艾瑞咨询：估量2022年，中国短信PaaS云通信处事市场局限达266.8亿

克日艾瑞咨询宣布了《2018年中国通信云处事行业市场远景研究陈诉》，据陈诉中称，客岁海内短信、语音和IM PaaS处事市场局限别离为196.6亿元、21.1亿元、7.6亿元，而据艾瑞估量，海内短信PaaS云通信处事市场局限达266.8亿人民币。

数据来历于：艾瑞咨询

固然当前IM PaaS处事市场局限在7.6亿元阁下，但受到大情形利好的影响，其将来三年的年复合增添率将在20.5%阁下。

总体来看海内通信云处事行业市场潜力庞大。云客服市场局限为12.3亿元，同时对付语音辨认、天然说话处理赏罚等AI技能的打破，给客服规模带来了全新的增添机遇，艾瑞估量2020年后，其年复合增添率将达27.2%，企业融合通讯市场局限为142.6亿元。

艾瑞统计，2017年，即时通讯用户局限在7亿人阁下，占整体网民比例的93.3%，同时受到斲丧级用户的影响，通信云处事已经成长出IM、及时音视频、云客服等多样化产物形态。

（编辑：湖南网）

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