苹果用户买APP会员比安卓贵？状师：不违规但伤感情

统一平台、同样的处事，行使苹果手机购置会员却比安卓手机更高？克日，有效户向汹涌质量陈诉投诉平台反馈称，本身行使苹果手机购置喜马拉雅APP连系会员处事时，竟发明苹果用户比安卓用户贵出了50元，以为平台存在区别订价且诱骗斲丧者的举动。

汹涌消息记者观测发明，除了喜马拉雅外，在腾讯视频、爱奇艺、百度网盘、网易云等APP上，均存在区别订价的气象。同样的会员套餐，苹果用户广泛比安卓用户用度跨越20%-60%，且在会员购置界面均未举办用度提醒。

对此，8月30日，喜马拉雅和爱奇艺的事恋职员暗示，差别收费是由于用户通过苹果手机购置会员套餐时，苹果公司会向平台方收取30%的渠道用度，这部门用度被添加到了处事价值中。

区别收费、未明晰公示，平台此举是否加害斲丧者权益？状师说明以为，凭证我国《价值法》划定，苹果公司僻静台的做法没有违背响应的法令划定，但苹果用户在购置时不知情，此举危险了斲丧者的感情，提议在收费界面举办标注或备注。

安卓与苹果手机购置会员区别收费

8月16日，彭密斯行使本身的苹果手机购置了音频分享软件喜马拉雅APP推出的连系会员处事，订购一年的价值为268元。但在购置后，彭密斯在与伴侣交换的进程中，却发明伴侣通过安卓手机购置同样的会员处事，售价仅为218元。

“统一款APP、同样的处事，为什么在订价上却区别看待用户？莫非我是苹果用户，就应该收更高的用度吗？”彭密斯接洽就此事接洽了喜马拉雅APP平台官方客服，被奉告苹果用户对比安卓用户购置会员处事确适用度更高，个中的差价50元无法退还，但可以赔偿彭密斯三个月的VIP会员。

该办理方案被彭密斯拒绝，她以为，平台在购置时没有明晰奉告斲丧者，属于加害斲丧者权益，“我身边的伴侣根基上都不知道区别订价的存在，无论平台是出于什么缘故起因，在购置时至少应该尽到奉告的任务。”

汹涌消息记者观测发明，除了喜马拉雅APP以外，腾讯视频、爱奇艺、优酷、搜狐等首要视频网站的会员购置，也存在苹果用户和安卓用户区别订价的环境。

以爱奇艺黄金VIP会员处事为例，在苹果手机中购置，持续包年价值为218元、持续包季价值为58元、持续包月价值为19元。但在安卓手机中购置，持续包年价值为178元、持续包季价值为45元、持续包月价值为15元。在视频平台中，苹果用户购置会员处事，广泛比安卓用户月用度要跨越4-5元，年费跨越30-50元。在网易云音乐、酷狗音乐等音乐类软件中，同样存在区别订价。如网易云音乐黑胶VIP，苹果手机上购置持续包年处事价值为158元，安卓用户持续包年则为99元，两者相差59元。

记者发明，在上述APP购置会员处事以及付出的界面中，均未奉告苹果用户与安卓用户购置会员存在差价的提醒。

平台：因苹果公司收取30%渠道费

为什么苹果用户收费会更高？8月30日，汹涌消息记者就此事接洽喜马拉雅APP，其公关职员回应称，平台针对苹果用户和安卓用户确实实验差异的收费尺度，首要是由于用户通过苹果手机购置会员处事时，苹果公司会向平台收取必然的渠道费，该用度被添加在会员处事用度之中。

该事恋职员暗示，假若有效户对这笔用度有疑问，可以提供买卖营业账单给喜马拉雅客服，客服职员会按照账单举办响应的反馈。至于为何平台会赞成赔偿彭密斯3个月的VIP处事，公关职员暗示是个例。

同日，爱奇艺事恋职员也汇报汹涌消息，不同的存在是由于苹果ID属于国际付出，苹果方面会向平台收取30%的渠道费，该用度也是会员处事本钱之一。

针对该环境，事恋职员提出了“办理方案”，称苹果用户可在手机赏识器端或其他非苹果端，如安卓手机、电脑网页端等购置会员，价值更低，但同样可在苹果手机上登录行使会员处事。

8月30日，苹果公司客服职员针对此事回应称，30%的渠道费是总公司划定，无法举办表明，但假如用户行使苹果手机举办充值、订阅时以为存在不公道收费，可在60天有用期内涵苹果官网申请退款，也可致电苹果公司人工和服举办处理赏罚。

状师：不违背法令划定，但危险用户感情

平台区别订价是否公道？8月31日，汹涌消息记者就此扣问了上海明伦状师事宜所合资人王永康。

他从策划者自主订价权角度说明称，按照我国《价值法》划定，对付除合用当局指导价或当局订价外、实施市场调理价的商品和处事，策划者享受自由订价权，订价的依据是出产策划本钱和市场供求状况。“因此关于苹果公司向平台收取的渠道费，可以视为平台的策划本钱，平台有权按照其策划本钱的上升，将渠道费计较在处事价值内，最终由斲丧者买单。”

王永康汇报汹涌消息，《价值法》确实有划定策划者不得在提供沟通商品或处事时，对具有平等买卖营业前提的其他策划者实施价值小看的举动。但详细到本次变乱，平台对苹果用户和安卓用户不同收费，是因贩卖渠道差异，并不切合价值小看的气象，并非不合法价值举动。斲丧者可自主选择通过苹果手机或安卓手机举办处事购置，也不属于加害斲丧者权益。

“就比如汽车订价法则，差异地区、差异署理商出售的车辆价值是纷歧致的，是由于差异地区4S店进货价值、优惠幅度、当局津贴差异，也不属于价值小看举动。”王永康说。

另外，王永康以为，固然在不同订价上苹果公司僻静台没有违背法令划定，但斲丧者在购置时不知情，过后才得知存在区别看待，依然危险了斲丧者的感情，将导致斲丧者倾向于行使安卓手机举办处事斲丧或寻求其他更换处事品，最终倒霉效果照旧由苹果公司僻静台包袱。

为了停止歧义和纠纷，王永康提议平台该当在向苹果用户公示会员处事价值时，同时奉告其处事价值的组成，可能在界面中备注该处事价值中包括渠道费。

汹涌消息记者 李思文

（编辑：湖南网）

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