司机骚扰并恫吓用户 货拉拉：永世封禁账号

2018年8月27日动静   昨天，一则货拉拉司机性骚扰女搭客，乃至上门切断强制只身女人的帖子点击量敏捷破万，引起浩瀚网友恼怒。

在相干媒体接洽当事人之后，得以还原整个变乱。据报道，当事人小王在8月5日筹备搬迁，于是通过货拉拉平台叫来一个师傅资助，师傅在资助搬了几个空心架子后，就不再资助搬运，并要求再请几个工人。小王无奈之下，本身完成了搬运事变，随后，该师傅要求小王打消货拉拉的订单，用微信付出，并要挟小王假如不这样做，就不拉货。

搬迁后的第三天，该师傅就向小王发来了参差不齐的骚扰内容，并多次放言不放过她，还声称要上门堵人，不得已之下，小王在旅馆住了20多天不敢回家。

对此，货拉拉今天宣布致歉声明称，已将司机举办永世封号处理赏罚，并暗示但愿用户可以或许看到此条信息后，私信可联通的接洽方法，货拉拉杭州分公司认真人将与涉事司机一路，登门对面致以诚挚歉意。

看起来，货拉拉的致歉诚意满满，客服也在第一时刻接洽了司机并举办观测。但究竟好像并非云云，据当事人小王所说，在事发当晚，他和哥哥就报了警，并多次向货拉拉平台投诉，但货拉拉公司一向未给出复原，他们曾要求平台客服加微信，向其提供确凿证据和灌音，但都被客服拒绝，货拉拉打点层职员也曾接洽他们，他们再次要求提供证据，依然被拒绝。

货拉拉北京客服还曾致电小王哥哥，要求不要找媒体曝光，暗示会妥善处理赏罚这事。

可见，假如小王的帖子没有在网上引起普及存眷，这件事也许就这样不了了之了，涉事司机将来或者会接更多的票据，骚扰更多用户，平台在意的是被媒体曝光影响平台的名声，用户体验和权益基础很难引起他们的重视。

太多血的教导已经产生，用户必要的不是一次次恶性变乱产生后的致歉，而是切实可行的整改法子，正如影视台词中所说，假如致歉有效的话，要警员干嘛？

【 各方回响 】

• 滴滴将顺风车、客服两位高管革职而非罢免，赏罚未免过轻
• 空姐深夜遇害后再现凶案，谁还敢坐滴滴顺风车？
• 一连不断产生命案，滴滴顺风车逾越民企权限应永世封锁

（编辑：湖南网）

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