“买18件衣服旅游退却货”，不止一人偏离了法则的轨道

导语：既然我们有电子商务法、收集购置商品七日无来由退货暂行步伐等一系列法令和法则，为何不依照这些法则办理题目，而是要进级为变乱、激化成抵牾呢？说到底，都是不重视法令和法则惹的祸。

既然我们有电子商务法、收集购置商品七日无来由退货暂行步伐等一系列法令和法则，为何不依照这些法则办理题目，而是要进级为变乱、激化成抵牾呢？

不久前，宁波买家黄小姐在李老师的网店购入18件衣服，总价4600多元。“五一”假期后，以“不喜好”为由提倡无来由退货，但卖家发明，买家伴侣圈有大量穿戴店里衣服观光拍的照片。今朝，当事人通过微博果真道歉，阿里巴巴团体公关部回应称，经两边协商，买家所购衣物9件不行退。（见5月12日《新京报》）

颠末协商，18件衣服中被穿去观光并照相的9件不行退，当事人果真致歉，退货题目暂且告一段落。但随之而来一个新环境是，黄小姐的身份信息、手机号、暂住点等一系列信息被“人肉”后泄漏，其遭遇了被詈骂、骚扰等收集暴力。

究竟上，无论买家照旧卖家，都没有很好地遵守相干法则。

先说买家，既然已经穿上了网购的衣服去旅游照相、发伴侣圈，从某种意义上说，着实是承认这些打扮的。然而穿了好几天却以“不喜好”为由提倡无来由退货，有滥用“反悔权”的怀疑。

再说卖家，碰着买家要求无来由退货环境，起首应该依据现有制度与买家协商办理；其次，协商不成可以通过平台投诉，可能诉诸法令渠道。然而该卖家却选择曝光买家，随后导致买家书息泄漏并遭遇收集暴力，不免随意泄漏斲丧者隐私信息之嫌——按照收集买卖营业打点步伐相干划定，收集商品策划者、有关处事策划者及其事恋职员对网络的斲丧者小我私人书息可能策划者贸易奥秘的数据信息必需严酷保密，不得泄漏、出售可能犯科向他人提供。电子商务法也划定，电子商务策划者网络、行使其用户的小我私人书息，该当遵遵法令、行政礼貌有关小我私人书息掩护的划定。

我们固然不知道卖家曝光了买家的哪些小我私人书息，但可以必定的是，曝光的某些信息为网友提倡“人肉搜刮”提供了线索或便利。而部门网友“人肉”、詈骂买家的举动也极为欠妥，乃至涉嫌违法。

通过这一变乱，买家、卖家以及“人肉”者，都应该反思本身的举动。既然我们有电子商务法、收集购置商品七日无来由退货暂行步伐等一系列法令和法则，为何不依照这些法则办理题目，而是要进级为变乱、激化成抵牾呢？说到底，都是不重视法令和法则惹的祸。

据卖家先容，开店3年来，这已经不是他第一次碰着这样的“试穿族”了，每逢节沐日城市有一些买家，穿戴买来的衣服出门旅游，随后再要求退货。着实，办理这类题目照旧要回到“七天无来由退货”这一法则上来，假如退货切合划定理应退货，假如不切合划定则不能纵容。

（编辑：湖南网）

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