改善IT与市场营销协作的7个方式

在很多组织中，首席营销官此刻每每会比首席信息官在技能上耗费的更多。按照2018-2019年度的Gartner CMO支出观测，营销预算占到了公司总收入的11.2%。按照该陈诉，究竟上，技能已经成为了今朝市场营销独一最大的投资规模。  

跟着数据和体系成为了营销计谋和整体营业成就的焦点，IT和营销组织之间的副黄?得至关重要了。“这是一种肯定的相关，”Altimetrik公司的首席营销官 Jeff Fleischman说，他看到了营销和IT之间的相关从猜疑成长到被接管。“没有强有力的技能基本，当代化的营销打算就不行能存在。”  

另外，IT和营销之间的精采相关也与营业增添的改进相干。麦肯锡2018年的一项研究表现，那些CMO可以或许与IT密合适作以实现公司方针的公司将会更乐成，它们的收入每年可以或许增添10%，是尺度普尔500指数均匀增添率的两倍。  

在纽约人寿，三个身分敦促了营销和IT之间强有力的相助。“起首，技能必要成为营销接头的中心，以便可以或许尽早地发明斲丧者的需求;拥有高度针对性、奇异定制的动静转达;后续动作和信息强化;最后，假如斲丧者但愿更深入地研究某项产物或处事，就可以很轻易地发明信息，”纽约人寿高级副总裁兼贸易信息官Dave Castellani说。“这种有针对性的端到端视图必要正确的软件、数据集成和智能才气有用的事变。”  

另外，该组织正在奉行一种移动优先的计谋，这一计谋与IT和市场营销都有好坏相关。最后，驱动营销引擎的大量客户数据也必要获得IT的掩护。“假如一家公司不尊重和掩护数据，就会造成无法补充的不信赖相关，从而导致品牌流失，”Castellani说。  

对付数据中心维护提供商Park Place Technologies的首席信息官Michael Cantor来说，与市场营销的亲近相关确保了市场营销发生的说明可以或许用于更大的营业好处。“有很多技能可以发生有代价的说明，这些说明可以进入数据客栈并改造数据说明，”Cantor说。  

在已往，一些营销和IT率领者也许会产生斗嘴--乃至完全回避对方。当营销职员想要开拓或购置本身的办理方案时，他们会变得沮丧，营销职员会对不相识他们的需求、不优先思量他们或动作不足快的IT组织感想恼火。“这些都是错误的，”Cantor说。“我们必要全力存眷和领略需求，而不是试图将全部对象都放入IT的盒子内里。究竟上，与其他贸易技能规模对比，营销技能每每更具市场领先性，也更轻易落伍。假如IT无法熟悉这一点，并接管一些前沿的办理方案，公司就也许会比在CRM或ERP等规模落伍得更快。”   在Park Place和纽约人寿，这两个职能部分之间有着亲近的相助相关，并在配合全力着创新和成长新的手段。可是一些首席信息官仍有一些其他的事变要做，以更好地改进IT与营销的相关。CIO.com与市场营销和IT率领者接头了在首席信息官、首席营销官及其组织之间成立稳定搭档相关的一些要领。  

建设跨职能布局  

纽约人寿已经接管了火速的运营原则，在打算和交付新的手段时，IT和营销是细密相连的。“员工是在为项目认真人事变，而不是为部分事变，”Castellani说。“另外，我们也很轻易将要害职员从技能转移到营业，反之亦然。”他的首席Adobe专家最近分开了IT部分，在市场营销中接受了高级地位。“这是冲破传统壁垒的一种方法，”Castellani说。“部分缔造了信息孤岛，而团队执行必要配合的方针。”  

（编辑：湖南网）

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