关于用户体验量化的一些事

从客岁年底到本年年头，我分三次将本身念书时辰的文章《用户体验量化要领研究》通过UED博客举办了连载。来自各界的热心网友对此文举办了评述，有阻挡的、有提出疑议的、有给出诸多提议的。而上周通过碳酸饮料会和各人分享这篇文章时，相干同事们也给以了最剧烈的接头。当我看到UED博客上网友的评述、当我追念起碳酸饮料分享进程中的出色接头时，我起首感觉到的是欣慰；其次是动力。

一：为什么感想欣慰？

这篇文章已经颁发有段时刻了，但在这段时刻里，太少人存眷到了这篇文章。在没有必定、没有否认，没有质疑、没有提议的日子中，《用户体验量化要领研究》一向被弃捐着。通过UED博客、碳酸饮料会，我看到了有许多人在存眷这个的话题，评述中或者更多的是对这个研究的质疑，但我依然感想欣慰，由于我看到了这么多人在存眷这个话题，并且当各人看到这个话题后有思索、有差异的提议、有剧烈的接头……这样的气象让我感觉到做这个研究是有代价的。同时当我看到了各人所给以的反馈时，我感觉到了各人对这一研究后续成长的等候，这足以给以我动力将用户体验量化的研究僵持下去。而这些正是我欣慰之地址。

 二：获取了哪些动力？

得到的动力可以归纳综合为两方面，一方面是就研究自己而言的，发明白研究中存在许多不敷，必要进一步完美；另一方面是就研究的意义而言，研究与现实事变相差甚远，怎样将研究的内容应用于实践中必要进一步思索。

◎  研究的进程

研究进程中袒露了许多不敷，这些不敷正是后续事变所要去完美的内容之一。

一是理论基本单薄，有待增强。文章的可参考资料过少，导致有些部门内容并没有足够的理论支持，如用户体验量化条理模子的提出。有人嗣魅这个条理“拧巴”，有人嗣魅这个条理不完备……简直存在这些题目，而理论基本微弱不只表此刻体验量化条理模子的构建上，在论文中尚有多处存在同样的题目，我们后期必要对这些题目点去完美。而欣慰的是网友们不仅有指出理论常识的不敷，同时也提供了很是多有代价的参考素材，譬喻popfan在留言中写道：“用户体验可以参考一些尝试生理学的案例和量化要领。” psyduck提到：“认为最首要的是找到有用度的可丈量的变量,保举一本书《用户体验怀抱》,内里有较量具体的要领和案例。”感激热心的网友们。

二是研究中对尝试的节制必要越发严酷。在碳酸饮料会的分享进程中，各人对研究中尝试的节制很是存眷。而无论是在研究中，照旧在现实的事变中，对付尝试所需用户的筛选、尝试所需帮助产物的选择，以及尝试园地的选取等都是至关重要的。这必要在后续的研究中越发留意。

三是研究要领的现实运用需越发完美。在碳酸饮料会的分享进程中，各人接头最为剧烈的是要领怎样运用于实践。以手机为例的以举动为中心的量化要领研究，在后期的数据处理赏罚中将尝试的的整个使命（可分别为3个子使命）作为一个主体处理赏罚。尽量在尝试中我们只管节制差异使命转换间所造成的偏差，但偏差无法停止，势必会对后期的数据发生必然的影响。后续的研究中我们会越发公道的、充实的布置资源，将团结以使命为中心的量化要领对以举动为中心的量化要领做深入的说明。

◎  研究的意义

对付研究的意义，许多人在质疑。博客上有人留言说：“偶然刻扯一堆没用的，还不如赶忙办理一下淘宝在Firefox上的行使题目！‘已买到的宝物’汗青查询很是差劲儿！……”yeeshao在留言中更是刀刀见血的指出：“遗憾的是看上去较量成熟完整的部门有新瓶装老酒的感受，而全新未解的规模如故点到即止完全没有打破。”

简直，与现实的事变对比，学校中的研究是耗时耗力的，而功效也每每是不能普及被运用的。可是我们信托，全部的创新都是在探索中举办的，或者下一次的乐成绩是成立在这一次的实行的基本上的。在后续的研究中，我将当真思量各人所给以的提议，细密团结今朝所从事的互联网行业，团结实践来完美用户体验的量化要领，以获取通用的用户体验量化模子为终极方针。

最后再次感激全部的热心人士所给以的品评、质疑与提议！同时，但愿更多的伴侣们假如对这个研究感乐趣，不妨僵持下去。

三：跋文

请存眷我们，我们会将“用户体验量化的要领研究”僵持到底。

原文：http://ued.taobao.com/blog/2010/06/29/on/

（编辑：湖南网）

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