解读亚马逊云计算：一直被追赶，从未被超越

陈之进 | 文

自2006年亚马逊Amazon Web Services（AWS）开创云计较市场，到2008年Google、微软等科技巨头纷纷进入，再到连年阿里、腾讯与华为等海内云计较企业崛起，再到2020年头疫情敦促下的企业加快云化，一起走来，亚马逊AWS一向是行业引领者。

在2020年3月Gartner宣布的首份《云AI开拓处事魔力象限》陈诉中，在技能前瞻性和执行力的排名中（包罗了说话、视觉、自动呆板进修三类产物评估），AWS再一次被放在了率领者象限的最高位置，如下图所示。

企业无意领先一次不太难，难的是恒久保持。不禁好奇，AWS是怎么做到的？从其降生与成长来看，“客户至上，技能创新，保持耐性”的亚马逊公经理念指引了AWS一骑绝尘。

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AWS的降生

回首AWS的降生，技能的试探，有偶尔身分，更有肯定成长。

在《一扫而空：贝索斯（Bezos）和亚马逊期间》一书中提到，从前Bezos无意受到一书中“将IT基本办法细分到最小单位，让措施员可以最大自由来选择与组合”，这一IT资源设置思绪的开导，开始研究怎样组建这些最小单位。

2002年，Bezos向全公司下达呼吁，各产物必需开放措施成果模块与数据接口、模块间通信必需通过这些接口等。而这种API（Application Program Interface）开放在技能工程上是史无前例的，没有其他任何公司做过，亚马逊是第一家。同年，与Tim O'Reilly无意谋面让Bezos意识到亚马逊的IT基本办法、计较资源等可以对第三方开放，之后，亚马逊很快组织了开拓者大会，第一次对外宣布了本身的API。

然而，大局限API开放带来了不少题目，如一旦相互毗连的体系堕落伍，必要在多个处事组之间往访魅找缘故起因；假如上游处事堕落会严峻影响到下流处事的成果和机能。亚马逊为此开拓了大量的内部器材，监控与打点代码、处事，进步办理题目的服从。不测的收成，这些器材还可以大幅晋升事变服从，使产物进级迭代更快。如一个工程师可以完成从编写代码到测试、版本打点、陈设上线、处事监测等一系列早年多人完成的使命。有了这些好用的器材，亚马逊抉择将其产物化，推向市常于是，有了AWS。

既然源于技能创新，为什么云处事会降生在亚马逊这家电商公司而不是其时其他科技巨头公司？

因为亚马逊焦点的电子商务季候颠簸很大，当2002年阁下营业越来越壮大时，怎样有用设置具备足够扩展性的IT基本办法成为一个迫不及待的题目，主营营业特征使得亚马逊自然面对这样的保留压力。在一次Bezos与亚马逊高管接头公司焦点竞争力时发明，他们现实上很善于运营IT基本办法处事，如计较、存储和数据库等。可见，其时的亚马逊具备开拓云处事所需的压力与动力，而竞争敌手却没有，其时Google正享受着告白大卖，思量着将来的IPO；微软2002年又一次成为美国年度市值最高公司。

之后的AWS产物研发并非一蹴而就，其间，AWS团队饱受争议，而其时率领者，现任AWS CEO Andy Jassy却强项地说：“我们必要把精神放在我们必要构建的对象上，而不是猜疑它是否会乐成。”

其时的亚马逊董事会也不看好AWS，由于它看起来跟电子商务的主营营业无关，且当时电子商务还在亏钱。其它，亚马逊未涉足过企业IT营业，与企业首席信息官或IT部分没有过接洽，与“财产500强”公司没有告竣过恒久的软件授权协议。而Bezos却坚信AWS的代价在于提供相同水电的IT基本办法处事，并早在1997年，他就提出亚马逊的焦点代价观是“全部统统环绕恒久代价睁开。是否乐成的一个重要权衡尺度是，是否为股东缔造了恒久代价。”最终，Bezos力排众议，僵持上线AWS。

终于，2006年，亚马逊正式对外宣布了经典的Simple Storage Service（S3）存储处事、Elastic Compute Cloud（EC2）计较处事等AWS产物。S3首要针对工具存储，办理非布局化数据的存储题目。EC2首要办理计较资源调取题目，镌汰获娶启动处事器的时刻，进步计较服从，低落计较本钱。AWS最初的客户多为初创企业、开拓者。至此，AWS正式降生，步入云计较市常究竟证明，Bezos极具前瞻性，像苹果手机改变了斲丧者风俗一样，AWS改变了企业行使IT技能的方法。

厥后两年里，当发明许多初创企业都在用AWS，谷歌首创人Eric Schmidt才意识到亚马逊已经在下一盘大棋。

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“客户至上”敦促AWS一连精进

假如说AWS霸占市场先机，靠的是Bezos前瞻性的技能目光，那么，从AWS降生到此刻，十多年间，可以或许一向保持环球云计较市场领先，靠的是以客户为中心敦促的产物与技能创新。

云计较营业，出格是IaaS与PaaS层，因为其处事链条较长，除了技能身分，很洪流平上依赖营业团队的处事手段。这一处事从相识客户需求开始，处事团队清算营业需求后，反馈给技能团队，确定方案再实验，之后还要恒久维护客户相关。不得不说，AWS迅猛成长得益于亚马逊深入民气的“客户至上”的处事手段。

可以或许更好相识与掌握客户需求、痛点，是AWS快速拓展客户的条件。跟着AWS营业成长，客户成长重心也由早期的初创公司与开拓者，转向传统企业。而与早期客户更存眷云处事速率和火速性差异，传统企业更重视IT安详与原稀有据库迁徙，他们对云处事持有猜疑立场。由此，AWS先在2009年推出了Virtual Private Cloud（假造私有云）产物，撤销了传统企业对付将大量高负荷事变使命迁徙到公有云的担忧。之后，AWS又增强了企业处事与安详合规方面的产物打造。

企业处事包罗了迁徙、殽杂架构陈设、构建假造桌面、成立企业邮箱等，而重中之重是迁徙（即将企业原稀有据库快速迁徙到云端的同时不影响行使）。如AWS先后推出了Snowball、Snowmobile，支持传统大企业客户大局限数据上传。安详合规包围了整个营业流程，从身份ID验证、接入打点到密钥打点，再到设置资源。AWS相继宣布了安详评估产物Inspector等一系列相干产物。

在产物机动性、速率、安详性三要素中，AWS始终将安详性作为第一要素，持有明晰的安详理念，即客户可以安详拥有与行使数据；共担安详责任，配合应对云安详威胁。AWS拥有比竞争敌手更多的第三方安详与合规认证，且有第三方安详相助搭档为客户提供安详办理方案。

依附一向以来的产物打磨与客户处事履历，以及很少呈现重大安详事情，AWS的客户进一步由传统企业向大型企业、民众奇迹、当局部分、外洋扩展，成立了强盛的品牌信赖。

“客户至上”另一践行是，AWS通过收费模式的创新、优化产物线、低落产物本钱等一系列设施，不绝低落客户行使云处事的本钱。与苹果公司通过高价获取超额利润截然相反，亚马逊采纳低价通过局限取得利润，Bezos以为，产物价值与本钱越低越好。

AWS CTO Werner Vogels提到，在构建AWS初期，不只但愿成立真正巨大的新型可扩展技能，以辅佐公司实现互联网局限，还但愿成为地球上最以客户为中心的IT提供商。为此，AWS回收了一种截然差异的收费模式，即只需为所行使处事而付费，且无需提前付费。而之前，企业客户低落本钱只能通过与IT供给商签署恒久条约来实现。

AWS还会通过产物进级，低落客户本钱。以S3存储处事为例，颠末十几年的迭代，已经进级到六种产物，合用于高频、低频会见等差异场景。在不绝风雅化计费粒度的基本上，与早期单一产物对比，可以大幅节减客户的综合本钱。

为了进一步低落产物本钱，亚马逊走上了云、芯一体的技能优化阶梯。2018年，AWS别离宣布了首款自研ARM架构云处事器CPU Graviton、首款云端AI芯片Inferentia。亚马逊环球基本办法和客户处事副总裁Peter DeSantis暗示，行使新款CPU能让AWS假造机部门事变负载的价值低落45%。而推出Inferentia，除了增进技能竞争壁垒，也是为了给出低本钱的办理方案，事实原有效于呆板进修的推理事变负载必要整个GPU，很是昂贵。

低本钱产物是有吸引力，但仅靠低本钱永久无法补充产物或成果缺陷。客户真正想要“更好用、更快捷、更安详”的产物，而亚马逊做到了。原本，AWS每一款产物都是亚马逊内部团队先用，成熟了才对外推广。在被天下顶尖团队行使无数次后，产物需求已相等明晰，成果打磨已相对完美，这种复制内部客户履历给外部客户的做法正是“客户至上”的极致浮现。这是AWS快速崛起、迅猛成长的缘故起因之一；也被以为是微软、谷歌难逾越AWS的缘故起因之一。

在客户需求或反馈的基本上，AWS恒久保持着快速的产物与成果迭代、技能更新。华尔街说明员Jerries称，很也许没有任何一家竞争公司能与AWS的创新速率对比。这些年来，AWS每年推出的新成果或处事数目飞快上涨，到2018年共有1957项上线，均匀天天就有5项新成果或处事产出。

然而，对付AWS产物的碎片化，业界也呈现一些质疑声音。AWS产物的复杂给各方面带来困扰。对付客户，为特定场景选择吻合的产物变得不轻易；对付AWS贩卖和经销商，不轻易简明扼腹地向客户推介；对付生态相助搭档，不轻易紧跟产物更新步骤。然则，对专业开拓职员而言，貌似这并不值得一提，根基可以通过搜刮、技能圈子交换等找到吻合的产物。

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AWS的创新再造

固然面对这样那样的挑衅，迄今为止，在环球云计较市场上，AWS仍独有鳌头。亚马逊2020年三季度财报表现，AWS收入一连增添，该季度到达116亿美元，同比增添29%。

数据来历：亚马逊财报，美股研究社

尽量AWS仍旧保持了不错的业绩，然而，颠末十多年的成长，云计较的市场情形已经完全差异，客户、竞争敌手均日渐成熟，市场竞争非常剧烈。

颠末公有云市场的恒久成长，越来越多客户转向多云陈设，行使多家云处事；越来越多客户回收殽杂云计策，同时行使公有云和私有云。按照2019年RightScale观测，受访123691人中，84%行使了多云平台，58%的用户喜好殽杂云陈设方法。客户市场正在从单一云计较处事转向多云计谋，从公有云转向殽杂云计谋。

AWS重构了IT行业，从基础上改变了很多大公司的贸易轨迹，如微软、谷歌、甲骨文、IBM等，他们都抢先恐后追赶AWS，但愿在不绝扩大的市场平分得一杯羹。业界广泛以为，殽杂云计谋的转变对微软更有利，而多云计谋的转变则对谷歌更有利。

2019年底，美国国防部为期10年、代价100亿美元的重磅条约（JEDI）给了微软（固然，因为亚马逊的抗议，该条约在本年2月份被叫停）。微软Azure高管John Chirapurath暗示，很多大公司回收Azure的缘故起因与国防部选择微软的缘故起因沟通，即一种具有深度数据说明和安详性的殽杂云配置。FuturumResearch说明师指出，JEDI条约的授予让市场看到了，操作微软向AWS施加压力的机遇。今朝只有20%的企业事变负载在云端，固然AWS拥有先发制人的上风，但并不像微软在企业中那样根深蒂固。将来四、五年内将看到两边差距继承拉平。

谷歌云计较处事总司理Will Grannis称，客户已经从技能租赁计谋转向构建本身的平台和应用措施，而谷歌已成立了很多很是乐成的平台，如安卓和Chrome。谷歌财报表现，2020年第三季度云营业营收增添45%，首要得益于其数据处理赏罚和说明上风、疫情时代加快向云计较转型、多云计谋。

IBM首席信息官Fletcher Previn暗示，大公司但愿在民众选项之外实验多云计谋，他们但愿停止对某家供给商过于依靠，AWS的处境也许更难。

面临客户市场变革，竞争敌手几回发力，AWS仍旧按其节拍继承技能上的创新与机关。

在基本办法、计较等成熟规模，AWS仍不绝引入新技能，在不变性、靠得住性、安详性、资源操作等方面一连增强竞争力，使其“长板”更长。

近期，AWS公布全面上市Amazon Braket。这是一项完全托管的量子计较处事，为研究职员提供一个开拓情形来试探和构建量子算法。与微软一样，亚马逊没有制作本身的量子计较机，而是与量子计较硬件制造商D-Wave、IonQ和Rigetti相助，通过云计较应承客户挪用本身的量子计较体系。客户可以从零开始计划，也可以从一组预先构建的算法中选择。算法构建之后，可以选择Braket提供的模仿器来测试、排查和运行算法。客户还可以运行殽杂算法，即将量子和经典计较体系团结起来。另外，亚马逊还公布创立AWS量子计较中心和AWS量子办理方案尝试室，个中，量子办理方案尝试室将对客户开放，请量子计较专家给客户以帮忙。

现实上，Bezos早在十几年前就已经和美国国防部、中央谍报局联手投资量子芯片研发公司，极具前瞻性地机关了量子计较。Tractica研究职员猜测，到2030年，企业量子计较市场的年总收入将到达91亿美元，而2018年仅为1.116亿美元。Gartner称量子计较是将来五年内最具潜力的倾覆性技能之一，汽车、金融、保险、制药、军事等行业将受益于量子计较的前进。

同时，AWS一连投资呆板进修、人工智能等竞争热门规模。

近三年里，AWS每年会宣布大量的呆板进修产物，从平台级的SageMaker系列处事，简朴化模子的构建、实习与陈设；到应用级的十几个处事，遍及呆板进修器材，小白也能用。

现在人工智能最炙手可热的产物之一Alexa，接入装备已高出1亿台，年对话数以亿次递增，2019年可以或许执行90000个“手艺”或使命，提出题目并执行的跟从手段不绝大幅晋升。能取得这样的创新速率，正是由于行使了AWS。而作为亚马逊内部要求很高、很是成熟的团队，Alexa的行使履历、意见与提议则大大敦促了AWS产物的改造与完美。

Bezos提到，在亚马逊创立的早期，呆板进修就是产物保举成果的焦点，而AWS在云计较规模拿到了前排座位。2014年问世的Ech由Alexa驱动，而Alexa又基于AWS。这一系列产物、技能慢慢形成了具有“飞轮效应”的亚马逊生态帝国。

Bezos在2019年给股东信中暗示，我们想要缔造一种建树者文化，一群好奇的人，探险者。他们喜好发现，纵然是专家，仍持有初学者心态。这种文化有助于我们以谦善的立场去靠近那些重大的、难以实现的机会，我们信托乐成可以通过迭代来实现：发现、启动、再发现、再启动、从头再来，一次又一次。通往乐成的阶梯从来不是笔挺的。正是依赖亚马逊这样的建树者文化，AWS一向以来，一连创新，不绝乐成。

AWS CEO Andy Jassy称，我们的方针是成为全部想要转型企业的基本办法技能平台，发现和构建更好的客户体验，继承生长。“IT并不重要”提到，IT手段将不再是企业差别化竞争的核心，真正让一家公司与众差异的，是如作甚客户构建奇异手段。AWS因创新而生，为创新赋能。

尽量云计较正在改变统统，Gartner称，2019年云处事只占IT总支出的5.6%，只有20%的企业事变负载迁徙到了云端。这仅仅是个开始。

（编辑：湖南网）

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