重庆机场引进人脸识别、RFID等手段为旅客提供高质量服务

　　连年来，重庆机场从游客保障流程入手，用“心”做甜头事细节，让游客在渺小处事中感觉到有温度、注真情的出行体验。

　　克日，T3A航站楼主游客保障流程上的6套卫生间面目一新，进口处增设了红掌、常青藤、“隆运当头”等花草为主的绿植景观，“喜迎”万千游客。墙面别离以都市空间、莲蓬写意、抽象艺术等为主题添置了系列装饰画，“富厚”卫生间格调。嗅觉上，在卫生间内引入香薰机，并选取清爽白茶、醉人山茶花等差异气魄威风凛凛的香氛，按照卫生间面积当令调解浓度.......

　　“小细节”晋升了卫生间的“颜值”和“气质”，也彰显出重庆机场在存眷处事细节上的全力。

　　试点打造开放式花圃游客候机区，投用推拿椅、共享苏息舱等智能苏息办法，增设娃娃机、迷你唱吧，进级改革儿童娱乐区。将通例的手推车“非”字型摆放改为了360°全方位绕行李转盘摆放，均匀节减游客1-2分钟领取行李的时刻。成立行李提取服从测查机制，细化“行李可视化”屏显信息，创新上线“行抵家”处事产物，为达到游客提供行李专人直送、主城1-4小时抵家处事，形成以机场为中心的多途径辐射链条。

　　另外，还创新成立了“急特游客”保障机制，大力大举推广“自助式”处事，试点奉行无托运行李自助治理乘机手续模式，整年机场自助值机游客占比打破70%。与世界3-4家机场试点共享处事，成立了跨机场、跨部分间的“真情处事+”异地共享处事品牌，成为海内首家实现处事资源共享、信息共享的带头机场。

　　优化A-CDM(机场协同决定)体系建树，在完成A-CDM体系建树的基本上，团结运行需求，开拓地服模块、航班动态、监控平面图等成果，进级航班动态表现、TOBT自动推算、车辆与航空器监督等模块，确保高效协同联动。

　　倾力打造机场“大安防”平台，并通过人脸辨认等新技能应用，促进伶俐科技与民航安保融合，实现道口指纹、人脸磨练放行成果。配备18台游客人脸辨认自助姑且身份证明治理装备，奉行差别化安检模式，应用15台智能语音呆板人，进步安检服从。

　　另外，还基于实现海内航班全通道全流程“无纸化”的基本上，连系天津航空上线国际“无纸化”处事。创新引入问询、联搜查验等智能呆板人，为游客提供机场信息查询、地区巡航、帮助磨练、多国翻译等处事成果;在两舱贵客室上线投用伶俐航显体系，便于游客通过人脸辨认等方法高效获取航班信息。基于RFID技能产物应用，完成部门航线行李全流程跟踪试点项目建树，实现包罗值机、安检、分拣、进港磨练等要害节点的全流程路径信息跟踪，加强行李运输智能化和透明度。

（编辑：湖南网）

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