全国铁路发送旅客同比下降89% 最全退票攻略收藏

按照中国铁路的动静，2月4日世界铁路发送游客124万人次，同比降落89%，这个趋势还会继承一段时刻。出行人数暴跌意味着许多人都要退票，今朝中国铁路已经5次变动了退票政策。

第一次是1月21日，顺应武汉市卫生防疫事变陈设要求，出台免收达到和分开武汉的火车票退票费法子。

第二次是1月23日，共同武汉市当局离汉火车通道封锁的抉择，将免费退票法子扩至世界。

第三次是1月27日，为落实国务院2020年春节假期延迟布置，铁路部分再次出台免费退票法子。

第四次是1月29日，继承出台新设施，将已封锁火趁魅站的退票限期延迟至趁魅站规复后30天，对必需到趁魅站窗口治理退票手续的游客退票限期延迟至3月25日。

第五次是2月5日，为共同各地2月10日前机动布置事变的法子，对无法在网上治理退票的游客，铁路部分再次调解免费法子，继承推出延迟退票时限的处事法子。

什么时限前购票的游客合用免费退票法子？

2020年2月6日0时起，此前已购置的世界铁路火车票，游客有退票需求的，铁路部分均不收取退票手续费，购置铁路乘意险的一同治理。思量各地学校开学时刻差异，2020年1月27日起，治理门生退票时均不收取退票手续费，购置铁路乘意险的一同治理。

为什么行使现金购票或已调换纸质车票（含报销凭据）的游客，不能在网上治理退票手续？

行使现金付出方法购票的游客，铁路部分暂无法通过收集退回购票款。已调换纸质车票（含报销凭据）的游客，依据国度发票打点相干划定，治理退票须收回纸质车票（含报销凭据），因此，这两种环境只能到趁魅站窗口治理退票手续。

铁路部分怎样利便行使现金购票或已调换纸质车票（含报销凭据）的游客退票？

针对疫情时代各地交通未便，暂且无法在发车前到趁魅站治理退票的游客，铁路部分已做出延迟退票时限调解。往往于2月5日24时前行使现金购票或调换纸质车票（含报销凭据）的游客，如因1月23日后趁魅站关闭，开车前无法到趁魅站治理退票的，可延期至3月31日24时前治理退票。

趁魅站封锁怎样治理退票？

游客在疫情封站地区所持恣意车票以及非疫情封站地区游客购票后发站或到站被封站时，均可在开车前及开车后30日（含当日）世界恣意趁魅站治理退票；可能在趁魅站进站通道规复之日起30日内到票面发站可能购票地趁魅站（含同城趁魅站）治理退票手续。

通过12306网站购置未调换纸质车票（含报销凭据）的游客怎样退票？

游客可在不晚于发车前25分钟在网上治理退票，可能在发车前往世界恣意趁魅站治理退票。

通过趁魅站售票窗口非现金购置电子客票，未调换报销凭据的游客怎样退票？

游客可以在不晚于发车前25分钟在网上治理退票，游客若无12306账户，可以用搭车人身份证号在12306网站注册并通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验往后治理。游客还可以在发车前往世界恣意趁魅站治理退票。

改签的车票怎样治理退票？

游客改签车票后，改签日期即为购票日期。若改签时刻在2月6日0时前，退票时免收退票费。若改签时刻在2月6日0时后，凭证正常退票治理。

为什么依然有游客反应退票时收取20%的退票费？

为尽力做好疫情防控事变，铁路部分对退票政策举办了调解。在调解范畴之外的，退票遵循原有的政策。

（编辑：湖南网）

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