日媒：中国便利店无人化受挫，正学日本运营履历

（原问题：Automation fails to win China convenience store war Japanese-style focus on products also takes off as tech proves tricky）

图示：简24位于上海的自动化便利店处于封锁状态

网易科技讯 9月19日动静，据海外媒体报道，此刻中国的便利店正争相回收自动化技能，但每每生效甚微。在这个拥有70多家企业的“红海”市场上，连锁店正从日本履历富厚的偕行哪里寻求其他灵感，以便从剧烈的竞争中脱颖而出。

在本年5月份中国连锁策划协会(China Chain store & Franchise Association)进行的一次集会会议上，便利店行业的一名新入行者展示了一家配备包罗人工智能和面部辨认等最新技能的无人值守市肆。该公司的一名代表在会上暗示:“以后刻开始，全部市肆将不得不行使人工智能。”

这些论断辅佐新兴的连锁店企业吸引了大量投资资金，助长了无人值守市肆的层出不穷。

客岁10月份，简24在上海开设了首家无人值守市肆。用户必需先在公司的智妙手机应用措施长举办注册，收罗他们的面部数据并配置诸如付出宝等付出方法。用户进店后，店内摄像头会记录下他们取走的物品，然后在出口处用另一台智妙手机扫描仪处理赏罚付款。

可是这些市肆并没有办理全部的题目。简24位于上海的这家分店最近封锁，店门上有一个标识，嗣魅正在举办维修事变。笔者通过告白牌上的电话号码与一位公司代表取得了接洽。这位代表认可，今朝还没有开设新店的时刻表。

在其他处所，无人值守市肆的进出口常常会产生妨碍，这使得所谓自动化的市肆不得不让事恋职员贩卖商品，和其他平凡便利店没有什么两样。

中国第二大电子商务公司京东(JD.com)本年打算开设500家无人值守市肆，但将这一理念落地并大局限推广并非易事。到今朝为止，只有约莫20家无人值守市肆在运营。

假如无人值守市肆的体系不能正常运行，顾主大可以拿走或是粉碎摆在市肆里的商品。尽量“快速动作，后期修复题目”的思想模式在中国很常见，但这项技能仍必要大量事变。

很多连锁店也由于过于注重自动化技能而忽视了产物的选择，导致便利店内的商品首要由四处可见的公共品牌构成。仅凭新颖感很快就不敷以吸引日益成熟的中国斲丧者。

发杀青长的市场鼓励运营商开始探求其他有用的竞争方法。连锁策划协会的数据表现，客岁中海内陆便利店数目增进了1.2万家，到达了10.6万家，而市场局限扩大了23%至人民币1,905亿元(合278亿美元)。

然而，该行业好像尚有很大的增添空间。上海的竞争尤其剧烈，每3200名顾主就有一家店肆。而在拥有半个世纪便利市肆运营履历的日本，据称每个市场的饱和点在2000名顾主阁下。

日本连锁企业自己也在中国开设创记载数目的门店。罗森打算本年打算在中国开设800家新店，而百口的方针是300多家，而7&I控股股份有限公司(Seven & I Holdings Co.)则打算在中国开设200家阁下的7- 11便利店。

这些市肆以差异的产物和陈列方法将本身与内地的竞争敌手区分隔来，好比在收银台旁边摆放现成食物的盒子，以及各类盒装食物和糖果。日本旅游业的繁荣也促进了该国品牌商品的贩卖。

日本便利店在中国一度难以红利，但不绝改进的市场情形促使连锁店开始进军中国市场。"假如我们不守住市场份额，我们将无法作为赢家保留下去，"罗森连锁便利店总裁竹增贞信暗示。

很多中国市肆正在进修日本竞争敌手的优点。行业新入者便利蜂的市肆中设有一个玻璃柜，内里有奇怪的包装食物，顾主可以通过应用措施自行购置。中国公司也开始在自有品牌商品方面竞争，这是他们日本偕行自2000年阁下就开始做的工作。

固然无人值守市肆仍在成长，但中国的运营商比日本偕行表现出更多的缔造力。一些公司也在局限方面睁开竞争。仅客岁一年，中国最大的便利连锁店美宜佳就开设了2300家新店。数目、质量和技能都将是争夺这个庞大市场的要害。（费宇）

本文来历：网易科技报道 责任编辑：王凤枝_NT2541

（编辑：湖南网）

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