俞渝：当当不是天生强队 但在努力打造文化科技的豪门

网易科技讯 12月10日动静，昨日当当网董事长兼CEO俞渝在中国企业首脑年会现场颁发了主题演讲。俞渝提到，2019年许多企业都遭遇了坚苦，“以是，我在当当网喊了一个标语：我们可以用长周期的思索，去采纳逆向的动作。”

她总结， 2019年是当当用数据和智能驱动成长的一年。俞渝夸大当下的当当崇尚“统计为先、数据导向、场景着花、碎片毗连”。“当当会从各类更精准、碎片化的场景中研究顾主的示意，从而找到更有用的触达要领。”

与此同时，当当的技能力气也在不绝增强。“通过AI与深度进修等技能，当当可以或许从多场景中优化模子和选取法则，研究客户的隐藏意图，辅佐顾主在海量信息中，找到本身更感乐趣的图书。”

俞渝谈到，电商的竞争从来很是剧烈，当当不是生成的强队。“但这20年里，我们用本身的力气，打造文化和科技团结的权门。”

以下是俞渝演讲原文：

列位中国企业家首脑论坛的的高朋、伴侣们，各人下战书好！我是俞渝，当当网董事长兼CEO。

2019年，许多企业遭遇坚苦。年头我发明北京-上海的一个泛泛满员的航班许多空座位，我又查了一些我认识的旅店在十一长假的价值，从中我发明经济确其实面对压力。我在当当网喊出来：大市场情形欠好，我们用长周期的思索，采纳逆向动作。

2019年，成为当当网增强用数据、智能驱动成长的一年。当当自然就是大数据公司，扩大科学追求是公道和一连成长的保障。一个月前，2019年11月9日，当当迎来本身20岁生日。20年前PC期间的老兵，20年后，我们统计为先，数据导向，场景着花，碎片链接。

经济下行时，当当更心疼顾主的钱包，尽量图书原来就很自制，当当加大了对顾主性价比的的追求。余华的《在世》、太宰治的《人世失格》，这些经典好书当当在促销时代10块钱一本，包邮。《小熊和最好的爸爸》当当12年没涨过订价，17.5元就可以买到7本书， 2块5一本高质量的版权书。

2019年，当当网做到了销量、营收、利润三增添。我认为本日的顾主场景，与一两年前对比，分外地碎片化。今天头条的顾主举动各异，微博的读者求实情，要看笔墨、等更新。抖音的顾主图热闹，等下一片瓜落地。

当当钻研各类场景和场景之下的顾主示意。这小我私人焦急吗？职场升迁困扰他。这小我私人这会儿空闲，在无目标的闲逛。基于对场景和举动的统计、说明，当当去研发响应的技能产物。

在搜刮、AI运用上，体系从召回到排序，加大深度进修模子的包围范畴，针对阅读场景多的特点，从多个方面优化模子。如正负样本选取法则、无效数据的参数计较、相干性反馈的布局配置、低转化词和高跳出词的等价调动等，这些明显进步了搜刮体系的精准性，行使户体验大大晋升，更利便用户快速筛选一本书。

基于算法进修的搜刮和保举，当当可以或许体系性学惯用户举动和他的隐藏意图，为用户展示强相干、弱相干的多种陈列和也许，辅佐顾主在海量信息和商品中简化选择的进程。我们的工程师从数据、顾主生理、其他行业履历中，料到哪种机关对顾主更友爱、更简捷。

其它，当当在中台、靠山、出产的研发，逐年增进。譬喻，当当促销时代，我们发明某个时段中，顾主够买的均匀数高于中位数。通过呆板进修， 就要为分段用户配置更好的陈列和促销方法。由于均匀购置高的也许是书店、天猫和淘宝的卖家，他们更会在当当占自制。而当当必要用技妙本领，把优惠更多地让平凡顾主享受。

在智能出产方面，当当一向在重构自主研发的仓储打点WMS体系。已往几年，当当在本身的物流中心，增进客栈存储舆图的行使和工人路径筹划。运作的技能体系，开拓了随机存储模式，随时计较客栈里的剩余容积，智能保举吻合的存储货位，最大限度地操作货位空间，进步存储密度。

好比当当物流中心吸取一个商品时，体系即挪用汗青贩卖数据、当下贱量数据、将来猜测，体系再智能给出这个商品在客栈里，最公道的位置。

当当还加速了数据交互的及时性，使订单功课指令转达和执行更迅捷。在拣货进程，体系会智能更新行进蹊径上的操纵使命，指引员工事变，不必要工钱判定。因此，当当每发生一百块钱贩卖额，比几年前，用更少的出产面积、更少的员事变业时刻，员工的操纵更为利便，体力耗损降落。

已往几年，当当贩卖业绩上涨时，库存增添少于贩卖上涨，这又是服从晋升。

在视觉计划利便，当当引入“Complexion  Reduction”（肤质计划）的做法，让顾主在方寸之间，赏识更惬意。在平时中追求本性，以简约、天然的气魄威风凛凛展示一种舒服优雅的“书香感”。

跟着各人时刻行使和场景的不绝变革，当当在小措施和快应用的发力示意也很是突出。当当的小措施名列年度最佳，机能指标排名很是靠前。

此刻，用户可以在APP、小措施、快应用上行使当当。针对微信生态交际裂变的特点，一连推出响应的产物，领物、抽奖、砍价、打卡、成语、答题等等。因此当当小措施的分享率根基是行业均匀程度的两倍。

当当小措施此刻承载的使命是去触达早年App没有覆改的新用户。

已往一年，当当在快应用上的前进很是明明。我们的快应用在华为、小米、OPPO，得过很多大奖。得奖不重要，重要的是当当在按照差异手机厂商的特点举办差异的产物计划。