双11的花呗没还清呢，随着双12一块还呗

原问题：双11的花呗没还清呢，随着双12一块还呗

双11的花呗还没还完，包裹还没送到，淘宝、口碑、饿了么的“皮肤”就已经从双11换成了双12。

办到第5年，双12的主角酿成了由口碑和饿了么归并成的阿里当地糊口处事公司，它的新名字是“口碑饿了么1212吃喝玩乐节”。

刚从双11这样一场带动阿里经济体所有力气的贸易阅兵里缓过神来，饿了么和口碑又投身双12。阿里副总裁范驰暗示，双11是口碑和饿了么共同团体作战，双12必要突出当地糊口处事公司（Location Based Service，简称LBS，泛指内地线下种种实体贸易机构提供的处事信息）以及线下玩法。

新玩法：这个浓眉大眼的家伙也开始玩拼团了

每逢节日必优惠。本年双12的优惠范畴从传统的线下到店，扩展到了外卖抵家。口碑App推出1亿元行业红包、口碑补助、整点秒杀等勾当；饿了么在双12时代新增配送费0元起，麦当劳、海底捞等大牌都被拉进菜品 5 折的优惠名单。

本年有3500 多个品牌、200 多个商圈、高出200万家线下商家介入双12——客岁这个数字照旧100万。优惠时刻也在拉长：2016年是 3 天，2017年双12有12天，本年整个12月斲丧者都能在口碑APP享受点单优惠。

在当地糊口规模，阿里想以每个斲丧者为中心，齐整个半径3公里的圈，既能用口碑APP到店斲丧，也可以用饿了么在家享受餐点、药品、日用品等一系列的上门处事。像哈尔的移动城堡一样，在每小我私人死后都随着一座“阿里的移动城堡”。

本年双12还增进了更多交际元素。为了造势，口碑和饿了么约请了沈梦辰等四位湖南卫视主持人，把收集热曲《燃烧我的卡路里》改成了双12主题，用户可以在抖音介入线上挑衅赛，挑衅“口碑双12五折神舞”。

口碑还推出在5折商品基本上参加砍价团。用户在勾当主页约请挚友，对方就能帮你砍价，最低可砍至0元。这一套交际电商的玩法在拼多多哪里早已炼得出神入化，此刻口碑这个浓眉大眼的家伙也想让用户拼团，来吸引更多斲丧者了。

口碑市场和运营总监朱晓蕾暗示，砍价团自 12 月 1 日上线，今朝已经成团 8.5 万单，吸引到 123 万用户参加。

饿了么也推出相同的玩法。12 月前10天在饿了么下单、分享给其他用户可以积分，在 11 日以“10 分换 1 元”的机制兑换红包。

双12的 To B深耕

双12办到第五年，每一年的主题都在进化。

2014 年和 2015 年的双12都是淘宝的主场，那两年淘宝主宣“糊口一站式处事”，并入侵了房地产、家政、修锁等八门五花的糊口处事。到了2016年，双 12 酿成了付出宝的节日。自从口碑和饿了么归并创立当地糊口处事公司之后，双12的定位从头清楚起来。本年双12也成了阿里当地糊口处事公司 耕种to B 市场、窥伺口碑和饿了么整合成效的窗口。

在本年头被阿里全资收购后，饿了么的阶段性主题就是“入模型”。为了融入这个复杂的经济体，它大刀阔斧地调解了营业和人事，并将员工KPI从拓展新店的数目调解为注重商家的数字化运营手段，即阿里话语系统里的“赋能”。

在饿了么CEO王磊看来，详细到一家餐厅，这个“赋能”意味着用数字化替厨师计较先做哪个菜、桌子什么时辰空着、菜品卖出去几份，再敦促后厨供给链的数字化。饿了么的最终目标是，买通会员、数据、配送、运营、营销，乃至金融处事，也就是新零售厘革。

这和口碑做的是统一件事。

按照行业果真的数据，今朝中国零售市场中有 57% 的零售买卖营业已经被数字化。而在当地糊口处事市场，数字化率仅为 15% 阁下。在这个市场，一个有影响力的节日是晋升数字化程度，发动贸易服从、运营模式的契机。换句话说，双12有望为商家进级新零售打下基本。

口碑和饿了么但愿通过移动付出、在线商品、到店手机点单、外卖点单、口碑伶俐餐厅等互联网技能产物，加快推进当地糊口市场的人、货、场的数字化历程。

餐饮行业是一个不错的样本。

在团购模式下，饿了么和口碑只能知道每位用户在餐厅花了几多钱。借助本年双12的手机点餐、预点餐、预约等位、移动付出等成果，当地糊口处事公司可以或许清晰把握一个餐厅有几多道菜、几多桌子、用户在什么时刻吃了什么，进而精简菜单和食材供给链储蓄，节减本钱。

阿里副总裁范驰暗示，对商家来说，新零售改革能带去新的买卖增量。除了到店和外卖，还可以拓展零售分销渠道，带来更多收入。口碑和饿了么方面暗示，颠末五年双12的市场教诲，绝大部门商家都将“实体店+外卖+零售”作为标配模式。

传统餐饮商家一天的业务时刻有限，买卖很难局限化。口碑在实行辅佐商家开设单独的零售柜、分段时刻营销，只管延迟业务时刻，好比以6 折的价值贩卖海底捞上午 9 点的餐券，与五芳斋相助零售柜等。为了实行24小时业务模式，口碑还在杭州搭建了一家整日业务观念餐厅。

每一单怎样晋升服从？范驰暗示，除了端盘子以外，处事员90%的事变都可以被数字化本领更换。伶俐点餐体系可以节减处事职员的人力本钱，晋升翻台服从。而点餐和菜品实现数字化之后，商家可以按照数据，对商品备货做出动态调解，乃至对用户举动做出猜测说明。

范驰以为，人货场的数字化，意味着餐饮行业的买卖不只仅只是门店和外卖，尚有更长的业务时刻、更伶俐的产物系统、斲丧群体和场景的深度发掘，以及辽阔的零售分销渠道。而数字化是商家转型进级新零售的必经条件。

“我们在靠近餐饮行业的本质。”范驰说。

至于口碑和饿了么的整合方面，两边都推出了得当各自平台特征的玩法。但一个细节是，在口碑和饿了么的展示PPT 上，，你很难找到同一的视觉元素。

（编辑：湖南网）

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