测试文章：全面迎战To B：腾讯的宣言、布阵与挑衅

谢岳峰对全天候科技表明称，腾讯已往20年处事QQ、微信、游戏、视频、消息网站，在腾讯善于的To C场景下蕴蓄下来的技能手段长短常深挚的，并且许多是有通用性的，把它抽象出来之后可以或许处事到其他相干的行业，好比AI、大数据手段。

“这些不可是腾讯必要，我们的底层架构、安详性、大局限并发，此刻传统行业的数字化转型都有这样的需求，我们就是把这些手段提炼出来形成一个To B的产物和处事，让我们的客户可以或许不消再从头造轮子了，由于腾讯已经趟过这种坑了。”谢岳峰说。

换句话说，腾讯本日的To B营业仍旧是产物驱动，把腾讯已经有的蕴蓄和所形成的处事手段进一步开放出来。对付更多的传统企业，腾讯在流量和微信付出外，提供的是云处事和对应的行业办理方案。反过来，这也敦促和促进了腾讯原有的斲丧互联网营业。

企业微信产物部副总司理王宏岩以“数字广东”项目举例，腾讯开放了云计较、大数据、人工智能等技能。To G方面，在企业微信的基本上做了一个政务微信版本，通过云靠山来支撑它买通整个当局内部全部的办公流程和内部体系；To C方面，则是通过微信小措施“粤省事”来处事于市民，内地市民在小措施上完成身份认证后，可治理近300项民众民生处事。

“数字广东”是一个典范的腾讯独占的伶俐政务办理方案。腾讯发力To B的上风在于C端用户乐意在微信上花时刻，而且在短期内没有其他App可以取代。这是BAT中的其它两家都不具备的上风。

腾讯在选择进入财富时，C端手段的开释是一个重要的参考身分。可是在B端用户方面的缺失，也在必然水平上制约了腾讯To B营业的成长。

阿里云创立初期，阿里处事的小B商家，以及万网的50万企业用户（万网曾为中国最大的域名假造主机提供商，后被阿里收购），成为了阿里云的第一批客户。对比之下，起步较晚的腾讯云一开始就面对客户拓展的困难。

今朝，腾讯云在游戏和视频规模已到达行业第一，正在大力大举拓展金融、医疗、电商、旅游、移动应用、政务、在线教诲等规模。有腾讯云的相助商家汇报全天候科技，在云处事上，客户更体谅腾讯带来的流量和生态上风，譬喻，微信小措施相干的公司根基城市选择腾讯云。

而对付企业微信这个创立两年多的新产物来说，，初期其客户大多来自兄弟部分腾讯企业邮箱和RTX（腾讯早在2003年便推出的企业级及时通讯平台）。

阵地战的挑衅

早在一年前的腾讯员工大会上，腾讯总裁刘炽平就批判过“腾讯没有To B基因”论。他说：“许多人说我们只有To C的基因，没有To B的基因，我是不信托这个说法的，你看进化中的乐成物种，不是一开始就有那种基因，都是演化出来的。”

在近期的采访中，对付腾讯B端手段较量弱的说法，汤道生暗示“不接管”。腾讯内部倾向于以为基因是不绝进化的，而腾讯是一个可以或许不绝进化的组织。

To C注重产物体验和通用性，无论是早期的QQ、微信照旧其后的王者光彩，腾讯的内部“跑马机制”都为孵化出乐成的产物缔造了前提。

而To B则垂青极致的处事。企业级需求多而杂，一方面必要一支能齐集面向B端的团队，另一方面也必要冲破已往内部“跑马”机制下带来的数据、资源的阻隔，从头重视多部分的共享协作。

To B战术上的发力点在于贩卖系统和渠道建树。已往，腾讯风俗于“不了局”的精英式产物司理文化，但企业级市场干的都是脏活累活。

“生态是雷同出来的，本身干是干不了的。”王宏岩说，“To B市场，许多事要亲力亲为，要跟企业雷同，发掘内里的亮点，回过甚来对产物举办打磨，只管抽取内里共性的对象，酿成开放的API。”他暗示，腾讯有130多个开放的API接口，左手是一个尺度化的产物，右手是富厚的开放的API，市场就找到了定制化的空间，可以辅佐企业做各类百般的定制化处事。

据腾讯云副总裁王帅先容，腾讯在与相助搭档了局实验的分工中必要僵持两点尺度：第一，行业第一个案例必需了局；第二，典范客户案例必需了局。

据相识，腾讯在与永达汽车举办数字化的相助中，腾讯的同窗在4S店待了几天，找到他们到底哪些环节在用纸，“用纸就意味这着你没稀有字化，并且你很轻易出题目，服从也无法晋升”，王宏岩暗示。

4S店整个线下贱程的数字化，包罗试乘、试驾的约请直接发送到微信端，用户照相上传可以预约；进店后可以辨认出，谁来了，谁出场了，是哪个贩卖去欢迎；后头的流程还包罗车型保举，到最后下单、交付，整个流程实现数字化。

全天候科技相识到，从客岁开始，腾讯内部开始大批引入曾在华为等公司任职过的大客户贩卖，腾讯云也在大力大举招募线下的贩卖团队，今朝人数已经高出2000人。

大企业和当局必要定制化的体系开拓和维护处事，从立项、预算、招标、实验、测试、试运行到正式上线，每每必要耗费数月乃至更长的时刻，也必要腾讯多个营业部分的协作。而对更多的小B客户，腾讯提供的则是“流量+微信付出+小措施”的组合拳。

从马化腾2013年提出“互联网+”后，腾讯已经开始试探To B规模，涉足零售、医疗、汽车、旅游等财富。已往两年，腾讯云营业保持着100%阁下的增添，企业微信、公家号、小措施、腾讯文档、AI手段等也初具To B营业生态。

汤道生暗示，腾讯之前的告白营业同样必要这些贩卖系统，经验了差异阶段贩卖系统的变革，从卖产物酿成卖行业办理方案。差异的贩卖要求纷歧样，必要一个个去谈。好比小餐厅客户的需求，跟大企业的CEO 、CTO的需求就纷歧样，以是必要领略营业的本质是什么。

“助手”，而非“赋能”

11月8日，乌镇互联网大会上，马化腾对话李彦宏

（编辑：湖南网）

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