阿里高管解读财报:电商价值当然重要 但质量要担保

网易科技讯 8月23日动静，阿里巴巴团体发布2019财年第一季度财报（阿里巴巴财年为每年的4月1日至第二年的3月31日，文中特指第二季度）。财报表现，2018年第二季度阿里巴巴收入为809.20亿元人民币（约合122.29亿美元），同比增添61%。焦点电贸易务收入为691.88亿元，同比增添61%。净利润为人民币86.85亿元（约合13.13亿美元），同比降落41%。

财报宣布后，阿里巴巴团体执行副董事长蔡崇信、CEO张勇、CFO武卫等高管召开了财报电话集会会议，解读财报要点，并答复说明师提问。

以下即为本次电话集会会议问答环节首要内容：

以下为说明师问答环节首要内容：

美国银行美林说明师Eddie Leung：打点层否分享一下今朝电商市场的竞争名堂环境？几年前淘宝首要依赖低价商品得到市场，那么此刻较早年对比有什么变革？上半年公司的用户打点示意呈现稍微降落，那么下半年对该项营业有何计谋陈设和瞻望？

武卫：从几个根下层面来看，公司正处在一个很康健的成长态势，用户数的净增添到达已往几年里的峰值，同时成交总额的增添也异常强劲，尤其是天猫商城和淘宝。正如我在上个季度电话集会会议中所提到的，零售营业收入增添该当团结客户打点收入和佣金收入来看。这样，第二季度在包罗这两项营业之后的连系营收增添率为33%，与一季度险些持平。虽然，今朝公司的重心还在于晋升用户数以及不绝完美用户体验，这样从恒久的角度来看，可以有用的晋升公司的营收手段也同时可以助力我们的P4P项目。好比，用户想直接进入一家已经购置过的商户，便不消像早年那样还需先点击已购置物品清单了。另一方面，零售营业的营收示意也在必然水平上反应了入驻商户的营业环境。

张勇：有关于第一个题目，今朝阿里巴巴整个生态体系下稀有亿名用户，他们来自差异局限的都市而且有着不消的斲丧手段。以是我们要做的是，操作斲丧者技能来对每一位用户举办匹配，让他们可以找到正确的得当本身的产物。近几年来，我们看到在三四线都市和农村偏远地域的互联网用户增添迅猛，因此我们在这些地域举办了大量投资和全力以吸引到更多新用户。各人可以看到二季度我们在新用户获取上取得了异常喜人的后果。之后我们还会继承对这些地域举办投资，同时不绝晋升公司产物的多样化，以满意来自差异斲丧者的需求。产物价值当然重要，可是质量也同时必要获得担保，因此怎样可以做到“物美价廉”是我们一个重要的课题。虽然已往几年，我们在这方面做的也异常不错。

花期银行说明师Alicia Yap：我的题目有关于公司焦点营业，打点层之条件到二季度平台保举页的用户页面赏识量僻静均行使时长都全部增进，那么公司今朝还会继承对隐藏斲丧者在二级页面长举办告白保举吗？打点层可否进一步表明下二季度34%的买卖营业总额增添较55%的佣金收入增添是否意味着公司转化率的增添？

武卫：公司有许多贸易变现项目来支持用户打点项目标不绝推进，好比说小我私人定制技能以及告白库存技能。最重要的一点是，通过技能创新，我们天天都在为斲丧者和商户缔造代价。同比34%的买卖营业总额增添首要因为客岁同期我们举办了一个市场营销项目，为商户提供了较量大力大举度的折扣和优惠。

张勇：作为市场主导的电商平台，淘宝已经不再是传统意义上的要害词搜刮，而是有机团结了许多新媒体内容，天天在发生着复杂的信息内容阅读量。我们会继承在这个规模长举办投资，信托从恒久来看，这将会成为我们一个强有力的竞争上风并为公司带来进一步的利润增添。通过新媒体内容，用户会选择更长的时刻“逛”淘宝，这样以来他们便会找到本身想要的或是跨越本身预期的商品。对付媒体内容的选取，我们会保持异常的审慎警惕。

摩根斯坦利说明师Grace Chen：我的题目有关于新零售，阿里巴巴今朝为了稳定新零售营业基本，归并收购了许多营业，同时旗下的盒马生鲜也与多家公司成立了计谋相助相关，那么对付新零售的计谋陈设，公司是否尚有其他正在举办的项目？对付归并收购的下一步打算？

张勇：对付新零售营业的计谋陈设，我们首要从两方面举办：一个是新零售方法的创新。今朝盒马生鲜就是一个乐成的例子，之后我们还会有更多的新零售营业出来。另一个是与零售相助搭档的计谋相助，将他们此刻已有的零售模式进级为新的电子营销运营方法。这一点相对来说较量伟大，由于它不只必要技能的支持，还必要接洽供给链等。今朝我们已经与许多公司成立了亲近的纵向计谋相助，包罗苏宁电器、银泰百货、居然之家等。最近我们开始对热门视频规模举办投资，目标在于对所谓的传统媒体举办数字化刷新。之后，我们还会有更多的零售情势呈现，同时已有的零售营业还会得以不绝的进级和创新。

瑞士信贷说明师Thomas Chong：今朝外卖营业的市场竞争名堂？公司将采纳什么样的计谋陈设来得到市场领先定位？

张勇：对这项营业单位我们异常看好，因此在这上面举办了大量的投资而且收购了饿了么。到今朝为止公司在外卖营业上取得了明显的增添和喜人的后果。之以是这么重视这项营业，是由于这是用户需求的一个重要环节。我们坚信通过操作踏实的用户基本、前沿的“最后一英里”技能、完美的相干基本办法等创新技能，将来阿里巴巴必然可以在外卖规模得到长足的成长。饿了么CEO曾果真暗示要在三年内实现50%的市场份额，这种信念不无原理。因为阿里巴巴完美的生态系统，外卖营业可以或许担保食品质量的同时还可以提供创新的菜单以及优质的处事体验，极大的满意了斲丧者的需求。

RBC资天职析师：公司的电子媒体营收好像受到了天下杯的起劲影响，那么在这时代是否有明显的新用户增添？这个增添趋势在之后是否还会保持不变？活着界杯时代公司举办了哪些营销勾当，好比说天下杯相干告白的首页推送？