星空琴行一夜封锁全部门店，背后到底产生了什么？

导语：回首这次星空琴行的世界闭店前后的蛛丝马迹，令人颇感不测也令人唏嘘。

9月2日，开学第一周周末，原来带着钢琴梦开开心心上课去的星空琴行学员一下傻了眼，前几天还在对外招生并宣称“儿童音乐测评课”开团的星空琴行，怎么溘然就关门了？拨敲门店认真人电话无人接听，人工客服电话无法接通，北京总部亦是云云，星空琴行在世界的分店更不必说，上海、广州、济南等地均曝出星空琴行封锁门店的动静。

创立于2012年的星空琴行，可以说是迎着2013年起“互联网+教诲”风潮狂舞的明星钢琴培训机构，首创团队尚有着“阿里”前员工的光环，在熬过了2015年教诲O2O倒闭风浪之后的两年，星空琴行竟黯然“陨落”，毕竟是宿命照旧不测？

祸起资金链断裂

回首这次星空琴行的世界闭店前后的蛛丝马迹，令人颇感不测也令人唏嘘。

先生罢课

9月2日，网传一张微信截图称此次变乱的导火索源于部门先生的“罢课”。因为大都先生被欠薪两个月，部门上海先生开始拒绝上课，激发了家长的质疑，然后开始退费，随后激发了猖獗的世界“挤兑”征象，星空琴行打点层因此采纳世界破产的应急法子。

存心向先生遮盖环境

收集上传播的一张星空琴行率领内部群的谈天截图表现，总部已经关照中层率领，“该谋事变的谋事变，不要汇报先生，让先生继承上课。”

资金链断裂

星空琴行CEO周楷程发出内部邮件关照，原股东无法确认新的追加资金，因此从9月2日起停息世界全部门店业务。官方立场上，除了9月2日通过微信公家号发出的一份告示之外，星空琴行对外再无任何信息。“西席们广泛被拖欠2个月的人为，之前店里率领曾暗示会在9月11日发放。”星空琴行北京某校区的一位兼职西席称。

而有业内人士汇报鲸媒体：“客岁下半年星空就已经呈现资金链的题目了。”

星空琴行的题目

按照鲸媒体采访所知，今朝，学员广泛碰着以下3种环境，一是在琴行买钢琴送课时，钢琴价值高于市面同款价值；二是租钢琴买课时，按钢琴的原价交押金，但钢琴已退还未收到押数万元的押金；三是本身家里有钢琴购置钢琴课时，琴行派先生上门一对一解说。然而在琴行拖欠先生人为的环境下，先生选择暂且停课。

这与星空琴行的营业模式亲近相干？

披着O2O外套

鲸媒体向星空琴行北京世纪金源店先生相识到，星空琴行在钢琴培训上提供三类处事，一是学员自家有钢琴而购置钢琴课时，星空琴行派钢琴先生一对一上门解说，这些先生既有全职也有兼职，每节课200元阁下；二是买钢琴送课时，但钢琴的价值高于同款时价，并签有买琴条约和报课条约；三是租琴购置钢琴课时，按钢琴的原价交押金，退还钢琴后30到45个事变日退还押金。“对比于市面上其他培训机构，星空的课时费算是偏低的。”该先生汇报鲸媒体。

星空琴行的首要收入首要来历于课时费、乐器贩卖费和钢琴租赁的押金。详细来说，琴行以门店作为体验店吸引用户，以成人一对多培训和发蒙课带来的收入分管房租本钱；用户可通过线上预约方法报名，然后由先生一对一举办上门培训处事，必然水平上减轻门店房租及策划本钱。

某种水平上说，星空琴行是披着O2O外套做钢琴贩卖，今朝签约先生有700人，以兼职先生为主，据其此前对外发布的数据，钢琴贩卖对营收的孝顺占比为40%-60%。

据称，一线都市的音乐教诲行业收入毛利率程度只有15%阁下，每月业务额要高出100万元才可以包围每月15万阁下的店面运营本钱，假如在策划上不一个钱打二十四个结，很轻易陷入策划逆境。业内人士指出，除了直接贩卖乐器，其他进账均不算做确认收入，大量资金为预收款。然而线下开支和钢琴购置必要耗损大量资金，在现实运营中只是在太过耗损家长预收款。

盲目扩张

除了贸易模式自己的题目外，星空琴行还犯了盲目扩张的大忌，这也许是星空琴作为明星创业公司行较其他偕行而言，更让人唏嘘的处所。

“钢琴培训机构的红利模式很简朴，就是培训费加钢琴贩卖，再无其他，一样平常通过用户口碑、线下、种种亲子教诲渠道获客。星空的逻辑也许是这样的，由于在一二线大型阛阓里开始门店房租本钱较高，假如让先生到门生家里上课的话可以镌汰房租本钱。”不肯签字的同处音乐培训市场的业内人士J老师暗示：“星空为了盘活现金流，先收取客户押金，以这部门现金流举办盲目扩张项目。假如举办快速扩张，人工和运营本钱会增进，打点难度也会增进。假如回报周期并没有那么快，一旦产生客户挤兑，资金链就断裂了。”

J老师透露，“着实客岁下半年星空就已经呈现资金链的题目了。”他说：“互联网思想冲昏脑子，用烧钱的方法进入一个传统的高单价低频的规模，并且不聚焦，搞多元化，用所谓的津贴去吸引用户，而不是以真实的培训结果与处事去吸引用户，钱烧完了，故事就竣事了。”

成本逻辑不必然行得通

“钢琴培训属于音乐培训里的一个类目，而音乐培训属于K12规模素质教诲内里的艺术品类，除此之外，素质教诲规模还包罗体育、科技两大品类，音乐培训自己不是属于一个大的市场。”资深投资人L老师汇报鲸媒体，“不外，这个市场的上风在于紧跟斲丧进级，跟着社会对付素质教诲的整体存眷度的晋升，家长对付钢琴、书法等艺术规模的需求慢慢晋升。”

成本这几年也在进入钢琴培训行业，个中不乏老牌基金和上市公司。譬喻2015年“The One智能钢琴”和钢琴家教O2O平台“弹吧”都得到了红杉成本的投资；2014年，上市公司珠江钢琴公布以自有资金1800万元设立财富基金，专门投资文化艺术教诲规模的股权投资，重点偏向之一就是钢琴培训教诲。

“成本对音乐培训市场的神往和等候是精采的，可是成本的一些逻辑放在这个行业也许行不通。”J老师以为，钢琴培训行业是重解说质量和用户体验的，尊重教诲本质，尊重行业今朝的法则，以方针用户真实的刚需为方针计划产物与处事，用最直接的方法去红利，用户乐意为所必要的高品格产物买单，企业也能一连保留。

“钢琴培训和琴行是较量传统的规模，钢琴品牌和先生品牌是乐成要素，星空琴行的O2O贸易模式，我小我私人以为不创立。”J老师汇报鲸媒体，“传统的钢琴贩卖、钢琴培训，要么是基于对先生小我私人的承认报名的，要么是基于大品牌气力承认，譬喻柏斯琴行、雅马哈。“近期呈现的智能钢琴讲堂、O2O模式都是想用互联网本领去改变这个行业，但发明这个行业自己有它的纪律，今朝看这些创业公司，好像都还没有乐成。”

另一位有多年琴行从业履历的X老师说道：“2012年星空出世时，圈内都惊呆了，各人认为它‘有钱’，并且互联网思想玩的好，由于在其时还没有哪家琴行有这个成本去‘玩’。”

譬如，买一台4万元的钢琴送100节课，每节课收费240元，这样算下来现实上买一台钢琴只需16000元，但对付琴行来说，抛去先生课时费、房租和钢琴本钱，一单的收入根基上持平或吃亏，在这种环境下，培训机构只有在用户量到达必然水平才也许扭亏为盈。

预付费制度成“按时炸弹”

“着实跑路征象在各行都有产生，归根结底是策划不善。”L老师以为，星空琴行资方并未果真发声，今朝已有的信息均为首创人对内部员工所言，光从这些信息来看，我们无法得知打点上的详细题目。

教诲行业由于其非凡属性，使得不少教诲培训机构都回收先期预付费购置课程的方法，一旦资金链发生题目，很有也许造成“跑路”，预付费制度好像是教诲培训行业的一枚“按时炸弹”。

L老师汇报鲸媒体，凡是预付款会使培训机构的现金流相比拟力丰裕。假如在这种环境下还呈现策划不善，导致资金链断裂，那么也许是本身盲目扩张、现金流未打点好所致。“一样平常来说，增开店面意味着人力本钱增进，在店面策划层面上，假如要担保每个店面都实现营收，使现金流打平，对付人力的本钱压力会很是大。”

尚有一些音乐培训机构与加盟连锁机构思操作高等的门店装修和课程包装吸引学员，“许多学员一看到店面高峻上就会选择这家店，很少思量师资、课程，现实上，羊毛出在羊身上，高本钱的装修、包装天然会摊在斲丧者头上。”

对付办理步伐，“等这个市场成长的越来越成熟，这些题目几多会获得办理，此刻谈办理步伐，更多是纸上谈兵。”L老师说。

面临钢琴培衙魅这一初期市场，办理步伐是否真的无从谈起？鲸媒体留意到，从9月1日起见效的新修订的民促法，从类型性方面临民办培训机构举办必然束缚，譬喻，办学资金的要求、办学面积的要求；部分省市划定，要在业务场合配置、师资配备、消防安详、财政状况等方面举办首要的禁锢，尤其在财政的管理方面，要专款专用，而且有全面预算的打点要领。

“但愿新的政策能给培训机构带来新的变革吧。”J老师说：“着实更首要的是要减去房租和打点本钱，晋升师资程度解说力气，让整个别系朝好的偏向成长。”