关乎企业基因层面的重要要领论。在 Facebook，公司的义务被印刷在墙壁上四处可见，包罗扎克伯格在内的公司高层也常常把它们挂在嘴边。久而久之，险些每一位工程师都能对这句话脱口而出。

除了公司的整体义务，团队为告白部分、开放平台相助部分、增添部分等每一个营业线都拟定了明晰的 Mission。这对大大都海内科技公司来说并不常见。但 Facebook 以为这种「洗脑式」的文化贯注对形成上下同等的义务感来说很是有须要。公司的义务和它所代表的内在奈何夸大都不为过，它们不该该仅仅存在于高管的脑海中。由于只有公司上下全都明晰这个方针，才气配合向着统一个偏向全力。

这种公司打点「形而上」层面上的全力在 Facebook 转型的当下依然在被夸大着。本年 6 月，扎克伯格第一次为 13 岁的 Facebook 变动了公司的义务，调解之后，Facebook 的 Mission 酿成了「赋予人建设社群的权利，让天下融合在一路」。

「看上去仿佛变革不大，但此刻我们不只要提供毗连的手段，还要让人们真正的融合在一路。」Facebook 的一位高管对我们说。这代表着，Facebook 开始思量毗连的「功效」正导向那边。由于作为一个超等交际平台，Facebook 此刻不得不包袱起更多的社会责任，从降生起它就面对着袒露用户隐私的指摘，而在美国大选时卖弄消息泛滥的题目更是曾把 Facebook 和小扎推进漩涡的中心。

扎克伯格也曾果真暗示，「我们感受我们的责任在增进，尤其是在活泼用户数目打破 20 亿之际。我们一向在思索我们活着界上的责任和我们必要采纳的法子。」

就像此前任何一次转型时一样，扎克伯格又开始不绝向团队开释出很是凶猛的信号。他乃至为此调解了内部的查核指标，此刻，Facebook 越来越存眷用户在社区里「是否开心，留存环境怎样」，「而不可是按照告白点击这个维度去查核工程师的事变。」为了在担保谈吐自由的基本上，消除不妥谈吐发生的不良社会影响，Facebook 正在实行从产物和算法层面做出调解，觉得人们展示越发全面，而不是轻易激发过火的信息。

已往一两年里，扎克伯格一向在向外界和公司夸大的尚有 Facebook 的下一个十年打算。这项打算涵盖假造实际，人工智能，计较机成长等规模，代表着 Facebook 将来十年的事变重心。但和 Google X 中天马行空的尝试项目差异，扎克伯格的方针和逻辑很是明晰：统统将来打算都要环绕着 Facebook 的「交际」属性睁开。

譬喻，Facebook 的下一个重要方针是把资金投入到卫星、无人机、基站等方面，辅佐欠发家地域举办收集毗连，以辅佐 Facebook 的处事进入内地。而对 Oculus 的投入和 AR、VR 的研究，最终目标也直指交际，「这相关到怎么让各人深度体验我们的处事，20 年前，我们用的是笔墨，那是属于一维的领域，后头则酿成二维的图片，AR、VR 是个很重要的计较平台，那么人们的体验必定会往三维这个偏向走。」

在 13 年的策划进程中，Facebook 的产物基因很是凶猛的深入到了公司文化中，乃至成为了公司的一部门。Facebook 的工程师汇报我们，Facebook 本质就是一个有着强交际属性的公司，「部分和部分之间有很强的毗连性，各人天天都在交换雷同，每小我私人都在存眷交际这个规模；团队文化注定了 Facebook 不是苹果，以是它永久没步伐成为一个乐成的硬件公司，就像苹果永久无法成为交际软件公司一样，由于在苹果的文化里，团队和团队之间不怎么喜好雷同交换。」

（编辑：湖南网）

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