处事器再次环球宕机 谷歌官方回应：内部技能妨碍所致

12月15日，美国内地时刻周一，谷歌处事器再次环球宕机。不外，该公司已经找到了导致数十项处事瘫痪的祸首罪魁，即内部技能妨碍所致。

周一上午，谷歌旗下险些全部首要应用措施都无法上线，包罗YouTube和Gmail，导致数以亿计的用户无法会见要害处事。该公司暗示，这次宕机是因内部存储配额题目(相同于手机关照用户存储空间即将用完)，它导致用于登任命户账户的身份验证体系产生妨碍。

谷歌讲话人在声明中称：“平静洋时刻破晓3点47分，因为内部存储配额题目，谷歌的身份验证体系间断了约莫45分钟。在此时代，要求用户登录的处事经验了很高的错误率。认证体系题目已在平静洋时刻破晓4点32解析决。全部处事现已规复。我们向每个受影响的用户致歉，我们将举办彻底的后续检察，以确保这种题目未来不会再次产生。”

此次宕机变乱发生了深远影响，由于谷歌舆图、日历及其云存储Google Drive应用等其他谷歌处事，都在该公司本身的状态仪表板上被列为受宕机变乱影响。谷歌受影响的处事中，很多都是天下上行使最普及的处事，好比YouTube拥有高出20亿活泼用户，而Gmail是环球最受接待的电子邮件平台，拥有高出15亿用户。

处事监测网站Down Detector还陈诉称，用户在会见谷歌应用市肆以及Google Meet和Hangout通讯器材时也呈现了题目。在处事宕机时代，很多人在交际媒体上分享了他们对这起大局限有数处事间断变乱的扫兴之情，这家科技巨头敏捷成为网上热议核心。

在回应这起变乱时，英国特许IT学会(BCS)软件测试出格乐趣小组认真人亚当·利昂·史女士(Adam Leon Smith)，夸大了谷歌智能家居产物用户在处事宕机时代经验的题目，并暗示这起变乱表白当现代界对少数技能的依靠水平有多高。

他说：“人们坐在黑漆黑，无法打开谷歌主页。我最近的两次集会会议都无法行使计划好的幻灯片，由于它们存储在Google Slides中。我们对技能的依靠变得更强，但在靠得住性、测试和质量方面的支出却没有同步增添。现在，很多公司将从头审阅与谷歌的处事程度协议(SLA)，并意识到他们的营业正依靠于完全不受他们节制的对象。”

英国萨里大学收集安详专家艾伦·伍德沃德(Alan Woodward)暗示：“我们此刻根基上把全部处事都托管给了云处事和第三方提供商。尽量它们有很强的弹性，没有人能完全免疫，一个小小的妨碍点也许就会影响数百万人。我们都太风俗依靠上网了。跟着疫情的伸张，我们都在家中事变，并试图全天候行使这些处事，这种影响正在被无穷放大。”

这已经不是谷歌处事初次产生宕机变乱，乃至不是本年的初次。本年3月尾美国因新冠肺炎疫情封闭的时辰，谷歌Gmail、 YouTube、Hangouts和Docs等处事都呈现了无法会见的题目，乃至连谷歌搜刮引擎也都呈现处事非常。其时居家办公需求暴涨，谷歌官方暗示这是收集妨碍，否定与收集容量不敷有关。

8月份，谷歌处事遭遇了数小时的环球宕机，数百万G Suite用户面对着Gmail、Google Drive、Google Chat、Google Meet、Google Groups、Google Docs、Google Keep和Google Voice处事间断题目。此次变乱影响了天下大部门地域，包罗日本、新加坡、印度、欧洲、美国部门地域、中国、东南亚和海湾地域以及澳大利亚。谷歌在六个小时后才设律例复了处事，并没有表明停机的缘故起因。

最近一次环球宕机变乱产生在9月24日，其时谷歌网站、Gmail、YouTube、Docs等处事间断，用户登录均遭到拒绝。该公司认真技能基本办法的高级副总裁伍兹·霍尔兹(Urz Holzle)显现缘故起因说：“一个将流量路由到应用措施后端的处事器池瓦解了，该池中的用户经验了宕机。”

（编辑：湖南网）

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