高德的执念、迷思与希冀

每年十一前后，高德城市出来刷一波存在感，诸如宣布十一出行攻略，十一最堵景区榜等。本年高德通过线上18分钟的宣布会，公布推出高德出游指南，包围世界350个都市出行、美食、住宿等相干当地处事。自从被阿里收购之后，高德一向对当地糊口处事有执念，这么多年已往了，还是对此记忆犹新。

高德不得当做“当地糊口处事”斲丧进口

着实，绝大大都人都在糊口区与事变区范畴内过着一再的糊口，对周边的贸易信息有足够相识，很少会用到高德，以是高德想做“当地糊口处事”斲丧进口完满是一厢甘心。

第一，凡是环境下用户的当地糊口很简朴，都有一般的既定线路，如公司抵家的两点一线，假如加上接送孩子、买菜也许会是三点可能四点一线的糊口。

第二，一样平常环境下，用户城市对本身的糊口地区较量相识，可以充实把握菜场、生果店、超市、医院、银行、加油站、药店守候场合的位置信息，无需打开高德。

第三，旅馆预订、美食餐饮、娱乐斲丧已有携程、美团、口碑、饿了么等专业垂直的处事产物，并且用户在一般糊口傍边，这些也不是高频需求，高德起不到更换浸染。

高德也不得当做“外地糊口处事”斲丧进口

当用户身处生疏地区或都市，对周边位置信息不认识时，才会较为依靠舆图导航产物，但也未必会行使导航提供的当地糊口处事，外地糊口处事斲丧与舆图没有绝对相关。

第一，假如用户没有外出留宿打算，当到达方针位置后，导航就失去了行使代价，用户会立刻离开应用，此时用户不存眷周边特殊信息，保举周边商户不敷以吸引用户留存。

第二，当用户有外出留宿打算可能需在外逗留较长时刻，这就会发生住宿、餐饮、打车等需求，但用户可以选择他们风俗行使的同类产物，如打车用滴滴，用饭住宿用美团。

第三，常常外出的用户不免会突发必要找药店、加油站等场合，但这只是小众低频需求，不敷以支撑高德成为斲丧进口，而用户达到目标地后，未必会继承行使高德斲丧。

高德只适相助为阿里糊口处事的流量增补

这些年，高德最忧伤的是，导航免费之后，没有找到贸易变现的偏向，一会儿想做糊口处事进口，一会儿想做打车进口，有点病急乱投医，未能充实验展自身的上风手段。

高德看似用户多、流量大，现实最终能转化为糊口处事斲丧的流量寥寥。虽然，高德用户基数足够大，必定会有人通过高德下单，这些流量作为对口碑、飞猪、哈啰的增补还可以，离成为糊口处事斲丧进口差很远。

美团可以成为糊口处事平台，不可是由于有流量，尚有强盛的地推团队，很显然高德不会养美团一样多的地推团队。没有对商户的雷同与节制手段，很难做成糊口处事平台，高德更得当做阿里糊口处事的流量增补。

着实，高德做产物足够专心，有很是多的人道化成果，如家人舆图、ETC对账、导航组队、充电舆图等。在糊口处事内容上，也并非一无可取，不只引入了阿里旗下的口碑、飞猪，同时也对携程、艺龙等级三方开放，在旅游信息建树上做的更过细，有许多周末游、自驾游等保举、先容及攻略。其它高德还引入了公共点评的商户点评信息。

不外，这些成果可以让高德的产物体验更好，乃至让高德成为糊口处事流量分发平台，但并没有给用户带来当地糊口处事方面的创新体验，也未能与用户形成具有黏性吸引力的新的相关触点，用户除了导航需求外，平常行使高德的动力并没有变强。

假如高德能在“出行用途”之外，环绕一般家庭糊口需求，拓展“周边用途”的话，做到用户在家时也常常行使高德，当时才有资格谈成为糊口处事进口。

高德必要数据信息内容化、娱乐化、适用化

可以领略高德作为阿里系统内重要的构成部分，为口碑、飞猪和哈啰等产物导流是其必需执行的团体协同使命。但从自身成长层面，高德必要反思其焦点竞争力是什么？是用户，是商户，是技能，照旧数据？

高德并没有独立的相助商户基本，而开拓买卖营业商城也不是高德独占的技能上风，高德的用户量很大，但活泼用户还没步伐微信、淘宝、头条、美团等公司比，并且高德自身的产物属性并不具备强盛的斲丧引导力。

高德有的，而其他公司没有，可能不及高德的手段是线下“场合位置信息”、“车辆行驶信息”和“职员活动信息”，其应该做的是富厚焦点数据手段的附加值，把将数据信息内容化、娱乐化、适用化，让用户在家里的一般糊口中也有行使高德的来由，如推出宜居指数、处事量值、周边热游等成果。

①.房价舆图+宜居指数。近期，百度舆图与安居客相助了一个“舆图选房”产物，可以思量仿照跟进。用户在百度舆图内搜某小区时，搜刮功效可以关联保举该小区的建树信息与房源、房价信息，以及周边阛阓、超市、医院、学校、菜场、公交等糊口配套信息，相等于是一个“房价舆图+宜居指数”的内容产物，相同还可以做一个“租房舆图+智能选点”等房产处事产物。房产数据可以与其他公司相助得到。

②.糊口舆图+处事量值。高德还可以提取小区周边的门店范例信息，如剃头店、药店、便利店、生果店、餐饮店、快递站等信息，做一个以小区为单元的“糊口舆图+处事量值”的周边黄页成果。通过多维数据参数公式给每个小区周边的便民处奇迹态做一个动态量值，浮现小区周边处事的软性代价，让用户在家时也有来由行使高德，之后再思量糊口处事平台的题目，慢慢将周边商户接入到买卖营业系统中。

③.环游舆图+景区热榜。高德在周边游处事拓展上做的已经很过细了，但题目是险些全部旅游处事公司都在推周边游项目，用户可以选择的平台较多，高德不具备处事和价值上风，用户并不风俗在高德上购置处事。短期内，高德更得当将“环游舆图+景区热榜”作为一个内容产物，不该急于斲丧转化，相同还可以推出“美食舆图+食力热榜”、“特产舆图+品牌商户”等成果，高德近期已经在做相同事变了。

④.开店舆图+选址诊断。淘宝天猫把握了商品斲丧大数据，应该不少人都看过淘宝宣布的种种都市斲丧陈诉，如某都市D罩亵服销量最好。饿了么把握了餐饮斲丧数据，如商家的销量排行榜等成果。高德可以团结淘宝、饿了么、菜鸟、口碑等多维数据，提供一个“开店舆图+选址诊断”的增值处事付费产物，即将开店的用户可以付费购置诊断陈诉。对付即将耗费几万、几十万乃至百万的人而言，花几百块买一份选址诊断陈诉是可以接管的。

（编辑：湖南网）

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