天灾产生时，交际媒体应该起什么浸染？来看哈维飓风的例子

导语：在哈维飓风时代，得克萨斯州的很多住民操作app和网站来记录坚苦和所需的辅佐。

在哈维飓风肆虐美国得克萨斯州南部海岸时，内地的开放数据资源为住民们得到精确信息和最新动静提供了便利。哈里斯县的海湾体系首要用于网络水分和有用排水，它的布局很是伟大，安装了仪表，以便检测水漫溢出来的环境。与此同时，传感器会将数据传输到网站。而这，已成为休斯顿住民糊口的重要构成部门。

“狂风雨来袭，很多海湾都完全消散不见”，美国联邦应急打点局（FEMA）前民众事宜国度理事拉斐尔·拉米特雷（RafaelLemaitre）说道。他今朝住在休斯敦。和很多休斯顿住民一样，他周末常常查察大水网站，看着页面上的标志从绿色酿成赤色，这表白水位正在上升。他说：“我知道在狂风雨来袭时，许多住民都很是依靠它。”

多年来，新技能驱动项目为进步灾难应对手段提供了许多辅佐。大水丈量数据的开放式获取方法只是浩瀚项目标个中之一。“毫无疑问，技能施展了更重要的浸染”，拉米特雷说，“乃至，在桑迪飓风时代也是云云。”

2012年，在桑迪飓风的一连期内，人们在twitter上操作“#”标签，以及在Instagram等新兴交际app上宣布灾难信息，以此将各人接洽起来。尽量这在其时已引人注目，但在最近几年，告施舍助组织怎样将技能与劫难应对的团结起来已经激发了范式性转变。

交际网站，救灾中不行或缺的要害助力

在哈维飓风时代，得克萨斯州的很多住民操作app和网站来记录坚苦和所需的辅佐。五年前，在桑迪飓风产生时期，Snapchat险些还不存在，但此刻已成为风暴直播的热点平台。数以千计的人行使该app更新动静，宣布周围的情形环境，同时也用来陈诉停电等变乱。

Snap称上周的平台行使量明显增添，“哈维的故事”部门共有30多万帖子。同样，舆图部门可表现出Snapapp的行使地域，这有利于提供必要告施舍助地域的最新信息。

Facebook是受灾住民活泼的又一平台，出格是在推出直播成果之后。人们给本身打上“安详”的标志，让亲人伴侣安心。不只云云，人们还宣布视频哀求，辅佐相识那边还必要救助支持。

救助新期间，及时更新救灾信息

交际媒体不只可为住民所用，处所和国度机构也操作平台信息，从而做出更快更有用的受灾应对法子。在卡特里娜飓风劫难产生后的十余年里，FEMA全力刷新其应对这些灾难环境的文化和要领。拉米特雷说：“联邦当局的改变很快。”

这里向各人举几个例子。FEMA现有一个app来推送有关劫难筹备事项的须要信息，同时还雇佣职员来过滤网页信息，从而有助于其更好更有用地开展事变。这些“交际听众”综合查察全部可用的Facebook，Snapchat和其他交际媒体的帖子。拉米特雷说：“事恋职员网络劫难谍报，然后陈诉必要救助支持的地域，即将正确的信息转达给正确的人。”

信息的行使方法也产生了一些改变。凡是，当猜测会有劫难产生时，人们会将物资运往受灾地域，以此睁开抢救。但他们并不知道物资要送到哪。偶然，处所组织会一时刻穷于应付潮流般涌来的物资。这对付救助组织来说无疑是一场庞大的后勤恶梦。在本应该起劲地到处分发篮子和毯子的时辰，他们却得待在一个处所摒挡清算数以千计的救助物资。

“早年，人们会沉没在灾后事宜的汪洋里，且偶然还没有什么辅佐，”拉米特雷说。现在，人们行使Facebook等网站扣问他们应将物资运往何方。譬喻，客岁，在路易斯安那产生特大洪灾后，有位密斯在Facebook称她有食品和其他必须用品，且可以或许将这些补给送往必要的地域。拉米特雷说：“这就是最有用的方法。”

总的来说，拉米特雷看到了救灾机构的一步步演进，他们操作科技缔造更好的系统来进步灾后应对的速率。同样，这也缔造出了进修新知和及时相应的文化。越来越多的数据向公家开放，平凡老黎民和组织机构都受益匪浅。

更重要的是，科技的成长速率促使组织机构改变其事变措施。12年前，打算要在评估通事后才气提供救助。此刻，像FEMA这样的机构知道这并不行行。“时刻是耗不起的，”拉米特雷说，“要尽也许多地提供救济，并且动作要快。”

但有一点要大白，尽量科技成长敏捷，但也没步伐将某一灾后应对环境同另一灾后应对环境举办较量。其它，组织也一向在研究他们应该在那边搜救、怎样回响，在人们最必要他们的时辰将其与内地社区接洽起来。

“人们会一向相互辅佐。各类app和开放数据的呈现将人们聚积起来，以更快的速率将人和需求举办毗连”拉米特雷说。

（编辑：湖南网）

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