提升产品收益的相关思考

4.复购——满足度

复购指用户搪塞费营业的一再购置，一再购置率越多，声名用户对品牌的忠诚度和满足度越高，产物收益也会晋升。

因此产物应该做到：a.晋升用户满足度；b.引导续费。

a.晋升用户满足度

差异产物所界说的满足是差异的，好比：直播类产物，用户付费后主播当众说：“感谢XXX送的游艇哦，么么”，从而满意了用户的虚荣心，会更乐意一连付费。

像迅雷，百度网盘，开通会员后会有明明的速率或容量上的晋升，同时在文案奉告，好比：“尊贵的会员，本次上传／下载，觉得您节减 34 分钟”……

好比爱奇艺，优酷等视频产物，开通会员后看视频时提醒“尊敬的会员，已为您跳过告白”，这个时辰，有一种说不出的舒爽。

晋升增值处事的感知度，从而增进了用户的满足度。

b.引导续费

在用户的付费成果快到期之前给出到期提示，并附上响应的打折券，用户就很轻易在此时付费，也是晋升复购率的一种方法。

还可以给付用度户配置品级，好比QQ黄钻、会员，续费后品级会上升。包罗爱奇艺的VIP也有品级分别，为了促行使户去一连付费。

5.保举——撒播度

当用户购置了增值处事，并且行使后很是满足，就会保举给身边的伴侣，这种口碑的力气是相等强盛的。因此我们应该把本身的品牌塑造的较量好，增值处事做的好用又划算，值得用户为我们代言。

总结

总的来说，想要晋升增值处事的收益，要满意 5 个路径：

1.让更多用户看到产物的付费成果／勾当进口（触达-曝光度）；

2.使付费成果／勾当显得更有吸引力，用户乐意付费（决议-吸引度）；

3.收缩购置流程，辅佐用户做购置决定（购置-流通度）；

4.付费产物体验好、用着爽、离不开，还想再付费（复购-满足度）；

5.从而拉身边的人来付费（保举-撒播度）。

（编辑：湖南网）

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