当在线办公不再免费，to B的生意靠什么活下去？

假如说要总结本年上半年互联网行业有哪些风口，云办公绝对算得上一个。自BATHZ之后，克日，网易也上线了“有道云集会会议”。

本年以来，因为处于非凡阶段，中小企业对在线视频集会会议的需求不绝增进，不少在线办公正台因过于“火爆”而瓦解，上个月腾讯集会会议更是“求崩得崩”。

可是今朝，海内市场上可见得在线办公、视频集会会议平台根基都是免费的，而海外ZOOM，一开始就是通过软件和处事的直接付费维系焦点营收。在海内，无论是腾讯集会会议照旧阿里云集会会议、有道云集会会议、钉钉、如流、飞书、Welink，此刻根基都是从免费开始，但免费不是全能的，假如不思量变现，很少有可以或许撑到行业红利的。因此，在线办公不再免费之后，这些平台靠什么养活本身?

巨头齐聚云办公 各人都想成为第二个ZOOM

本年以来，云办公成为风口，迎来大发作，关闭的居家模式令用户需求剧增，越来越多的互联网巨头企业开始投入个中。大致看来，今朝百度、腾讯、阿里、华为、字节跳动、网易均已了局。

那么这个市场今朝远景毕竟怎样?

按照新浪财经报道表现，腾讯集会会议仅上线两月日活就超万万，成为腾讯2020“最靓的仔”;5月下旬，钉钉公布用户超3亿、企业组织数超1500万;翌日，企业微信公布用户数2.5亿，处事数百万企业;再看看海外，ZOOM更是走上了上市之路，市值高达500亿。

从用户数据来看，在线办公市场好像是一片蓝海，风物无穷，但轻微调查就能发明，海内这些在线办公集会会议软件等都有着配合的特点，好比说回收的是限时免费模式，不限人数、支持多终端、一键投屏等成果。

腾讯集会会议、钉钉之以是可以或许云云快速崛起，是由于背后都有巨头支撑，处事器和云计较资源更是富裕。而对付其他企业而言，相对应的，云视频集会会议办理方案的带宽、人力、运营等都是一笔不菲的本钱，以是免费玩法不行能恒久做。即即是用户行使和影响力仅次于Zoom的腾讯集会会议，也要想步伐自我造血。

在线办公即将进入“冷却期” 收费之路势在必行

早就风俗免费的海内网民，纵然不乏受到市场教诲的网民乐意为更好的处事付费，但对付收费二字照旧会有些敏感。以是，海内几家大头的在线办公正台，一开始都是回收限时免费模式，殊不知，免费不是全能的，免费的初志也是为了引流新用户和教诲市场，平台数据再好，也要面临变现的残忍检验。

对付B端的中小企业客户来说，免费虽然是功德，但这些企业用户对云视频集会会议产物、在线办公产物的焦点需求首要齐集在不变上，对比于免费，更但愿在公司视频集会会议的时辰不要发生瓦解、断线、卡帧的不测。以及平台的安详性，可否掩护贸易机要，以及数据的联通性、体系的不变性，像是六月份腾讯集会会议瓦解，就对行使者造成了很大的困扰。因此，他们会越发思量产物的安详性身分，以是一些老牌、知名度高的产物会比新产物更轻易吸粉，其后者如网易、如流也许不太轻易扩张市场。

对付在线办公产物来说，为扩大产物的市场占据率，在市场高度增添之初成立领先上风，企业对产物差别化特征打造尤为重要，好比腾讯的“便捷高效”，用户接入集会会议方法的多样化;阿里云的日历集让集会会议日程更为清楚;至于免费，海内几家在线办公软件此刻都是免费的，免费基础无法成为产物自己的焦点竞争力，没有区别于竞争者的上风。

其它一方面，此刻海内疫情不变，在线办公正台更是将要进入一个“冷却期”，用户高频次的行使率会降落，不具备持续性。在得到大量客户之后，to B行业要存眷怎样做转化。企业最终要靠to B这个器材赚钱，吸引更多的客户，把客户留在这个器材上，从而有更多红利的机遇。

互联网巨头们要想拥抱“财富互联网”做to B的买卖，就必需转变在“斲丧互联网”to C期间遗留的变现困难。

以是，将来，红利题目逃无可逃，在线办公正台收费之路势在必行。

从C到B 在线办公红利之路怎么走？

对付怎样红利，照旧可以参考在营收上“费精心思”的Zoom，Zoom在2019财年实现758.4万美元的净利润，同比增添近一倍，实现了持续五个季度红利的Zoom有哪些模式是可以小心的?而海内巨头又有什么方法来拓展B端的变现渠道呢?

(1)“免费增值”模式

ZOOM采纳的是“先下单、再扩容”的模式，详细而言就是B端用户假如是多达100人的集体可以免费行使一次Zoom 40分钟。继承行使则必要每月付出至少14.99美元，以得到更大的人数容量和特殊成果。这样一来可以在程度偏向上包围更多的用户，增进黏性和行使时长。借助此模式，短短四个月，Zoom的DAU从1000万增添到3亿。

这个模式最初看起来或者利润菲薄，由于用户也许会在免费试用往后弃用Zoom。但Zoom确其实这40分钟的“试用”期揭示了优秀的质量和成果：在2019财年孝顺了高出10万美元收入的344个客户中，有55%的客户是从一台免费主机开始试用。只要有了开头，统统就好转化。

(2)重点营销大型企业

营销着实是在线办公规模较量轻易忽略的一个题目。已往，在“斲丧互联网”语境下，互联网都是对C端用户举办告白宣传，由于受众辽阔而导致方针群体定位并禁绝确。进入“财富互联网”语境下，多家在线办公产物竞争的时辰，营销的重要性就可以得以展现。

既然B端需求是在，那么在有多种选择的环境下，客户为什么选择你?以是，要从C端转向B端，就必要针对B端客户做出吻合的营销本领。好比说，假如B端客户是教诲类企业，就可以针对师生交换推出特定的处事，像是“条记”处事之类。

(3)增进AI智能 多线产物共营

多人视频集会会议、语音集会会议是此刻种种在线办公产物的首要成果，假如往深了发掘，在线办公产物的成果原来不范围于此。举个例子，此刻许多无法实时介入集会会议的行使者都提出了是否可以录屏的疑问，平台假如可以或许提供该成果处事，就会成为一个亮点。

又可能是，当语音集会会议可能视频集会会议，与会者无法听清晰讲话者声音时，就会必要一个AI语音助手提供语音转笔墨的成果，用户可以直接看字幕，而不消担忧错过集会会议重点。

(4)提供硬件定阅处事

（编辑：湖南网）

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