刘强东公开信：京东保持定力和拼劲 实现高质量加速增长

网易科技讯 1月19日动静，今天京东团体董事局主席兼CEO刘强东宣布果真信。在信中，刘强东称本身2020年存眷的焦点是计谋、组织、机制、人才、文化。并叙述了京东2020必赢之战：下沉市场、技能与处事、国际化。

刘强东信中提到，面临外部情形的不确定性，京东在客岁年头强项地举办了组织厘革。在极具挑衅的情形中始终保持了韧性和拼劲，京东不只实现了大幅红利，还实现了收入的加快增添。

值得留意的是，在这篇果真信中刘强东着重夸大了人才和技能对付京东的重要性。他透露，截至今朝京东团体员工数超21万人，发动上下流1500万人就业。京东团体2019前三季度研发投入超130亿元，研发职员超1.8万人。与此同时，京东团体2019年研发投入增速是收入增速的近两倍。

以下是刘强东宣布的果真信原文：

酷爱的兄弟们：

再过几天，我们就将迎来庚子新年，我在这里祝各人新春快乐、身材康健、阖家幸福！本年我们将持续第八年推行“春节也送货”的理睬，处事的范畴也扩大到了世界近300个都市、上千个区县，这意味着我们将有更多的兄弟在春节时代奔忙繁忙在一线，为千家万户送去温顺与便利。感激各人的辛劳支付，请必然留意安详！公司会继承投入上亿元津贴，辅佐恪守岗亭的兄弟们把亲人和孩子接到身边过个团聚年！

已往的一年，险些全部的行业都面对着穿越经济周期的检验，京东也不破例！面临外部情形的不确定性，我们在客岁年头强项地举办了组织厘革。通过Big Boss机制将策划决定权机动地前置到了营业单位，极大地引发了一线员工的起劲性和组织创新活力，让更多营业打点者参加到了重大项目标决定和执行中，有用晋升了对客户和市场的回响速率，充实验展了团队的伶俐和力气。环绕组织厘革，我们颠末充实接头，普及告竣共鸣，进级了全新的文化代价观，并在代价观的引领下类型了打点举措、凝结了团队士气，让组织从头抖擞了朝气。正因云云，我们才在极具挑衅的情形中始终保持了韧性和拼劲，全团体不只实现了大幅红利，还实现了收入的加快增添。

与此同时，我们从头界说了公司：从“零售和零售基本办法”到“以供给链为基本的技能与处事企业”。在打造计谋管控型团体进程中，我们的计谋蹊径图在不绝演进中愈发现确和聚焦。团体、各营业部分和各系统在打点界线、计谋承接、方针解析上越发清楚，实现了各司其职、协同成长！环绕计谋定位，我们的资源投入越发武断、组织协同越发同等、计谋执行越发彻底，团体的技能和处事收入占比也在不绝攀升，一连夯实了焦点竞争力，为决胜将来奠基了坚硬的基本！

这一年，最让我欣慰的是，团体各个部分都涌现出了一批代价观过硬、有手段、有继续的领武士才，技能系统多位科学家入选了IEEE Fellow。团体干部年青化的项目也慢慢取得了盼望：出自管培生的余睿成为最年青的CHO，由应届生生长起来的杨啓焜出任了京东泰国的CEO，在最近一次职级提拔中，就有6720位90后获得了提拔，他们傍边也会有更多人逐渐走上打点岗亭。同时，一线的60多位快递员得到了“五一劳动奖章”、“五四青年奖章”等世界、省级以上声誉……在他们的背后尚有无数的兄弟们都在各自的岗亭上绵绵不断地缔造着代价，尽量分工差异、职级差异、配景差异，但各人都是团体最最名贵的财产！

计谋、组织、机制、人才、文化五位一体，保障了团体三大焦点营业在2019年均取得了稳步的高质量增添。京东零售各项财政指标全面康健向好，客户体验一连晋升，敦促了中国零售行业供应侧和斲丧侧的双进级；京东物流实现单季红利，依托全供给链处事和供给链技能系统，发动了社会化物流本钱大幅降落，员工收入一连上涨；京东数科聚焦财富数字化，在智能都市、数字农牧、金融科技、数字营销、智能呆板人等多个规模不绝取得创新打破。

焦点营业基础固定，新兴营业蓄势待发，揭示出了勃勃朝气。京东安联成为了海内生长速率最快的保险公司，并实现了整年红利；京东物产已跻身中国三大物流地产公司之列，打点的总仓储面积高出了1000万平米；京东国际营业在东南亚继承保持了高速增添，贸易模式越发清楚。个中最令人欢快的是我们多年的技能机关也迎来了曙光：京东团体入选科技部国度人工智能开放创新平台名单，领衔国度新一代智能供给链人工智能开放创新平台建树；京东都市基于“智能都市操纵体系”的数字科手艺力，全面处事了大兴机场和数字雄安等国度级重点工程。团体前三个季度研发投入已高出130亿元，研发系统的员工数打破了1.8万人，整年研发投入的增速是收入增速的近两倍。而已往6年团体的研发投入增速远超收入增速，我们已经跃升为中国企业中对技能投入最多的公司之一，这些恒久投入是我们强项向技能与处事企业转型的担保！更让我们孤高的是，团体不只在伟大的经济形势中实现了逆势增添，还一连为社会缔造了大量就业岗亭。今朝，全团体的员工数已经高出了21万人，较客岁同期增添了近3万人，并发动了周边和生态链上下流企业高出1500万人就业，为国度经济成长做出了本身的孝顺！

进入新的一年，我们依然将面对市场和竞争情形的庞大挑衅，但这也正是倒逼我们求新求变、一连进级、不绝进化的动力，在这个进程中，计谋、组织、机制、人才、文化依然是我本人最为存眷的焦点。

在计谋方面，由团体几十位一线营业部分认真人构成的计谋决定委员会（SDC）和七大营业部分、职能系统认真人构成的计谋执行委员会（SEC）颠末一年多的磨合和运转,已经形成了精采的集团决定和快速相应机制，并产出了合用于京东自身的计谋要领论。在计谋的顶层计划、制胜要领、落地保障和责任解析、查核责罚等方面都实现了体系化和系统化。在新的一年，我们将继承在计谋上保持同一的愿景、义务和方针，使差异部分之间法式同等、同频共振。详细来讲，我们将继承强项“以供给链为基本的技能与处事企业”的计谋定位，赢取下沉市场、技能与处事、国际化这三大战争的胜利。每一场战争都不是一个单独的系统作战，而是团体上风的全面整合。“上下同欲者胜、休戚相干者兴”，只要我们可以或许保持计谋的同等性和定力，我们就必然能用更从容的姿态仰面前行！

在组织方面，我们将会继承打造以Big Boss为焦点的积木化组织。Big Boss是京东面临复杂组织，在营业国界不绝扩大、打点难度几许级增添的环境下，自我探索出的一套打点系统，其焦点的理念就是将每一个微小的营业单位都视为一个策划实体，每一个实体的打点者都是一个真正的Boss，把策划决定权交给离客户最近、最相识市场需求的人。在京东物流乐成试点一年之后，本年我们会将Big Boss机制在全团体举办推广，把浩瀚的Big Boss单位积木化，每个Boss单位都可被视为一种或多种组件化手段，被其他单位挪用，满意伟大、多变的需求。我们但愿通过这种厘革驱动Boss单位自身、上基层Boss单位、平行Boss单位之间以及整体积木组织的高效顺畅运转，真正让一个几十万人的公司灵动起来、飞翔起来，洞悉需求、预见将来、主动相应、火速执行！

（编辑：湖南网）

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