工信部：一连加大宽带收集和4G/5G基站建树

3月3日，工信部办公厅宣布关于进一步做好新冠肺炎疫情防控时代宽带收集助教助学事变的关照，为一连强化宽带收集助教助学手段，提出包罗“加大宽带收集和4G/5G基站建树力度”在内的五方面要求。

一、进步政治站位。各地通讯打点局、各基本电信企业要深入进修贯彻习近平总书记关于疫情防控事变的重要谈话和指示指挥精力，凭证各地“停课不断学”有关事变布置，突出重点、对准痛点、疏通堵点，切实抓好宽带收集助教助学事变。出格是要进一步突出重点人群、重点环节，切实把功德办妥，为疫情防控学校耽误开学时代网上教诲解说提供有力支撑。

二、增强收集包围。各地通讯打点局要组织基本电信企业一连加大宽带收集和4G/5G基站建树力度，不绝晋升学校收集带宽前提，为各级种种学校开展在线解说提供收集支撑。要团结电信广泛处事试点项目，加速农村偏远地域收集包围，出力办理网速慢、信号弱等题目。要起劲共同教诲主管部分，凭证内地教诲解说事变布置，实时做好疫情重点地域、姑且教诲解说场合等地区的收集保障。

三、晋升平台手段。各地通讯打点局要主动对接教诲主管部分，督促所选用的在线教诲处事提供商不绝优化晋升平台手段，通过增强平台建树改革、按需实时扩容带宽、增进内容分发节点等方法，切实晋升宽人人生会见体验。家产和信息化部将会同有关部分对各级种种在线教诲平台开展文件下载速度、视频卡顿率等要害机能监测，并当令向社会发布。

四、提供资费优惠。勉励基本电信企业重点面向建档立卡贫穷家庭门生推出特惠流量包等精准帮扶设施，减轻坚苦门生用网资费压力。各地通讯打点局要增强组织和谐，与内地扶贫办（局）和教诲主管部分做好受帮扶工具数据对接，确保相干帮扶设施精准落实到位。

五、做好收集维护。基本电信企业要增强对宽带收集运行状态的监测，实时发明并解除妨碍隐患；要成立快速处理赏罚机制，创立客服专班，流畅营业咨询、处事和投诉渠道，实时办理师生反应的收集行使相干题目，支撑疫情防控学校耽误开学时代网上教诲解说事变顺遂实验。

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（编辑：湖南网）

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