解密饿了么品牌新模式：王一博成9785号蓝骑士，“送万物”流动服务矩阵

“我，王一博，饿了么9785号蓝骑士。”六支创意短片，六个外卖订单，除了送餐，王一博还给用户送去了鲜花、水产、药品、副食、夜宵。配送现场尚有附加绝活：有感情地念祝寿贺词、外卖单上画画、为偷吃夜宵的用户送餐不按门铃以击掌为号……

意见意义化的内容与影戏长片的影像气魄沤背同让这六支短片与众差异。片尾定格饿了么新slogan“爱什么，来什么。”

通过演员王一博的精彩演绎，饿了么借此实现了一波“时尚收割”：王一博同款工服成时尚爆款，饿了么符号的蓝色成为潮水色系，送外卖的品牌居然在2020年成了时尚品牌，背后的实情是饿了么品牌年青化、处事全场景的进级趋势。

最重要的是，饿了么表达了有野心的代价主张：为用户提供随时在线的尺度化与本性化处事，饿了么就是你的物理两全与意志延长。

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年青化是饿了么品牌进级第一内在

无野心，不年青。品牌年青化是饿了么新代价主张最焦点的对象。饿了么这个点打得很准。所谓野心，指的是生理层面冲破通例的想象力与动作上跨界破圈的新创举。

起首是骑手的年青化。4月份饿了么宣布的《蓝骑士陈诉》表现，蓝骑士均匀年数31岁，90后占比47%。56%的蓝骑士尚有第二职业，蓝色工服下的年青魂灵，都是名副着实的斜杠青年。

蓝骑士是饿了么配送团队进级后的新称呼，顾名思义，他们不再被当做被迫收起情绪的跑腿呆板，而是被赋予了光鲜的人品色彩。

这既是饿了么内涵的品牌进级需求，也是市场外部的呼声。网上关于全能的外卖小哥的消息多如牛毛，个中暗含了这支步队可以或许做的事尚有许多，必要平台与社会配合为其赋能，将蓝骑士的隐藏处事力充实发掘出来。

骑手的进级天然不是简朴的更名字，乃是为整个品牌年青化举办的基本办法建树。饿了么作为外卖配送平台，最焦点的底层架构正是配送团队。已往通过技妙本领让这些小哥凝聚在一路，是为了谋一份事变。此刻则是为其加成企业文化，让这支步队成为布满“野心”的战斗力气。

其次，是用户的年青化。作为主力用户人群，饿了么要面临的是不绝进化的“后浪”。什么人与年青人雷同起来本钱最低、服从最高？虽然是年青人本身。9785号蓝骑士王一博背后的品牌年青化，就是为了进一步消除饿了么与年青用户之间的间隔。

最后，品牌年青化隐含着一层重要意义：这不可是一种贸易举动，更是助力社会成长的继续之举。数据表现，八成蓝骑士来自农村，60%是国度贫穷县。成为饿了么蓝骑士之后，均匀月薪近6000元，高出2019年世界城镇均匀人为。饿了么的品牌年青化，在贸易进级的背后，是极其重要的社会效应。

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“爱什么，来什么”透露了品类与处事大进级

从六支短片的内容能清晰看出此次饿了么品牌进级的两大偏向：第一个偏向是配送品类的界线被放大，从鲜花绿植到粮油米面，从水发生鲜到药品，一般糊口所需险些无所不包。第二个偏向则长短尺度化处事进级，片中王一博不只要帮用户去超市抢卫生纸，替用户给尊长念祝寿贺词，还给小姐姐送货单上画暖心漫画，登高下海无所不能，正所谓全能的蓝骑士。

先来看品类的进级。饿了么此次从纯真的送餐扩展到本性化的当地糊口商品配送，通报了饿了么要在新的市场空间里大干一场的宏愿。

这里值得思索的是，饿了么与现有的当地糊口类APP有什么本质区别。第一，饿了么是从单线处事走向多线处事，也就是从已往的垂直规模跨界到横向圈层。这是典范的平台化思想。第二，之以是能做平台，出于多年累积的技能手段与职员沉淀，这种积集会打扫许多自然屏蔽与奋发本钱。第三，饿了么蓝骑士做当地糊口处事，无论从靠山技能调治、职员与订单数目照旧处事手段上，都相等于降维冲击。

再来看处事的进级。2020饿了么蓝骑士群体画像表现“3公里30分钟内送达，一天接40单，跑120公里”，在当地化处事品格上全面进级。最明明的进级示意在本性化处事内容方面，从王一博在短片里的演绎清楚可见：每一单配送都是针对用户的本性化需求而提供的，可谓“如所愿、应所求”，用户的“奇葩”需求，蓝骑士逐一满意。

当前的市场，平台融合是趋势。做物流的开通了快递营业，做舆图的开通了叫车处事。饿了么从单一的饮食外卖跨界到当地糊口着实是肯定选择。

要害就在时刻点的选择上。后疫情时期，饿了么通过品类富厚与处事做精，以风雅化的处事作为底层办法，冲破品类界线，让蓝骑士成为活动处事矩阵，实现品牌二次跃迁。

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品牌进级背后隐含的精实力力

饿了么这次品牌进级，有两个看得见的亮点：第一，通过王一博的精彩演出，把企业宣传片做出了影戏大片的视觉结果与撒播效应；第二，乐成塑造了蓝骑士的形象——时尚、活力、有性格，这支蓝骑士步队，就是一个无处不在的活动品牌。

倪叔想说的是，尚有一个秘密的亮点，堪称饿了么的品牌精实力力。

王一博代言扮演骑手，通过全新的骑手工服、骑手设备，以及“蓝骑士”这个布满想象空间的称呼，配合塑造了一种色彩光鲜、极具动作力、心田与外在全是时尚感的精力形象。

蓝骑士这个群体，虽则大多来自村子，但他们作为中国人数最多的年青群体，在都市化历程中蕴含着庞大能量。假如能让蓝骑士布满时尚精力，别说饿了么这家公司，就是全社会泛起出缔造力也不敷为奇。

这是饿了么最大的野心地址。

全新动身的蓝骑士，已经表达出了这种极具张力的代价观。蓝骑士是时尚的，他们在处事用户的同时，也在创造属于期间的陌头文化。通过六支短片理解转达出一种芳华宣言：我们的芳华写满活力与本性，蓝骑士与年青的用户一样，都是糊口的骑士。

用户通过打仗蓝骑士，体验平台全面进级之后的品类与处事，也感知到了这支全新骑手团队身上这种纷歧样的精实力力。换而言之，这也是饿了么的企业力气，通过蓝骑士这个活动的品牌，实现品类、处事、精实力力的全面表达。

（编辑：湖南网）

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