安畅网络SmartCare运维团队荣获信通院颁发“年度先进团队”奖

运维不再饰演被动救火的脚色，而必要站在更高的角度，面向IT管理、流程、器材、技能、安详以及组织文化，提供更精益化打点，使云期间运维全面走向尺度化、智能化和自动化。

12月26日，在“2019金牌运维大会”中，中国通讯尺度化协会揭开了今年度运维评比的最终功效：安畅收集SmartCare处事团队与腾讯蓝鲸、海潮云、华云数据等团队一同荣获“2019运维行业年度先辈团队”声誉奖项。这也是继SmartCare运维处事于上月GOPS环球运维大会上喜提“年度极具影响力运维处事产物”后的第二次奖赏。SmartCare云运维打点处事作为安畅Cloud MSP的焦点产物，由一支300人局限的专业云计较工程师构成，他们领略云、懂运维，更能干IT管理。在云计较种种严苛专业的认证中，他们累积得到了500+垂直专业规模的证书，个中包罗主流公有云的高级运维工程师、架构工程师与办理方案工程师等;而在通用手艺规模的认证中，他们一样具备过硬的技能气力，拿下了CCIE、HCIE、HCNA、HCNP、RHCE、RHCSA、HCSE等势力巨子证书。截至2019年年尾，这支团队已为包围数十个行业2000+企业级客户提供了100多万次的技能处事工单支持。这些真实变乱为公司的平台常识库、技能处事系统、面向用户的常识转移手段、团队整体手段蕴蓄了名贵的、不行复制的履历。依托这支步队的支撑，安畅将一连增强对云计较运维处事的手段建树，以及处事系统的一连改进。

2019运维行业年度先辈团队奖杯

SmartCare运维处事团队能被业界与专家高度承认，离不开安畅“人+平台器材+处事系统=Success”的运营理念。在CMPT(CMP为多云打点平台，CMT为云管器材，总称CMPT)的辅佐下，安畅处事团队不只领会到了运维事变的智能化与自动化，CMPT更简化了应用迁徙陈设的伟大流程。颠末7年多的一连研发和现实运营，CMP不只普及支持主流公有云的同一监控、资源编排、资产打点、监控诉警、本钱打点、DevOps等打点成果，并团结运维职能特点，具备优化时刻打点、题目打点、改观打点、应急打点等一整套IT运维打点手段，低落操纵的本钱和误操纵的风险。然而，跟着企业局限的扩大，企业陈设局限也在不绝扩大，为了加快应用上云，CMT的系列器材，包罗SmartMS(云迁徙)、SmartPT(机能测试)、SmartCC(云碉堡机)等应势而生。这些器材将被深度应用于陈设实验的每一个环节。制止今朝，CMPT已在伶俐零售、伶俐物流、传统企业、当局等行业得到普及应用，在有用低落多云打点伟大度和云运营本钱的同时进步云情形的出产力。

然而，要确保300人局限的处事团队高效且高质量的完成全部运维与实验处事，处事系统的践行至关重要。在安畅，我们成立了从Service Desk、L1-L3 Support的完成处事流程以此确保处事的高效性，并通过变乱跟踪机制，对交付质量全程监控以此晋升处事质量度。而现阶段的处事系统还将在实践中一连改进，只有不绝晋升风雅化与类型化方能为企业输出更多样化的MSP处事。

今朝，安畅已插手至中国通讯尺度化协会云计较尺度和开源推进委员会(TC608)，将来将更多的参加到云计较运维尺度的编写与拟定中，而安畅也将一连深化在云处事运维、DevOps等方面的技能研发与创新迭代中，赋能企业IT运维慢慢走向“智处事、轻打点、敏雷同”的新名堂。

（编辑：湖南网）

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